Практическая психология для менеджера
Шрифт:
а) меня не волнует мнение коллег по работе;
б) вернусь к старому;
в) объясню им, что сейчас это модно;
г) пусть только попробует кто-нибудь что-нибудь сказать, я это так не оставлю.
12. Вы только что заключили выгодную сделку, что стоило Вам огромных усилий. Как Вы это отпразднуете?
а) приглашу своего партнера отметить это дело в ресторане;
б) разделю свою радость со своими близкими;
в) устрою по этому поводу
г) в тишине и спокойствии буду наслаждаться своей маленькой победой.
13. У Вас выдался на редкость тяжелый день. Как Вы привыкли в таких случаях снимать усталость?
а) приду домой и лягу спать;
б) займусь домашними делами;
в) пойду отдохнуть с друзьями;
г) буду искать сострадания со стороны близких.
14. Вы собираетесь на вечеринку. В этот момент Вам звонит Ваш сотрудник и срочно просит приехать Вас в офис. Что Вы сделаете?
а) выскажу ему свое негодование по поводу несвоевременности звонка и положу трубку;
б) выругаюсь в его адрес и поеду в офис;
в) скажу, что очень занят и спокойно пойду на вечеринку;
г) быстренько съезжу в офис, а потом на вечеринку.
15. Как Вы проведете уик-энд на природе со своими коллегами и партнерами?
а) соберу всех вокруг костра и заведу непринужденный разговор, совершенно не касающийся бизнеса;
б) просто буду смотреть на костер и думать о своем;
в) поброжу вокруг, полюбуюсь природой;
г) подсяду к перспективному партнеру и ненавязчиво начну расспрашивать его о планах на будущее.
16. Вы поссорились со своим близким другом. Как Вы поступите?
а) сделаю вид, что меня это ничуть не беспокоит;
б) буду переживать, не решаясь первым пойти на примирение;
в) попытаюсь переключиться на что-нибудь другое;
г) обязательно помирюсь первым.
КЛЮЧ
Подсчитайте при помощи ключа общее количество баллов.
22 и менее баллов. Вы любите отдыхать и делаете это с большим удовольствием. Честно говоря, Вы чаще ищете возможноть расслабиться, чем поработать. Активному отдыху Вы предпочитаете сон и просмотр телепередач. А ведь кроме этого есть еще много интересного.
23–39 баллов. Если Вы и собираетесь отдохнуть, то всегда стремитесь выбрать престижный отдых. Вы считаете, что отпуск на заграничном курорте – это для Вас. Вы также не прочь провести вечер в дорогом баре или казино. К томуже, часто в Вашем понимании отдохнуть и расслабиться значит хорошо выпить и оторваться на всю катушку. А как насчет того, чтобы, например, почитать книгу или сходить в театр.
40–52 балла. Вы умеете находить удовольствие как в работе, так и в отдыхе. Вас можно назвать счастливым человеком. Вы знаете, чего хотите и как этого достичь. Вас любят друзья и коллеги,
53 и более баллов. Вам срочно надо научиться расслабляться. За своей работой Вы забыли об отдыхе. Перестаньте постоянно думать о сделках и деловых партнерах, дайте себе передышку. Сходите к друзьям, съездите на природу с родными. К Вашему случаю, как нельзя лучше, подходит пословица: «Работа не волк, в лес не убежит».
Глава 5. МЕТОДЫ ЭФФЕКТИВНОЙ КОММУНИКАЦИИ
Нейро-лингвистическое программирование
Начиная разговор о современных технологиях в области бизнес-коммуникаций нельзя не затронуть тему нейро-лингвистического программирования (НЛП). Направление психологии, получившее название «нейро-лингвистическое программирование» возникло на основе попыток моделирования человеческого поведения и процессов мышления. Моделирование в НЛП основано на выявлении мыслительных стратегий (нейро) данного человека при помощи анализа его речевых паттернов (лингвистическое) и невербальных реакций. В результате такого анализа формируются конкретные технологии для обучения определенному навыку других людей или использования этой модели в других целях. Метод НЛП основан на изучении как сознательных, так и подсознательных процессов, сочетание которых и дает людям возможность делать то, что они делают. НЛП уделяет очень мало внимания тому, что люди говорят о своих поступках, поскольку это обычно очень мало или вообще не соответствует их реальным действиям. Распознавание реальных причин, зачастую находящихся в области подсознательного, заставляющих человека предпринимать те или иные действия и является предметом изучения НЛП.
Для того, чтобы использовать НЛП применительно к своей профессиональной деятельности, необходимо понакомиться с общими понятиями, которые лежат в основе этой без сомнения высокоэффективной технологии.
Основные понятия НЛП
Модели мышления
Модели мышления и способность управлять ими являются главной отличительной особенностью метода НЛП.
Вы воспринимаете информацию посредством органов чувств: зрения, слуха, осязания, обоняния и вкуса. Далее вы мысленно воспроизводите информацию, получаемую от сенсорных систем. Модели вашего мышления определяют то, как вы «кодируете» свои переживания. НЛП предоставляет вам возможность управлять этими внутренними процессами.
Существуют разные типы процессов мышления.
Визуальный. Вы видите мысленные картины. Вы воспроизводите идеи, воспоминания и впечатления как ментальные визуальные образы.
Слуховой. Вы мысленно слышите звуки. Такими звуками могут быть разные голоса, шумы или, например, звук наливаемого кофе.
Сенсорный. Ваши мысленные представления опираются на чувства, которые могут быть внутренними эмоциями или мысленным воспроизведением физического соприкосновения. Мы можем также включить в эту категорию вкус и обоняние.