Речевые лайфхаки, которые спасут интроверта и не только
Шрифт:
Выделим основы верного коммуникативного мышления:
1. чётко разделить деловую и личную коммуникации (семья – личная коммуникация, администрация – деловая);
2. выработать способность не очаровываться, чтобы потом не разочаровываться (сухое “здравствуйте-прощайте” в госучреждении – это норма);
3. чётко провести границу между вежливостью и идолопреклонением;
4. экстравертам выучиться свои проблемы излагать письменно в форме обращений (перо всегда надёжнее);
5. выкинуть из лексикона фразы-обобщения, например: “У нас в стране это не работает…”;
6. говорить только за себя, от своего лица, используя местоимение “я”;
7. не забывать в коммуникации
8. не рисовать мысленно предвосхищающие негативные картинки: “Поход к огнедышащей драконихе, то есть паспортистке, обязательно завершится печально!” – самого себя заранее не пугать;
9. говорить через “не хочу, страшно, не буду, не сейчас, завтра” и прочее;
10. интровертам общаться с экстравертами и наоборот;
11. вникать в реальную эмпирику, разговаривая с людьми, которые сдвинули любую, – даже не похожую на вашу, – проблему с мёртвой точки или решили её;
12. одновременно признавать и не признавать речевой опыт других людей, то есть встраивать лайфхаки в свою жизнь и тестировать их, замечая, что лучше работает конкретно у вас;
13. готовность быть Магомедом, идущим к горе: интровертам придётся становиться инициатором бесед, чтобы быстрее набраться коммуникативного опыта;
14. расширять круг причин для общения: делать комплименты продавцам, предложить курьеру чашку кофе, позвонить другу вместо отправки сообщения и так далее;
15. избегать телевидения: оно создаёт впечатление у интроверта, что общаться легко абсолютно всем, кроме него;
16. отделить факты от проблем: трудность в коммуникации – это не адская проблема, а факт, который поддаётся корректировке;
17. интровертам осознать, что и у экстравертов бывают сложности в коммуникации, они просто умеют делать выводы и подстраиваться под сложного собеседника (или обходить его стороной).
__________
Практическое упражнение
Отметьте, какими приведёнными выше основами верного коммуникативного мышления, то есть базовыми чертами/навыками, вы уже обладаете, а какие важно развить. Такой анализ автоматически произведёт настройку мышления, и речевые механизмы эффективно заработают в вашей жизни.
__________
1.4. Марья-искусница и мистер Френкленд
В современной действительности миром правят города: большие и маленькие, многомиллионники и тысячники, с частным сектором и высотками. Зачастую одна многоэтажка представляет собой минигосударство, в котором наличествует даже свой “президент”. Интроверт и экстраверт зададутся вопросом: “Интересно, когда выборы пройти успели?” Ответ прост: “Голосования не было!” Чаще всего демократию в многоквартирном доме заменяет самовыдвижение, что очень логично: к указанной должности главы дома, как брат-близнец, требуется наличие предрасположения и даже призвания. Попробуйте, если вдруг отключили отопление, позвонить в управляющую компанию, затем в администрации района и города, потом в прокуратуру, а следом повторить этот круг оповещения несколько раз… Тут нужно иметь соответствующий характер, так как объединение в одном флаконе вежливости и настойчивости – крайне сложная композиция.
В многоквартирных домах люди соседствуют, и в структуру этого человеческого улья (заикнитесь о субботнике, и сразу такое жужжание поднимется, что вам мёду не хватит отмахаться от соседей) входят общие лестничные площадки, коридоры, лестница, лифт, но одного жильца от другого своей жёсткой волей отделяет металлическая входная дверь, устанавливая личные границы. По принципу “металлической двери” разделены и следующие две крайности. Первая крайность: “Живу, как живу! Мне ничего не нужно!” (полное отсутствие интереса к решению своих проблем). Вторая крайность: “Засужу управляющую компанию даже за копейку! А если и нет, то поскандалю всласть!” (позиция явных или скрытных революционеров). Есть шикарный анекдот по поводу подобной бивалентности. Иллюзионист даёт интервью журналисту: “Я объездил весь мир с номером, в котором распиливал свою жену пополам! Правда, потом мы развелись…” “И где она живёт после развода?” – спросил журналист. “В Барселоне и в Праге…” – ответил иллюзионист.
С одной стороны может показаться, что приведённые две крайности возведены в апогей и даже утрированы, но весь фокус заключается в отсутствии оного. Дела обстоят именно так. Пассивный коммуникативный настрой уживается рядом с поразительно-активным речевым поведением. При этом оба указанных жизненных подхода сформировались не случайно, не являются шуточными, требуют уважения и внимания. Их существование – неоспоримый факт, некий закон общественной природы, а с природой, как известно, не поспоришь. Да и желание вступить в подобную полемику по сути своей – недоразумение высшего порядка. Окружающую естественную среду и её законы можно только уважать и заодно брать пример: на одной территории очень даже гармонично собрано невероятное количество всего уникального и невероятного. Собственно, человечеству нужно поступить следующим образом – слямзить прототип устройства мира у мира. Сие будет правильно! Зачем велосипед изобретать?
Наглядный пример реальной действительности, где уживается разное, – это океан. И коммуникативный опыт любого человека как раз и напоминает исполинский с бесконечным числом волн океан, который приводит каждую из них к берегам. А последних, разумеется, два. Они противоположны, но сосуществуют, может быть, и неравнозначными, но точно равновеликими мастодонтами силы, сдерживающей тонны воды. Грани две, океан один. Речь тоже всегда бивалентна: даже экстраверты-говоруны (Все мы люди!) разочаровываются в собеседниках, так как в процессе общения периодически натыкаются на стену. Чтобы с вами не случилось подобного, важно научиться некоторые вещи принимать, отрядив их в стан каменных малоподвижных глыб (какие вещи и как именно принимать рассказывается далее).
__________
Практическое упражнение
Запомните последнее предложение предыдущего абзаца, когда будет его смысловое продолжение, обязательно перечитайте данное предложение ещё раз. Это гарантирует 100%-ое усвоение материала книги, а оно, в свою очередь, поднимет вас на новый речевой уровень. Вы будете отличаться от окружающих реальными знаниями, сможете видеть и разбивать домыслы, которые живут на фейковых страхах и диких обобщениях.
__________
1.5. Не проблема, а задача
Первая точка зрения-крайность, которая была приведена выше, а именно мнение о ненужности решения какой-либо проблемы или правильнее будет сказать, по совету психологов, задачи, некая безвольная и даже апатичная жизненная позиция (коммуникативное поведение), как у Марьи-искусницы: “Что воля, что неволя – всё равно…” – уверенно распространилась и укрепилась надёжными корнями в повседневности. Является ли она следствием безразличия? Конечно же, нет! Ну как можно с равнодушием взирать на переполненный мусорный контейнер возле своего дома, который в свою очередь давно забыл, как выглядит дворник? Об отсутствии внимания к “красоте” такого порядка говорить не приходится! Чаще всего холодность и, как следствие, молчаливость по поводу подобного положения вещей связаны с уверенностью, что ничего изменить нельзя. Вот и обходят современную инсталляцию из бывших в употреблении фрагментов неизвестно/известно чего стороной, отворачиваясь.