Правила Кавасаки. Жесткое руководство для тех, кто хочет оставить конкурентов позади
Шрифт:
• Используйте силу и власть для оказания помощи тем, кто в ней нуждается. После того как вы задействовали все имеющиеся под рукой ресурсы, посмотрите по сторонам, вверх и вниз, чтобы найти еще более короткий способ решения своей проблемы. Не стоит быть слишком гордым: попросите своего влиятельного друга помочь другому известному вам человеку, даже если они никогда не встречались. Именно для этого на самом деле и нужны связи.
В 1980 году Джеки уговорила Мэри Ласкер, активно занимавшуюся филантропией, помочь с лечением больному мальчику из бедной семьи, сыну ее маникюрши. После того как Мэри исполнила просьбу Джеки, та написала ей проникновенное письмо со словами: «Теперь они не чувствуют себя никем только потому,
• Подставьте другую щеку. Порой вы должны показать другим людям, из чего вы сделаны на самом деле. Научитесь сохранять хорошее расположение духа даже в неприятных ситуациях, скажем, когда кто-то занимает ваше привилегированное место на парковке или хватает последнюю пару перчаток Loro Piana [100] на распродаже в шикарном магазине Bergdorf. Как и Джеки, вы можете выйти из этих неприятных ситуаций, не поднимая особого шума. Путешествуя с Томасом Ховингом, тогдашним директором Метрополитен-музея, Джеки была шокирована и изрядно напугана французскими папарацци, которые преследовали ее в ресторанчике на левом берегу Сены. Разъяренный Ховинг вернулся в гостиницу Plaza Athenee и потребовал, чтобы консьерж, разгласивший их местонахождение, был уволен. Как вспоминает Ховинг, после того как он рассказал об этом Джеки, «она разозлилась до безумия». Она сказала: «Ты поставил благополучие человека под угрозу из-за такой ерунды?»
100
Итальянский бренд, выпускающий одежду, сумки, обувь, текстиль и предметы интерьера.
• Приглушите голос мамоны. Большие деньги любят молчать. Поэтому если вам повезло оседлать нескончаемый поток хрустящих купюр, не стоит махать ими перед носом тех, кому повезло меньше. Это не значит, что вам нужно лишать себя приятных вещей, и наша леди не была исключением. Однако богатство требует, чтобы вы сохраняли его хотя бы в относительной тайне.
• Не болтайте о деньгах – своих, родительских или деньгах своего бойфренда – или о планах в их отношении. Когда Джеки получила 26 миллионов долларов после смерти ее мужа Аристотеля Онассиса, многие представители общества начали интересоваться, как она планирует ими распорядиться. Джеки же холодно отвечала на все расспросы, что «о таких вещах не говорят».
• Быть на голову выше не значит срезать углы. Даже если вам позволяет социальный статус или связи, откажитесь от искушения прыгнуть через головы других людей. Не лезьте никуда без очереди. Будучи в Нью-Йорке, Джеки стояла в очередях в кинотеатры и музеи, как и все остальные.
Вы наверняка влюбились бы в Джеки. Что за женщина! Я мог лишь мечтать о том, чтобы познакомиться с ней. Теперь это возможно благодаря прекрасной прочитанной мной книге. Кое-чем я обязан и своему отцу, научившему меня искусству соблазнения. С момента, когда я начал добиваться успеха в Apple, он постоянно напоминал мне о правиле «положение обязывает».
Реальность конкуренции
В какой-то момент вам придется конкурировать с другими организациями. На самом деле, если вам долго не попадается конкурент, это значит, что вы пытаетесь обслуживать несуществующий рынок. Мне доводилось конкурировать с IBM и Microsoft, а также с множеством стартапов, когда я стал CEO собственной компании. Этот раздел содержит ряд уроков, которые я получил, делая множество правильных и неправильных вещей.
Глава 64. Искусство защиты
Цель конкуренции состоит не в том, чтобы кого-то победить, а в том, чтобы выявить лучшие черты в каждом игроке.
Как-то раз мой читатель поинтересовался: «Что должен отвечать предприниматель на вопрос, что делает его компанию защищенной?» Обычно такой вопрос всплывает в процессе привлечения финансирования, но его могут задать и потенциальные сотрудники, партнеры и клиенты. Он связан с самой сутью конкуренции на любом рынке.
На этот, простой на первый взгляд, вопрос предпринимателям отвечать сложнее всего. Для хорошего ответа необходима комбинация ясновидения, удачи, смекалки, смирения, честности и дерзости. Часто этот вопрос задается с подвохом: спрашивающий хочет понять, из какого теста вы сделаны. Прежде всего позвольте рассказать о самых неудачных вариантах ответов.
• «Патенты помогают нашему бизнесу защищаться». Что ж, вперед! Идите и подавайте заявки, потому что возможно, что когда-нибудь вы добьетесь значительного успеха и у вас появятся время и ресурсы для обращения в суд. На самом деле патенты годятся лишь для того, чтобы радовать ваших родителей и писать о них в вашем профиле на MySpace (исключения из этого правила – области биотехнологии, проектирования компьютерных чипов и медицинских приборов, в которых патенты что-то значат). Маловероятно, что патенты смогут защитить ваш стартап, потому что у вас не найдется ни времени, ни денег для противостояния с конкурентами типа Microsoft. Хотя раз в пару лет вы слышите о том, что Microsoft пришлось заплатить какой-то компании десятки миллионов долларов, подачу иска против Microsoft вряд ли стоит считать жизнеспособной (или привлекательной) бизнес-стратегией.
• «Мы единственные, кто может это сделать». Эти слова дадут понять инвесторам, что вы не умеете пользоваться Google. Мало у кого есть монополия на знание или навыки, связанные с внедрением. Советую перестать обманывать себя.
• «[Известный потенциальный конкурент] не будет с нами соревноваться; ему придется просто нас выкупить». Эта иллюзия почище предыдущей. Может быть, потенциальные серьезные конкуренты действительно вас выкупят, но только для того, чтобы выставить в центре Зала славы придурков.
Теперь вы знаете, чего говорить не надо. А вот список того, что говорить можно (и во что стоит верить). Помните при этом, что говорил мой босс в ювелирном бизнесе: «Не веди себя как хазир» (на иврите это значит «свинья»), и не пытайтесь сразу же произнести все эти фразы, потому что ваш ответ в этом случае прозвучит довольно фальшиво.
1. «Мы знаем, что универсальной защиты не существует». Эти слова – отличное начало для ответа. Они показывают, что вы в курсе того, как живет мир. Опытный инвестор облегченно выдохнет, а неопытный захочет позвонить мамочке.
2. «Мы подали заявки на получение патентов, однако знаем, что не можем полагаться на них как на основной компонент защиты». Это идеальное отношение к патентам: вы подали заявки на получение патента на случай, если вам придется использовать их в качестве юридического инструмента. Однако вы должны понимать, что пока эти блистательные дни не настанут, вам придется сражаться совсем иным оружием на поле битвы под названием «рынок», а не «юридическая система».
3. «Мы опережаем других игроков на несколько месяцев и упорно работаем. Мы понимаем, что наше преимущество носит временный характер. Можно ожидать, что несколько устойчивых компаний изменят вектор движения и попытаются сделать то, что делаем сейчас мы». Это показывает, что вы не только опережаете рынок, но и достаточно умны и понимаете, что ваше преимущество не будет вечным. К тому же инвесторы хотят верить, что уже обогнали всех остальных на полкорпуса.