Практикум лидера
Шрифт:
Необходимо следовать общему проекту и быть способным предоставить «сегментную услугу» в рамках более общей организационной структуры, уже обладающей своей специфичностью. Например, психолог должен на высоком уровне делать свою работу, но не входить в сферу профессиональной деятельности судьи, адвоката или журналиста. Он должен быть специфичным, узкоспециализированным и высококлассным профессионалом в области своего призвания.
Модальность, связанная с получением прибыли.
Деньги – это момент усиления личности, отношений, свободы, автономии. Это средство, позволяющее быть внутренне свободным человеком. Сами по себе они могут создавать большие проблемы, но если предприниматель умен, в его руках деньги
Деньги можно заработать даже на прачечной, имея при этом другие цели. Потом эти деньги можно будет вложить в любой проект. Так деньги позволяют создать собственный шедевр жизни. Процесс стирки чужого грязного белья отходит на второй план, и деньги становятся средством осуществления политического, гуманистического, художественного проекта. Молодой человек, который учится, не должен брезговать даже мытьем посуды, если эта работа приносит нормальный заработок. Заработанные деньги пойдут на оплату учебы, он будет чувствовать себя независимым и сможет однажды приступить к ведению действительно крупных дел.
Социальная модальность. Этот проект осуществляется в контексте, где есть мемы, стереотипы, общественные законы. Бесполезно бунтовать, устраивать революции или вставать в оппозицию. Нужно найти точки соприкосновения с обществом, к которому принадлежишь, приспособиться к нему и осуществлять свою деятельность в соответствии с тем, что дозволено. Речь идет о способности оказывать услугу высочайшего профессионального уровня, благодаря которой вы получите признание и хороший заработок. Например, желая дорасти до парламентария, можно начать с должности социального работника: чтобы стать хорошим политиком, нужно стать лидером в структуре систем социальной защиты граждан.
Обобщая вышесказанное, экономическая цель – это потребительская способность, имеющая проектную модальность, модальность денег ради денег и социальную модальность, то есть кредит доверия. Необходимо использовать кредит доверия общества, которое «аккредитует», предлагает свое участие, чтобы в дальнейшем быть способным возглавить государство.
Чтобы достичь желаемого, нужно лавировать среди всевозможных политических, экономических, рыночных, информационных стратегий, выбирать в конкретной ситуации лучшего руководителя. Умея отслеживать и обслуживать интересы своего окружения, находя исторические решения в конкретном контексте, можно с блеском реализовать собственную цель.
2. Контекст спроса. Услуга предоставляется на основе критерия запроса или целесообразности для контекста спроса. Под контекстом спроса подразумевается страна, сообщество, провинция, контекст местных законов. Необходимо уметь обслуживать в соответствии с установленным порядком, прогрессом контекста, в котором находишься; адаптироваться к языковым различиям, образу жизни, этнической психологии места и уметь производить специфическую услугу, отвечающую данному спросу.
3. Знание техники производства. При бизнес-планировании, прежде чем просить кредит, регистрировать юридическое лицо, приступать к формализации легальных и экономических инструментов собственного предприятия, необходимо изучить технику производства.
Следовательно, сначала необходимо овладеть техникой оказания услуги для формирования покупательской способности, и эта техника должна быть как можно более простой, функциональной, новаторской. Простой, чтобы с минимальными средствами обеспечивать максимальный результат. Функциональной, чтобы клиент имел подтверждения, что он не напрасно заплатил за предоставленную услугу, что он наверняка в выигрыше. Новаторской, чтобы с помощью новых идей предоставлять превосходную услугу для многих людей. Например, можно заключить
4. Отношения, способствующие достижению цели.
Разумное предприятие создает отношения в соответствии со своей целью, не теряя время на сотрудничество с теми, кто стоит вне ее. В развитии собственного core business [26] нужно всегда искать такие отношения, которые увеличивают, подготавливают, стимулируют, критикуют, подчеркивают отличие, вынуждают отточить собственную технику, прояснить собственную позицию. Если работаешь с теми, кого любишь, с кем дружишь, с кем всегда ладишь, то регрессируешь.
26
Core business (англ.) – основной бизнес или деятельность. Подробнее см. Зук Крис и Аллен Джеймс. Стратегии роста компании в эпоху нестабильности – М.: ООО «И.Д. Вильямс», 2007.
Очень важно находить квалифицированных людей в области, которая связана с данным бизнесом. Если, например, человек работает инженером-конструктором, он ищет лучших каменщиков, лучших ремесленников, владельцев предприятий. Когда он с помощью отличных работников быстро, качественно и по разумной цене построит дом, автоматически появятся другие заказы, его бригаду будут рекомендовать другим, что является лучшей рекламой.
Стиль отношений, способствующих достижению цели, с теми людьми, которые могут обеспечить прогрессивное движение к собственной цели, предполагает постоянное установление отношений с теми, кто может актуализировать и квалифицировать проект.
5. Персонализация стиля предоставления услуги персоналом предприятия. Партнер, администратор, секретарь, то есть тот, кто является посредником в контакте с людьми, должен представлять не самого себя, а предпринимателя, персонализируя собственный стиль предоставления услуги в соответствии с его стилем ведения бизнеса.
Он является оператором, инструментальной фигурой и должен соответствовать проекту. Тот, кто находится рядом с предпринимателем и получает зарплату за свою работу, должен продавать стиль предпринимателя, его фирменную, маркетинговую, производственную индивидуальность.
Персонализация услуги заключается в определенной манере одеваться, говорить, отвечать, которая должна быть привлекательной, своего рода «витриной», способствующей бизнесу, собственному способу служения. Она должна приводить к появлению доверия и уверенности и соответствовать во всем стилю предприятия, начиная от производства, заканчивая предоставлением услуги, информации, маркетингом.
Должен сложиться определенный союз между различными уровнями внутри предприятия, который отличается от любовного союза, поскольку любовь в данном случае относительна. Подчиненного и предпринимателя связывают деньги, которые очищают отношения от любой другой логики, отличной от экономической (аффективная, сентиментальная, сексуальная и др.). Деньги являются общим знаменателем их отношений, гарантируя достоинство и независимость обоих. Если предприниматель выбирает сотрудников на основе чувств, по семейным причинам, из сострадания – это значит, что он выбрал другую дорогу, оказался вне логики покупательской способности, которая и является внутренней экономической целью психологии менеджмента.