Путь юриста для чайников, или 20 способов найти клиентов
Шрифт:
Потому, открывая собственное дело, вы хотите заглянуть в будущее и оценить перспективы задуманного действа, и это желание абсолютно нормально.
Главное не переусердствовать с заглядыванием наперед, а вложить свою энергию в текущий момент, тогда ваш замысел будет успешным.
В этой книге Юлия расскажет вам о главных ошибках, сложных решениях и положительном эффекте, которые достигла наша компания за первые три года работы, а я со своей стороны наглядно продемонстрирую наши движения по тем или иным описываемым в главах способам продвижения
Приятно и полезного прочтения!
С ув. Денис.
Глава 1. С чего все начиналось
Мой юридический путь начался с подачи заявления на обучение на юридическом факультете в МПГУ, после успешного поступления на факультет «социологии, экономики и права», и, отучившись на нем ровно год, я перевелась во Всероссийскую государственную налоговую Академию Министерства финансов Российской Федерации, которая впоследствии стала Финансовым университетом при Правительстве РФ, который я в итоге и закончила.
Да, все именно так. Как показывает моя жизненная практика, если я поступаю на какие-либо курсы, они обязательно будут переименованы, однако полезности и важности не потеряют, а это самое главное!
На третьем курсе университета, я уже отправилась работать юристом в компанию, занимающуюся регистрацией юридических лиц.
К пятому курсу я побывала и курьером, и регистратором и юристом-судебником, и, конечно, менеджером по продаже услуг.
Выпустившись из университета, я отправилась работать в банк, а затем, в консалтинговую компанию и полгода отработала регистратором, после чего начала одолевать руководство с идеями развития отдела судебного сопровождения клиентов компании.
Работала я активно, на стороне не подрабатывала, все силы кидала на достижение результата и KPI.
Когда руководитель ушла в декретный отпуск я продолжила трудиться в должности ведущего юриста отдела, к тому времени уже был отдел! Меня назначили руководителем отдела. Я начала отвечать не только за качество оказанных услуг, но и за ряд управленческих функций.
В какой-то момент в компании произошли изменения, штат стали сокращать, и я решила, что моя дальнейшая жизнь должна быть связана не с наймом, а с собственным бизнесом. Говоря по правде, я всегда хотела открыть свое дело с внутренними устоями и распорядком, особым отношением к клиентам и высококлассному подходу к оказанию услуг всеми сотрудниками фирмы. В ходе возникшей перестройки, я поняла – вот он, мой шанс уйти в свое дело.
Итак, мы с руководством договорились о закрытии старых клиентов уже от моего имени, а не от имени компании.
Вот так я и ушла в свободное плавание.
ЕСЛИ ХОЧЕШЬЧЕГО-ТО СОЗДАТЬ ИЛИ ДОСЧИТЬ – ПРОБУЙ. ПОМЕЧТАТЬ ТЫ ВСЕГДА УСПЕЕШЬ.
Конечно, было много страхов, но как раз в этот момент, особенно ощущалась поддержка близких и супруга, который дал мне возможность такой самореализации и поверил в меня, а я со своей стороны поверила в нас.
Нас одолевали вопросы, при создании своего дела с нуля.
Я прочитала много разных статей, пару книг, но пришла к выводу, что все разрекламированные форумы твердят один и тот же странный путь для бизнеса, который начинается с капитальных вложений и прокачки самого себя.
Это был не наш случай.
Сев за стол переговоров с моим главным соинвестором – супругом, выделили все имеющиеся источники привлечения клиентов, подсчитали примерный доход и поставили цели на год, далее, перед нами встали вопросы:
– Нужен ли нам офис?
– Сколько нужно (а не хочется) сотрудников?
– Сколько лучше платить людям, чтоб быть в них уверенными?
– Какую форму юридического лица открыть?
– Где искать клиентов?
На большинство вопросов мы знали ответ, ну или думали, что знаем.
Задачей номер один стояло: не тратить безумных денег на момент открытия.
Мы верили в свою затею, но рисковать не хотели. Я активно защищала сарафанных клиентов в судах, и мы приняли следующие решения:
– Офис будет в каворкинге у дома.
– Сотрудники пока не нужны, нужны партнеры, менеджеры и курьеры. Значит, все-таки нужны?
– Тут легко – ИП (Индивидуальный предприниматель), чем проще с деньгами, тем лучше! И вести налоговую отчетность тоже не составит проблем.
– Сарафан, холодный обзвон, социальные сети, сайт. Это то, с чего мы начинали.
Каворкинг нашелся быстро и принес нам еще несколько клиентов на абонентское юридическое обслуживание. Что было приятно.
Юристов, которым я доверяла в работе, у меня было как минимум трое, так что второй вопрос был закрыт. Курьером первое время подрабатывал менеджер по продажам.
Когда вопрос с рабочим местом в каворкинге был решен, менеджеры набраны и собраны на дистанционную работу из дома, мы сделали сайт собственными силами и приступили к холодному обзвону.
Скажу сразу, сарафан приносил мне 70% клиентов в первые месяцы работы, потому работали мы спокойно. Нашли площадки для обзвона клиентов, исключительно общедоступные. Купили Контур.фокус и СПАРК, чтобы вытаскивать оттуда контакты, и начали звонить. Я звонила вместе с менеджерами и создавала конверсию. Спасибо общедоступным сайтам налоговой инспекции, судов и прокуратуры. Это и были первые клиенты.
Дело было в 2016 -2017 годах, тогда звонили активно, но не как в 2019-2020 годах. Мы получали базы и обзванивали компании, предлагая свои услуги. Те клиенты, что пришли к нам тогда, до сих пор с нами. Конверсия от обзвона клиентов в те времена была лучше.
Как я уже сказала, звонили многие, но не все. Потому, потенциальный клиент не был настроен негативно, он выслушивал предложение и задавал вопросы. Со временем этот способ привлечения клиентов очень усложнился.
Итак, дела шли хорошо, но недостаточно. Нам хотелось увеличить штат компании и свой офис.