Продвижение бизнеса в ВКонтакте. Быстро и с минимальными затратами
Шрифт:
Рис. 97
Глава 18. В офлайн
Для продвижения групп в ВКонтакте лучше использовать максимум методов. Однако на данном этапе формирования социальной сети так сложилось, что все используют три-четыре способа продвижения внутри ВКонтакте, о которых я писал ранее. Но не стоит забывать, что этим продвижение группы не исчерпывается. Можно найти подписчиков в
Вот небольшой обзор таких возможностей.
Почему-то поставить на визитку адрес сайта – дело само собой разумеющееся, а указать адрес вашей группы – запредельный креатив. Не бойтесь! Это работает точно так же. Если ваш бизнес связан с раздаточными материалами, обязательно ставьте на визитке адрес группы. Например, клуб «Книги и Кофе» в Санкт-Петербурге указывает адрес группы везде, где можно. В результате группа растет даже без активной рекламы. Это могут быть информационные или скидочные флаеры, накопительные карты, визитки. Одним словом, любая «раздатка». Рекомендую в этом случае выбрать для группы короткий запоминающийся адрес.
Если ваш бизнес связан с товарами, которые упаковываются, или предусмотрены ваши брендовые пакеты, ничто не мешает разместить ваш адрес на упаковке. Если услуга оказана хорошо, кто-нибудь обязательно обратит на него внимание. Один известный мне интернет-магазин догадался размещать адрес своего сайта на накладных (!).
Вы все время работаете с людьми, оказываете им услуги, общаетесь. Один курьер среднего интернет-магазина в день объезжает с десяток адресов. После хорошо оказанной услуги всегда можно предложить клиенту вступить в вашу группу. Например, замотивировать его скидками для участников или дать скидку на следующий заказ в случае вступления.
Одно кафе в Петербурге за вступление в группу давало скидку на заказ: человек подходил, показывал на телефоне, что он вступил, и получал скидку на кофе 15 %. Чем не метод? И таких вариантов множество. «Вступи в группу прямо сейчас и участвуй в розыгрыше чего-нибудь необходимого!»
Глава 19. Примеры разработки стратегии присутствия компании в ВКонтакте
Для закрепления материала предлагаю рассмотреть два примера по планированию присутствия вашей компании в ВКонтакте. Возьмем абстрактные интернет-магазин зоотоваров и турфирму из Санкт-Петербурга.
Изначальные условия:
интернет-магазин продает товары по всей стране;
есть сайт с посещаемостью 1000 человек в сутки;
головной офис находится в Москве;
есть подписная база клиентов.
Задача – повысить прямые продажи, увеличить узнаваемость бренда и общую лояльность к компании. Все информационные материалы размещены в группе, продажи осуществляются только на сайте. Формат сообщества – публичная страница.
Шаг 1
Исходя из начальных условий, определяем целевую аудиторию магазина – это владельцы животных. Основное ядро – владельцы собак, кошек и птиц, а также хозяева более редких животных, товары для которых есть на сайте (кролики, хомячки и т. п.).
Для такого вида проекта лучше всего подходит смешанное позиционирование, так как бренд не очень известен и есть варианты объединения людей по интересам. Соответственно, в группе будет в основном тематический и информационный продающий контенты; в соотношении – примерно 70 на 30 %. Варианты названий: «Я люблю животных», «В мире животных», «Клуб любителей животных».
Шаг 2
Теперь спланируем основные виды контента, которые могут быть в группе:
юмор, связанный с животными: мемы, демотиваторы, анекдоты;
красивые фотографии с животными;
необычные факты и интересные истории о животных;
обучающие статьи и видео о животных: рассказы о повадках и привычках, описание пород, статьи и видео про здоровье (болезни и их симптомы, лечение), основные проблемы (что делать, если укусил клещ, как приучить кошку к лотку), правильное питание;
художественные, научно-популярные фильмы, мультфильмы, смешные видеоролики;
дискуссии по теме: что делать с бездомными собаками или стоит ли отказаться от искусственного корма;
ночной чат;
видеозаписи с рекомендациями по использованию конкретных товаров (особенно кормов);
новинки магазина, продажа товаров;
новости магазина: новые виды доставки и оплаты, время работы в праздники и т. д.;
фотоотчеты с профильных мероприятий (например, с выставок);
информация о приютах и другой помощи животным, сводка лучших ветеринарных клиник города;
поздравление с днем рождения участников сообщества, поощрение самых активных призами;
вопросы подписчиков по темам: как животное впервые появилось дома, что необычного в поведении собак и кошек и т. д.;
консультации по вопросам, связанным с содержанием животных (если нет своих специалистов, нанять сторонних).
Шаг 3
Готовим сообщество к продвижению. Размещаем 10–20 постов, исходя из спланированного контента на «стене». В фотоальбомах выкладываем самые продающиеся позиции ассортимента (выкладывать все не имеет смысла, так как у магазина большой каталог), а также создаем альбом, где участники группы могут выложить фото своих питомцев. В видеозаписях размещаем 5–10 фильмов и мультфильмов или смешных видеороликов по тематике. В «Обсуждении» заводим тему с отзывами (первые можно получить у существующей клиентской базы), условия заказа, доставки и «вопрос – ответ».
Шаг 4
Приступаем к продвижению сообщества. Основные методы следующие.
Таргетированная реклама с настройкой по группам данной тематики. Для повышения эффективности имеет смысл разбивать рекламу по видам животных – для владельцев собак, кошек, кроликов и т. д.
Рекламные посты в сообществах. Так как магазин работает со всеми регионами, этот способ продвижения будет эффективен. Основные виды рекламы: посты «с обрывом» (в тематических сообществах), прямые рекламные посты с упором на полезность материалов в группе (можно использовать и сообщества размытой тематики).