Психоэнергетическое (построение) настроение бизнеса
Шрифт:
– Если Вы будете держаться ближе к людям, которые с Вами «согласны» и подальше от тех, которые «не согласны», то Вы сбережете энергию, но не получите опыт общения.
– Принципы дистанционных отношений:
– Если Вы находитесь далеко друг от друга, постепенно Ваши отношения охладеют,
– Если Вы находитесь очень близко друг к другу, Ваши отношения могут быстро «выгореть».
Если Вы планируете поступить в будущем определенным образом
– Самое комфортное расстояние – это среднее, оно создает теплые отношения, которые способны сохраниться десятки лет.
– У каждого человека имеется своя комфортная зона общения.
– Если человек нервничает, становится раздражительным, старается отстраниться, возможно, мы вторглись в его личное пространство.
– Пространственные условия общения:
– Интимная дистанция:
а) близкая дистанция – непосредственный контакт,
б) далекая дистанция – расстояние до полуметра.
– Личная дистанция:
а) близкая – чуть менее полуметра,
б) далекая – чуть более метра.
– Социальная дистанция-
– от одного метра до трех.
Это сфера деловых отношений распространена в офисах и способствует деловой энергетике общения.
– Публичная дистанция:
а) близкая – от трех метров до семи,
б) далекая – более семи метров.
Спровоцировать скандал можно как в случае избытка эмоций, так и в случае их отсутствия…
– Характерные особенности дистанционного общения:
– дети и пожилые люди стараются сократить расстояние,
– подростки стараются увеличить,
– люди среднего возраста предпочитают отдаленные расстояния,
– высокая женщина старается увеличить расстояние, по причине своего высокого роста, чтобы скрыть его.
– Женщины, более избирательны и чувствительны к нарушениям дистанций, чем мужчины.
– Темпераментные люди склонны сокращать дистанции. Люди с холодным темпераментом, склонны к их увеличению. Но все это достаточно условно, если не учитывать внутренние особенности конкретного человека.
– Вопросы «Зачем?» «Почему?» – воспринимаются сознанием как агрессивные, и в процессе общения должны избегаться. Допускаются эти вопросы в отношениях руководителя и подчиненного при решении производственных вопросов. В отношениях с детьми эти вопросы можно задавать только параллельно, ребенку, и себе. Ребенку: – «зачем ты это сделал?», себе: – «а с какой цель я это спросил?»
– Не допускается в общении, также возражения: – «ты не прав», «ты не понимаешь ничего», «я с этим категорически не согласен».
– Высокое искусство общения заключается в том, чтобы выразить несогласие с партнером и при этом не обидеть его.
– Обратитесь к собеседнику, используя формулу – «я послание», которая не угрожает
– «Я – послание»: – «Я нервничаю, потому что мне кажется, ты специально делаешь все не так»,
– «Ты – послание»: – «Мне кажется, ты специально делаешь все не так»,
Если нам не нравятся в человеке какие-то его черты или поведение, и мы это активно критикуем, со временем у нас самих проявятся подобные черты или поведение…
– «Я – послание»: – «Я расстроилась, потому что ты обещал выполнить работу»,
– «Ты – послание» – «Ты обещал выполнить работу»,
– Замените утвердительный характер послания на проверяющий:
– «Почему ты не съездил?», на «Ты еще не съездил?»
– Замените приказной характер послания, на информационный:
– «Не отвлекай меня», на «Я еще занят».
– Осуждение других свойственно; принципиальным, завистливым и обиженным.
– Причина возникновения «слухов» кроется в потенциальном интересе к другим. Чаще всего это говорит о том, что мы сами себе – не интересны, поэтому нам скучно и мы «лезем» в чужую жизнь.
– Сплетни – это тот инструмент, с помощью которого можно «всколыхнуть» свою жизнь, жизнь другого человека, и понаблюдать, что будет дальше. Это есть тайное желание поговорить.
– Хотите улучшить свою жизнь – не говорите не о ком плохо.
– Диалог по-гречески – означает «свободный разговор».
– Правила диалога в древней Греции гласили:
– «Не спорь, не перебивай, внимательно слушай».
– Сенсорные слова – это информация, которая хранится у человека в виде ощущений и чувств и используется в виде визуальных, аудиальных и кинестетических слов и фраз.
– Хороший психолог способен определять особенности и характер человека, сразу после того, как тот заговорит.
Если не можете избавиться от недостатков, попытайтесь найти в них достоинства и, опираясь на них, смягчите недостатки…
– Если Вы уверены в том, что говорите, сознание создаст определенную энергию, которая будет резонировать с сознанием собеседника, и передаст ему искренность Ваших убеждений. Это будет являться большим доводом, чем все Ваши слова.
– Научитесь использовать свою речь в мирных целях, уберите из речи обороты и слова-интонации, которые разрушают энергетику взаимоотношений.
– В процессе разговора, как только у нас появляется свое мнение о предмете разговора, мы перестаем слушать собеседника и готовимся только его высказать.
– Не давайте советов, исходя из своего опыта – а вдруг опыт ошибочный.
– Если Вы, думайте о человеке хорошо, то даже в случае, когда Вы скажете что-то, не подумав, он не обидится. Если Вы думаете, о человеке плохо, но говорите хорошие слова, он Вам не поверит.