Русский язык и культура речи: курс лекций
Шрифт:
Мы выступаем в роли слушателя, но можем выступить, например, на собрании или семинаре в роли оратора.
Вот наш слушатель закрыл глаза, второй свел брови и снял очки, третий откинулся назад. Что значат их действия? Они спят, думают о своем или слушают?
– Если собеседник барабанит пальцами по столу, ему скорее всего скучно.
– Пожимает плечами – все равно.
– Сжимает кулаки – настроен агрессивно.
– Потирает нос – думает.
– Наклоняет голову набок – думает.
– Смотрит на часы – торопит
Эти сигналы помогут говорящему скорректировать свое сообщение, сделать его понятным, заинтересовать аудиторию. Для установления контакта, обратной связи используется
– расспрашивание – прямое обращение к говорящему. («Уточните, пожалуйста, вашу точку зрения», «Весьма сожалею, я не все понял, разъясните, пожалуйста»);
– перефразирование, т. е. мысль высказывается другими словами (используется, когда необходимо выделить главное);
– отражение чувств, т. е. следует показать, что собеседника понимают и ему сочувствуют («Я вам искренне сочувствую, действительно, преподавание – нелегкий труд»);
– резюмирование помогает связать отдельные части информации в единое целое («Если подвести итог вышесказанному», «Итак, вы считаете, что надо сделать так…»).
Слушая, лучше не делать следующего:
– вносить реплику: «Со мной это тоже было…»;
– успокаивать словами: «Это еще не так плохо»;
– оценивать: «Это очень хорошо или очень плохо»;
– прямо критиковать: «Здесь вы сделали ошибку».
Можно использовать другие фразы, например: «Вам не кажется, что это неверный вариант».
Нужно ли делать записи при слушании?
При слушании лекции, доклада с целью получения информации запись необходима. Запись помогает концентрации, дает материал для анализа, возможность возвращения к услышанному. Но одновременно эффективно записывать и слушать трудно, особенно если нет необходимых навыков. Основная ошибка, которую допускают многие при конспектировании устной речи, заключается в стремлении записать подробно слова лектора. Этого делать не стоит, так при этом теряется нить рассуждений лектора. В конспекте появляются обрывки мыслей, недописанные предложения.
Основное правило таково: важнее понять логику изложения в целом.
Конспект устного выступления представляет собой расширенный план, отражающий структуру, основные положения, содержащий цитаты и примеры. При конспектировании запись должна быть понятной. Необходимо упрощать предложения, слова, записывать только основные моменты, фактический материал, помечать переходы автора от одной мысли к другой, обобщения, выводы. Лучше всего использовать сокращения и символы. Начиная писать лекции, надо разработать свою систему записи. Важные мысли, самое интересное нужно сразу подчеркивать или выделять на полях сигнальным знаком.
При конспектировании необходимо уметь осуществлять свертывание фраз и сокращение слов.
Свертывание фраз – смысловая компрессия, т. е. выделение в каждой фразе ключевых слов и построение из них смысловых рядов, которые и должны быть в конспекте. Можно отбрасывать без ущерба потери смысла:
– группу подлежащего, если она повторяется в тексте, ее можно заменить местоимением;
– синонимичные прилагательные в функции определения (большой, огромный);
– наречия степени (очень, весьма, совершенно);
– глаголы-связки (является, представляет собой) можно заменить тире;
– некоторые придаточные предложения заменять словосочетаниями (так как он заболел – из-за болезни).
При сокращении слов надо помнить, что наибольшее количество информации падает на начальные буквы слов; нельзя опускать окончания слов, если они отражают связь слов в предложении (у существительных – падеж, число, у глагола – лицо, время). Сокращенное слово должно быть восстановимо в тексте и оканчиваться только на согласную. Незнакомые слова необходимо записывать полностью.
При конспектировании, как правило, используются следующие сокращения слов:
– по первой букве (век – в., год – г., железная дорога – ж.д., т. е. и др.);
– сокращение по нескольким первым буквам (отбрасываются суффикс и окончание – гл. проблема) – прилагательных и причастий;
– вместо букв в середине слова ставится дефис (хоз-во, каж-ся);
– использование аббревиатур;
– использование символов.
Итак, эффективность коммуникации во многом зависит от таких видов речевой деятельности, как чтение и слушание, от умения запоминать информацию, критически оценивать ее и делать выводы.
Краткие выводы из сказанного, заключительный итог речи, краткое изложение сути речи – это есть резюме. Резюмировать – делать в сжатой форме выводы. Резюмирование – важная составляющая устной и письменных форм общения, чтения и слушания.
Заполнить таблицу:
1. Экономит время, слушая рационально
2. Получает как вербальную, так и невербальную информацию
3. Рассматривает тему как скучную и неинтересную
4. Считает, что хранит все в голове
5. Тратит время на обдумывание посторонних тем
6. Не концентрируется на трудных моментах
7. Внутренне реагирует на любое эмоциональное выражение
8. Сосредоточен и терпелив, не перебивает оратора
9. Позволяет себе расслабиться, отвлечься
10. Улавливает голые факты, не понимая главной идеи
11. Пытается осмыслить недопонятое
12. Слишком возбужден и часто отвлекается