Разумное доверие
Шрифт:
Способности могут поднять вас на вершину, но только характер позволит вам остаться наверху.
Пример врача, которому доверяют пациенты
Каждый год австралийский журнал Reader’s Digest проводит опрос читателей с целью определить человека, которому больше всего доверяют жители страны. Пять лет подряд этой чести удостаивалась доктор Фиона Вуд, заведующая ожоговым отделением в Королевской больнице Перта. В центр внимания международных СМИ доктор Вуд попала в 2002 году, когда в ее ожоговое отделение поступило 28 человек, пострадавших во время теракта на острове Бали. Возглавляемая ею
Доктор Вуд разработала методику распыления клеток кожи, выращенных из собственной кожи пациента, прямо на ожог, что сокращает время восстановления новой кожи с нескольких недель до пяти дней. Она уверена, что в будущем можно будет лечить ожоги вообще без образования рубцов. Доктор Вуд говорит: «Я твердо верю, что каждый день, приходя на работу, мы должны стараться совершенствовать методы лечения, чтобы завтра результаты были лучше, чем сегодня. В тот день, когда ты допустишь в свое сознание мысль, что сойдет и так, надо увольняться». Вообразите, что вы стали жертвой пожара. Если бы у вас был выбор, кому бы вы доверили лечить вас?
Пример общественного деятеля, которому доверяют местные жители
Детство и юность Джеффри Канады прошли в 50–60-е годы в Южном Бронксе, районе Нью-Йорка, где царили бедность и преступность. Он рос без отца и на своей шкуре узнал, как живется ребенку в бедной негритянской семье в условиях сегрегации. С помощью друзей он научился драться, скрывать свои чувства и выживать. Когда Джеффри стал подростком, мать отправила его к своим родителям во Фрипорт. Вопреки всему он сумел избавиться от негативного багажа, накопленного за детские годы, хорошо учился и заслужил стипендию для учебы в колледже. В дальнейшем он получил диплом Боуден-колледжа в штате Мэн по специальностям «психология» и «социология», а затем – степень магистра в Гарвардской школе последипломного образования. Помимо знаний, Джеффри обрел также страстное желание хоть чем-то помочь жившим по соседству детям бедняков.
В 1990 году Канада возглавил Rheedlen, нью-йоркскую сеть центров помощи детям и семьям. Семь лет спустя он запустил проект HCZ («Детские зоны Гарлема»). Он выделил в Гарлеме 24 квартала (сейчас их уже почти сто) и начал постепенно, квартал за кварталом, дом за домом вовлекать местное население в радикальную программу, призванную разорвать порочный круг переходящей из поколения в поколение бедности. Джеффри Канада говорил родителям: «Если ваши дети будут посещать школу, мы гарантируем, что после ее окончания отправим их в колледж. Мы будем с вами и с вашими детьми с момента, когда они придут в школу, и до момента, когда они закончат колледж».
Программа Канады, которую некоторые называли «Гарлемским чудом», привела к резкому увеличению числа учащихся старших классов. Благодаря этому изумившему многих результату удалось практически преодолеть существовавший в сфере образования разрыв между черными и белыми. Однако программа HCZ не ограничивалась только образованием; оказывалась также и социальная помощь (включая консультации по облегчению долгового бремени, семейным проблемам и юридические услуги), и помощь в области здравоохранения (в том числе специальные инициативы по борьбе с детским ожирением и астмой: в Центральном Гарлеме почти каждый третий ребенок в возрасте до 13 лет – астматик). Все эти услуги в рамках программы HCZ предоставлялись бесплатно. Автор статьи в New York Times писал:
Новая программа Джеффри Канады сочетает в себе образовательные, социальные и медицинские услуги. Ребенок может быть охвачен действием программы от рождения и до получения диплома о высшем образовании…
Программа HCZ была удостоена внимания средств массовой информации общенационального масштаба. В частности, New York Times назвала ее «одним из самых амбициозных социальных экспериментов нашего времени». Программа послужила моделью для новых аналогичных программ, которые постепенно разворачиваются по всей Америке. Сам Канада был удостоен множества престижных наград и почетных званий; газета U. S. News and World Report в 2005 году включила его в число лучших лидеров Америки.
Впечатляющий перечень успехов и достижений в сочетании с наглядно демонстрируемым намерением вдохновлять других людей делает Джеффри Канаду человеком, достойным доверия. Он стал для жителей Гарлема лидером, которому можно доверять. Джеффри призывает и других неравнодушных последовать его примеру: «Существует великое множество нуждающихся детей, и каждый из нас может подобрать для себя наиболее подходящую форму помощи тем, кто живет рядом, и, постепенно выстраивая доверительные отношения, дать им возможность что-то изменить в своей жизни в лучшую сторону».
Мы не верим в себя, пока кто-нибудь не откроет, что в глубине души у каждого из нас есть что-то ценное, то, к чему стоит прислушаться, то, чему стоит довериться, то, к чему стоит прикоснуться. Как только мы поверим в себя, мы сможем позволить себе пойти на риск и искать в жизни радости и чудеса, раскрепощающие человеческий дух.
Пример бизнесмена и просветителя, которому доверяет общество
Билл Джордж из Гарвардской школы бизнеса ранее занимал должности президента и генерального директора Medtronic, компании, выпускающей различные медицинские приборы и устройства. Телеканал PBS включил его в число 25 ведущих бизнес-лидеров за последние 25 лет. Выступая в 2011 году перед выпускниками курсов делового администрирования, он заявил, что, решив получить степень магистра делового администрирования (МВА), сам в свое время преследовал две цели: во-первых, стать ориентированным на фундаментальные нравственные ценности руководителем коммерческой организации, старающейся принести как можно больше пользы обществу; во-вторых, оказывать посильное влияние на других предпринимателей-лидеров, ориентируя их на нравственные ценности. Билл также описал тот момент в своей жизни, когда он по-настоящему поверил в себя:
Решающий момент наступил осенью 1988 года, когда я, возвращаясь домой на машине, вдруг увидел в зеркале очень несчастного человека. Внешне в моей жизни все выглядело благополучно: мы с Пенни были женаты почти 20 лет, жили все это время в Миннеаполисе, наши сыновья Джефф и Джон хорошо учились в школе, я был одним из основных кандидатов на пост следующего генерального директора Honeywell. Но «волшебное зеркало» словно открыло мне правду обо мне самом: я осознал, что, мечтая стать генеральным директором, я слишком старался произвести впечатление на других людей, упуская из виду свой истинный ориентир, внутренний нравственный компас, поэтому у меня не было шансов стать лидером, сосредоточенным на моральных ценностях. Я не испытывал страсти к своей работе, да и собой был не совсем доволен. Приехав домой, я рассказал о своих терзаниях Пенни, и она помогла мне в моем критическом самоанализе. Она предложила мне еще раз подумать о предложении занять пост президента Medtronic, которое я недавно отверг. Несколько месяцев спустя, когда я впервые переступил порог компании Medtronic,я чувствовал себя так, словно возвращаюсь домой, потому что именно здесь я мог стать сосредоточенным на нравственных ценностях лидером, способным в сотрудничестве с замечательными служащими внести значительный вклад в дело восстановления здоровья и благополучия миллионов людей.