Саммари книги Моргана Джонса «Решение проблем по методикам спецслужб. 14 мощных инструментов»

Селиванова Ирина

Благодаря умению упрощать, человеческое сознание формирует короткие связи, развивая способность находить решения конкретных узконаправленных задач за очень короткие сроки (так опытные врачи сходу ставят диагнозы). К сожалению, люди не могут контролировать такое упрощение, поэтому важно не забывать, что оно может повлечь ложный анализ ситуации, и не вестись на уловки мозга.

1. Для каждой ситуации в голове имеется свой шаблон.

Подсознание

хранит в себе множество шаблонов, взятых из предыдущих опытов. Когда человек сталкивается с уже знакомой ситуацией или последовательностью, в голове у него не происходит никакого анализа, так как на событие накладывается уже имеющееся решение и делаются выводы.

Опасность шаблонов состоит в том, что они образуются моментально, и иногда мозг ошибается, предлагая их для ситуации, где лучше бы подошло другое решение. Кроме того, случайные события в голове человека могут образовать причинно-следственную связь, которой не существует, и впоследствии он будет пытаться отыскать ее, додумывая или вовсе искажая восприятие действительности.

На таких шаблонах и строятся стереотипы, когда люди проявляют и воспринимают действия в одинаковой форме. С шаблонным мышлением нужно бороться, чтобы добиться непредвзятости в отношении с людьми и оригинальности в решениях задач.

1. Предубеждения и ложные предположения искажают восприятие проблемы.

Наша жизнь наполнена предубеждениями. Самый простой тому пример: мы ожидаем, что включится свет, если нажать на выключатель. Если этого не происходит, в ход вступает другое предубеждение: свет не горит, следовательно, лапочка перегорела.

Так как люди не участвуют в формировании таких убеждений, каждый обладает своим индивидуальным пакетом причинно-следственных связей, которые будут определять его жизнь: привычки, взгляды, рефлексы – все, что делает людей эффективными. Чем старше и мудрее человек, тем больше они приближены к реальности, но все же недостаточно объективны.

Само собой, предубеждения напрямую влияют на аналитический процесс. В некоторых случаях они помогают быстрее находить решение, в других же – сбивают с выбора правильного пути, заставляют пересматривать логические выводы. Более того, власть предрассудков намного сильнее любого логического утверждения. Наиболее сильными принято считать убеждения, полученные совсем недавно, или внедренные при ярких, запоминающихся обстоятельствах. Только длительные рассуждения могут помочь справиться с влиянием таких закоренелых предрассудков.

Предубеждения формируют установки – конкретные точки зрения на предметы, сформированные из знаний и опыта.

Именно они помогают нам реагировать на события при помощи эмоций, а не проводить долгий анализ испытываемых чувств. Но и они же, будучи совокупностью предубеждений, могут еще больше исказить смысл. Избавиться от установок можно только с помощью работы над новой информацией, принятия ее, как более правдоподобной.

1. В своем стремлении все объяснить люди не всегда заботятся о точности объяснений.

Желание найти причины и связь для всего выделило человеческий род в животном мире. Наличие шаблонов дает людям ощущение безопасности, и они настолько привыкли зависеть от них, что готовы подсознательно подгонять детали событий, лишь бы те вписались в общеизвестные рамки и не доставляли нашему мозгу дискомфорт.

Анализ проблем часто выдает несоответствие объяснений и фактов, но подсознание настойчиво закрывает людям на это глаза. Поэтому они быстро прекращают поиск альтернатив, лишь бы поскорее почувствовать удовлетворение от того, что проблема решена.

1. При наличии противоположных фактов, человек подсознательно отдаст предпочтения тем, которые поддерживают его точку зрения.

Человеку обязательно нужно концентрировать на чем-то свое внимание, чтобы избежать чувства неуверенности и даже тревоги. Он также в состоянии провести отбор и сгруппировать некоторые ощущения и факты, чтобы сфокусироваться на главном. Без такого умения люди бы не смогли разговаривать в общественном месте, водить машину, читать.

При восприятии информации в теории, а не на практике, главный аспект может быть определен неверно. Тогда и вся оставшаяся часть сообщения будет восприниматься так, чтобы соответствовать выбранному ложному суждению (например, при описании человека можно взять за основу самый яркий, знакомый вам факт, а остальные подстроить под него, и в итоге ошибиться с определением личности, потому что другие аспекты, опровергающие первое предположение, не получили должного внимания).

Часто, даже когда предоставлены все подсказки, подсознание продолжает держаться за выбранный фокус, а все остальные факты игнорируются. При таком раскладе рассмотрение альтернатив заведомо обречено на провал – человек не воспринимает аргументы, противоречащие его точке зрения. Он может заявить, что отстаивает свою позицию. На самом же деле, человек просто уберегает свой мозг от лишней работы, оставаясь глухим к словам оппонентов. Такой спор теряет объективность и в принципе целесообразность.

Конец ознакомительного фрагмента.