Путешествие сквозь пальмы и алмазы. Страшная история с нестрашным концом
Шрифт:
слово “пропасть” вызвала у него ассоциации с ярко выраженным рельефом местности?
Олег пел, я долго пыталась дозвониться до Елены. Безуспешно. Прошло минут пятнадцать. Вслед за долинами и взгорьями Олег спел “Лучше гор могут быть только горы” Высоцкого. Потом неожиданно он перешел на “Отпустите меня в Гималаи” Маши Распутиной. Затем наступила очередь “Здесь вам не равнина” снова Высоцкого. На этом его репертуар про пересеченную
Тогда мы стали строить версии.
– Как ты думаешь, когда автобус летит в пропасть, он падает вниз головой? – спросила я.
– У автобуса нет головы, – философски заметил Олег.
– Ну я имею ввиду передней частью или задней?
– Он падает согласно закону притяжения более тяжелой частью вниз, но зависит также от направления движения и скорости.
– Хорошо бы он упал передней частью.
– Это почему же? Хорошо бы он вообще не упал!
– Ну, Елена должна была сидеть на месте гида спереди, рядом с водителем. И раз она жива, и в случае, если автобус упал передом, то это означает, что задние пассажиры тем более живы? – сделала я сложное, но не факт, что правильное умозаключение.
В этот момент Олегу, наконец-то, удалось дозвониться до Елены.
– Все живы?!!!! Пострадавшие есть?!!! – в ужасе заорал Олег.
– Конечно, живы. А что с ними станется? – почему-то удивилась Елена искренне. – Сидят вон в автобусе, булочки едят, позавтракать-то они не успели в отеле. – Проблема только в том, что мы в аэропорт немного опаздываем.
– Но что у вас там случилось? Где вы нашли пропасть по дороге в аэропорт? Ты сама выбралась из пропасти?
– Да у нас все в порядке. Пришел дядька с лопатой и откопал автобус. А почему из пропасти? Я сказала пропасть? А как это называется, на краю дороги? Обочина? Я перепутала просто.
Мы выдохнули. Утерли выступивший от волнения пот на лбу. Глубоко синхронно вздохнули.
– А почему связи не было? – на автомате спросил Олег.
– Так мы в туннель заехали.
– То есть ты нам звонила, когда вас уже откопали с обочины и вы ехали?
– Ну да.
И тут Олег задал главный вопрос, который уже зародился и в моей голове:
– А зачем тогда ты нам вообще позвонила?
– Ну как? Я же должна сообщать о нештатных ситуациях!?
Крыть нам было нечем. Сами дали такие инструкции. О любых нештатных ситуациях докладывать.
К слову, у нас был гид, который водил туры по недельным
– У нас все хорошо. Проблем нету.
Первое время мы фальшиво радовались его внеурочным звонкам, говорили:
– О, молодец, что позвонил, спасибо!
Но телефон начали ненавидеть. Пришлось нам отдельным пунктом добавить в инструкцию для гидов:
“Не звонить, если все хорошо и идет по предусмотренному расписанию.”
Итак, урок этого года и он же первое правило из Правил трех “нет” звучит так:
ПЯТЫЙ УРОК:
НЕТ – ЭТО ТОЛЬКО НАЧАЛО РАЗГОВОРА. Нет – это отличное начало для разговора. Теперь, даже маленькое, кажущееся незначительным продвижение, будет огромной победой. Найдите новые аргументы, подумайте, какие доводы подойдут конкретно этому собеседнику.
– Нет, – говорили нам отельеры, – у нас нет свободных номеров для
контрактов.
– Нет, нельзя получить номера, не выкупив их.
– Нет, вы не сможете организовать этот форум.
– Нет, мы не изменим специально для вас свои правила.
Во все времена нашей работы в самых разных наших проектах, мы много раз сталкивались со словом НЕТ. Практически все наши переговоры с новыми отелями и провайдерами начинались с этого короткого, однозначного и многообещающего слова. И мы поняли, что НЕТ, это на самом деле ДА, просто наш собеседник об этом еще не знает. И мы должны его в этом убедить.
Урок 6. Разруливаем ЧП. Ты наш командир
Как вы уже поняли, у нас часто все шло далеко не по предусмотренному сценарию.
…В ту зиму Олегу сделали небольшую операцию. Мы как раз только открывали входную дверь, возвращаясь из больницы, как нам позвонила Алиса.
– Ну что, – бодрым голосом сказала никогда не унывающая Алиса. – Олежек отошел уже от наркоза? Сейчас я его быстренько на ноги поставлю. У вас там наш самолет сломался. Он в Барселону прилетел, а обратно вылететь не может. Вы всех туристов уже из Андорры в аэропорт Барселоны привезли для отправки домой?
Конец ознакомительного фрагмента.