Психология: конспект лекций
Шрифт:
Определенная система таких связей, характерная для той или иной группы, называется каналом коммуникации.
Типы и варианты внутригрупповых структур коммуникаций:
1) фронтальная – члены группы находятся рядом друг с другом и могут наблюдать друг за другом, даже не вступая в прямые контакты (класс на уроке, студенческая группа на лекции и т. п.);
2) радиальная – члены группы не имеют возможности непосредственно контактировать друг с другом, а общаются
3) иерархическая – предполагает наличие как минимум двух (может и больше) уровней соподчинения, при этом часть группы может зрительно контактировать, а часть не имеет такой возможности;
4) цепная – каждый член группы (исключение составляют двое крайних участников) взаимодействует с двумя соседями;
5) круговая – возможности всех членов группы равны, каждый может непосредственно наблюдать за реакцией другого;
6) полная – для свободного межличностного общения не возникает никаких препятствий.
Приверженность группы выбору того или иного канала коммуникации определяется конкретными целями и задачами, которые стоят перед членами группы.
Отношения, складывающиеся в группе, вытекают из принятых нравственных норм и ценностей.
Групповые ценности – то, что наиболее важно и значимо для данной группы; групповые нормы – правила поведения, которым следуют члены группы (первого уровня – нарушения недопустимы ни при каких условиях; второго уровня – допускаются некоторые отклонения; низкого уровня – соблюдение не обязательно).
Сверхнормативная деятельность – желание человека следовать собственным, более высоким требованиям и нормам.
Исследователи выделяют следующие функции групповых норм:
1) регулятивная;
2) оценочная;
3) стабилизирующая;
4) санкционирующая.
Управление группой может осуществляться и на официальном уровне – руководителем, и на неофициальном – лидером.
Практика показывает, что, как правило, официальный руководитель и неформальный лидер – это разные лица, но не исключено, что это может быть и один и тот же человек.
Между лидером и руководителем имеются следующие различия:
1) руководитель прежде всего заботится о выполнении группой поставленных задач, а забота лидера – регуляция межличностных отношений;
2) руководитель взаимодействует не только с малой группой, но и с вышестоящими организациями, сфера деятельности лидера ограничена размером малой группы, в которую он входит;
3) руководитель назначается или избирается, а выдвижение лидера происходит стихийно по желанию членов группы;
4) лидер – это нестабильный статус, в любой момент может он быть изменен, а руководитель,
5) система санкций руководителя более четкая и определенная, чем у лидера;
6) процесс принятия решения более сложный у руководителя, чем у лидера.
В процессе управления группой как руководитель, так и лидер могут использовать различные средства психологического воздействия, которые в совокупности определяют стиль лидерства (руководства).
Классически выделяют три стиля: авторитарный, демократический, либеральный.
Авторитарный стиль предполагает властность лидера по отношению к остальным членам группы.
В принятии решения действует принцип единоначалия, ведется систематический контроль над действиями подчиненных.
Демократический стиль проявляется у того руководителя, который склонен считаться с мнением других членов группы, советоваться с ними, привлекать к управлению группой.
Либеральный стиль наблюдается в том случае, когда руководитель фактически изолируется от своих обязанностей и передает их другим членам группы.
Практика исследования эффективности того или иного стиля руководства (лидерства) показывает, что наиболее приемлемым является комбинация всех выше перечисленных стилей в зависимости от уровня развития группы и той конкретной ситуации, в которой эта группа находится в данный момент времени.
Итак, малая группа имеет сложную структуру, которая характеризуется большим количеством понятий.
3. Межличностные отношения в группах подразделяются на официальные и неофициальные, деловые и личные, рациональные и эмоциональные, отношения руководства и подчинения (в частности лидерства).
Официальные – отношения, которые регулируются должностными обязанностями, закрепленными законодательно.
Неофициальные – в основе лежат личные симпатии и антипатии людей, не имеющие какой бы то ни было юридической основы и твердо установленных норм.
Деловые – возникают между людьми по поводу выполнения совместной деятельности.
Личные – отношения, складывающиеся между людьми вне зависимости от совместно выполняемой деятельности.
Рациональные – в основе лежат объективные качества человека, которые признаются большинством окружающих людей.
Эмоциональные – в оценке человека исходят из субъективного мнения о нем, что далеко не всегда соответствует истинному положению.
Отношения руководства и подчинения уже были рассмотрены на примере лидерства в предыдущем параграфе.
Получить истинную картину межличностных отношений в группе помогает социометрическое исследование.