Презентационный конструктор
Шрифт:
Америке, возможно, он делает эти знаки первым попавшимся. Неважно. Главное то, что у него и у аудитории создается впечатление, что в зале его союзники. Вам тоже будет легче, когда, выйдя к микрофону, вы увидите в зале несколько пар глаз, которые смотрят на вас доброжелательно .
Однажды я принимал участие в тренинге некоего голландского тренера по имени Пол. Я пришел несколько раньше назначенного времени и увидел мужчину в рубашке с закатанными рукавами, который пытался приладить какую–то табличку на входную дверь. Он обратился ко мне по–английски и попросил ему помочь. Когда мы совместными усилиями справились, он спросил, не участник ли я тренинга, как меня зовут и все такое. Оказалось, что это и есть Пол. Мы стали почти друзьями. Я прошел в зал, но, заскучав в ожидании остальных участников,
Все, что только можно узнать. Поспрашивайте устроителей, сходите на сайт, предположите. Если есть возможность увидеть их до презентации хотя бы на фото, сделайте это. Кого будет больше — мужчин или женщин? Каков их возраст, доход? Как они будут одеты? Чего они боятся и к чему стремятся? Кто в этой аудитории — лица, принимающие решение? Задайте себе эти и другие вопросы, и индекс непредсказуемости будет для вас заметно ниже.
Возможно, это самый сильный пункт в процессе снижения индекса непредсказуемости. Прорепетируйте все выступление как минимум три раза. От начала до конца, как в реальности. Часто это помогает увидеть, что в презентации не так. Пусть это лучше выявится на репетиции, чем во время выступления. Генеральную репетицию важно провести именно в том месте и с использованием именно той техники, что и на собственно презентации. Это прибавит вам уверенности, как ничто другое.
Теперь о снах. Не секрет, что самый страшный сон любого стоящего на сцене — он забыл текст и стоит, хлопая глазами. Не так ли? Имейте под рукой тезисы своего выступления. Даже если они будут лежать в кармане, это значительно снизит риск того, что сон станет вещим. Как вы помните, тезисы лучше готовить не на листе бумаги, а на карточках, которые можно легко вынуть из кармана и отыскать среди них нужную. Первую и последнюю фразы выступления следует выучить наизусть и отрепетировать с соответствующими жестом, взглядом и интонацией. Вы будете знать: что бы ни случилось, вы сможете закончить презентацию последней фразой и все решат, что так и задумано. Не секрет, что презентатор часто выходит, понятия не имея, с какой фразы он начнет. Это всегда видно и задает вялый тон всему выступлению.
Этот пункт имеет косвенное отношение к волнению, однако снижает риск того, что вы будете не готовы к новому повороту событий. Месяц назад мне довелось выступить на «круглом столе», организованном ресурсом «Финмаркет» для специалистов по связям с общественностью.
Тема «Невербальные средства воздействия на аудиторию». Я как раз рассказывал о том, как освоить пространство для деловой презентации. Среди выступающих были мои коллеги — тренеры и консультанты по коммуникации. Они говорили перед своей целевой аудиторией. Ведь привлечение специалиста для обучения или консультаций по вопросам публичных акций — дело пиарщика. Каково же было мое удивление, когда докладчики один за другим, заканчивая свое выступление, просили задавать вопросы сразу, а не во второй, специально отведенной для этого части. Почему? У одного дома маленький ребенок, которого не с кем оставить, у другого назначена важная встреча, у третьего консультация или тренинг, у кого–то просто придуманный повод уйти раньше. Удивительно! Ведь большая часть контактов завязывается именно во время неформальной части встречи. Доклад, презентация зачастую являются лишь поводом для установления контакта. После того как ушли конкуренты, остались только я и моя коллега и все вопросы аудитории достались нам. Как, разумеется, и визитки и договоренности о встрече и дальнейшем сотрудничестве. Отправляясь на презентацию, всегда имейте запас времени. Возможно, она начнется не вовремя. Возможно, вопросов будет больше, чем вы предполагали. Возможно, вас попросят остаться и разъяснить какие–то моменты узкой группе или одному человеку. Возможно, вам просто предложат вместе пообедать или поужинать. Имейте на это время.
Что это значит, когда мы говорим о деловой презентации? Это значит, что, как и в предыдущем пункте, вас могут попросить сократить презентацию (на то может быть масса причин — изменение регламента, появление дополни–тельного выступающего, перенос времени отъезда важного участника), Может быть и такое, что вас попросят говорить дольше, чем планировалось (например, если на одного выступающего стало меньше, нужно дотянуть время до перерыва, перенесено начало неофициальной части). Готовы ли вы к такому повороту событий? Конечно, вы можете настаивать на том, что презентация будет занимать столько времени, сколько планировалось. Но это не всегда лучший вариант. Будьте готовы провести вашу презентацию за гораздо более короткое и гораздо более продолжительное время. Если вы хорошо знаете, о чем говорите, это не составит труда. Готовы ли вы к тому, что вам придется говорить без поддержки проектора? Вряд ли. А ведь лампа в нем может перегореть в любую минуту и на замену уйдут часы или даже дни. Однажды известный тренер Сергей Кузин перед выступлением узнал, что из–за несогласованности действий организаторов ему не может быть предоставлен проектор. Сергей не растерялся. С собой у него была распечатка слайдов в формате A3. Некоторые из них он просто показал аудитории. Остальное восполнил тем, что записывал или зарисовывал на флип–чарте. Ни у кого не возникло мысли, что в этой презентации чего–то недостает. Готовы ли вы проводить презентацию без проектора и флип–чарта, на свежем воздухе, по сокращенной программе, без микрофона? Чем больше утвердительных ответов вы дадите на эти вопросы, тем лучше и увереннее будете себя чувствовать не только на самой презентации, но и перед ней.
Удивительно, но и людям, «у которых все есть», приятно получать даже пустячные подарки. Начните презентацию с раздачи сувениров. Не обязательно ручек или календарей с логотипом вашей компании. Это может быть что угодно. Важно, чтобы сувенир имел отношение к теме презентации. Если подарить нечего, неплохим началом может стать комплимент аудитории. А также вполне подойдет сообщение в самом начале презентации об удивительном факте, который подогреет эмоции в зале. Сообщите или покажите что–то, что наверняка вызовет реакцию аудитории.
Прийти нужно первым, чтобы участники были «гостями», а вы — «хозяином». Это позволит вам чувствовать себя увереннее, особенно если вы проводите презентацию не на своей площадке. Забавно видеть оратора, который влетает в зал и начинает готовиться в то время, когда там уже сидят люди. Дело даже не в том, что они становятся свидетелями его ползанья с проводами и возней с микрофоном. Этим фактом он закрепляет модель: «Презентатор — гость, зрители — хозяева». Будьте хозяином в зале. Чувствуйте себя как дома.
Мы поговорили о предварительных мерах. А как сделать так, чтобы чувствовать себя как дома во время самой презентации?
• Находясь на сцене, прохаживайтесь по ней, стараясь «охватить» все пространство. Это укрепляет ваш статус «хозяина» зала. Обратите внимание, как ведет себя стеснительный гость в кабинете авторитарного хозяина: садится на краешек стула, стараясь занять как можно меньше места, сдвигает колени, кладет свои документы на самый край стола. Совсем другое дело — хозяин. Он сидит развалясь, на столе везде его вещи. Обратите внимание на то, как вы ведете себя на презентации, — как хозяин или как гость?
• Используйте развернутую жестикуляцию: не стесняйтесь указывать на экран или в зал выпрямленной рукой. Обратите внимание на ваши ноги. Их необходимо поставить таким образом, чтобы положение тела было устойчивым. Колени должны быть выпрямленными. Посмотрите, как проводит презентации большинство. Ноги вместе, а иногда и скрещены. Положение тела крайне неустойчивое, корпус отклонен назад. Это ясно указывает на неуверенность презентатора. А что делает аудитория с неуверенным презентатором? То же, что собачья стая с убегающим в страхе человеком.