Школа гейши. Искусство держать лицо
Шрифт:
Прежде всего необходимо уяснить для себя, что именно значат эти слова: «быть первой и знать все», так как понимать их можно совершенно по-разному.
«Быть первой». В первую очередь, разумеется, имеется в виду результат вашей работы, т. е., за что бы вы ни брались, старайтесь сделать это в лучшем виде, так, чтобы никто не смог ни придраться, ни сделать работу заметно лучше.
Если точно знаете, что ничего хорошего и качественного сделать не сможете, лучше не беритесь — это может стать очень серьезным подрывом вашей репутации.
Это истина, издавна известная и дипломатам, и полководцам: если нечего противопоставить противнику, лучше отказаться от боя или отложить его, но не оказаться в нем разгромленным. Если же ваши способности вполне позволяют вам выполнить поставленное задание в лучшем виде, однако недостаток практики или знаний не дает такой возможности, то просто необходимо в кратчайшие сроки устранить этот недостаток! Чтобы быть первой, нужно постоянно совершенствоваться, открывать для себя новые горизонты и расширять свои возможности. Едва вы перестанете это делать, вскоре исчезнет даже то, чего вы уже достигли. Однако стремление к достижению результатов лучших, чем у окружающих людей, вовсе не означает жестокую с
Но быть первой можно (и нужно!) не только в отношении качества выполняемой работы, но и в отношении скорости. Активность человека и рвение, с которым он принимается за выполнение какого-либо поручения, могут стать решающими факторами и очень серьезно повлиять на отношение окружающих к человеку, а особенно со стороны начальства.
Если человек ответственно подходит не только к качеству выполняемой им работы, но и к скорости ее выполнения, он получает неоспоримое преимущество по сравнению с теми, кто, даже при той же аккуратности и точности выполнения работы, не обладает аналогичной скоростью.
Однако, если в вашем случае скорость выполнения работы существенно влияет на качество ее выполнения, причем не в лучшую сторону, следует быть осторожнее: далеко не всегда задание, выполненное вовремя или даже раньше срока, но с довольно низким качеством оказывается предпочтительнее того, что было сделано медленнее, но лучше. Здесь все зависит от конкретной ситуации, и к каждому случаю должен быть свой, «индивидуальный» подход. И, чтобы не ошибиться, лучше полагаться не на интуицию, а на факты (то есть просто заранее узнавать сроки и параметры качества сделанной работы). Между прочим, если говорить о скорости, то и браться за любые задания тоже нужно первой, не оглядываясь на окружающих людей, их желание получить это задание и их же отношение к этой работе. Если вы в состоянии это сделать — беритесь сразу же, как узнали о предложении! Такой энтузиазм всегда будет оценен начальством, да и вы сами успеете получить интересное задание до того, как это сделает кто-нибудь другой.
«Знать все» не менее важно, ведь «кто владеет информацией, тот владеет миром». Сейчас каждое знание может быть использовано в самых разных целях, и многочисленные так называемые информационные войны лишь подтверждают общеизвестный факт. В современном мире знание — это оружие, причем удивительно мощное и обладающее огромной силой, как разрушительной, так и созидательной (зависит от методов использования и, собственно, целей). Так, знание о каких-либо интересах и вкусах человека порой позволяет найти общий язык даже с самой сложной в общении личностью, если суметь правильно эти знания применить. И, напротив, рассеянное отношение к чужой жизни, чужим интересам, вкусам и предпочтениям демонстрирует неуважение к окружающим людям. С таким человеком неприятно общаться, особенно если он, изучив какие-то статьи по психологии, навязывает свое якобы внимание, упорно узнавая «Как здоровье у мамы?» у круглого сироты или спрашивая о маленькой дочке того человека, у которого два взрослых сына.
В получении информации тоже нужно быть первым. И речь идет вовсе не о сплетнях, хотя и наиболее достоверные из них тоже могут быть использованы. По меньшей мере вы должны знать все, что так или иначе может быть связано с вашей работой, каким-либо образом влиять на нее, причем масштабы информации могут быть самыми разнообразными: вы должны знать и о плохом настроении начальника (особенно если в такие моменты ему свойственно увольнять буквально каждого второго сотрудника за пустяковые провинности), и о падениях и взлетах курсов иностранных валют (если они хоть каким-то способом могут повлиять, например, на доходы, приносимые вашей фирмой), и вообще о любых событиях, прямо или косвенно связанный со сферой вашей деятельности. Чтобы суметь вовремя воспользоваться известной информацией и при этом добиться нужного результата, необходимы не только сила духа и умение прятаться за «масками», но и хорошая память, поэтому есть смысл начать ее тренировать. К счастью, сейчас всевозможных тренировок для памяти существует огромное количество, и самая простая и известная из них — игра, в которой требуется найти все парные карточки (все карточки лежат «рубашками» вверх, за ход можно перевернуть любые две из них, и если карточки парные, они отбрасываются; игра заканчивается тогда, когда не остается ни одной карточки). Это может помочь развить память. Но необходимы также и тренировки для внимательности; это аналогично можно делать через игры, придумываемые детскими психологами. Например, выложить на стол некоторое количество предметов, за определенное небольшое время постараться запомнить, какие именно предметы лежали на столе (более сложный вариант — запомнить еще и порядок), после чего, убрав все со стола сразу по истечении времени, постараться воспроизвести увиденную картину.
И, разумеется, не менее важно не только запоминать информацию и уметь ею пользоваться, но и добывать ее! Каналы поступления информации просто необходимы, поэтому стоит не только сохранять все старые, но и постоянно прокладывать новые, которые позволили бы регулярно узнавать что-либо новое и важное. Человек, который знает все обо всем, обладает и определенной властью (и ему для этого вовсе не обязательно владеть компроматом на кого-либо из окружающих), так как более, чем кто-либо другой, способен найти выход из сложной ситуации или подсказать действительно верное решение. Все это вообще трудно, а порой и невозможно сделать, если не владеть точным знанием о сложившейся ситуации и возможных последствиях различных выходов из нее.
Проявляйте активность — так можно, укоротив, переформулировать
Быть во всем лучшей — тяжелая работа, и она требует постоянного приложения усилий.
Причем не факт, что все они окупятся в ближайшее время. Иногда для заметного продвижения нужно годами работать над собой, бесконечно совершенствуясь. Практически все возможные проблемы так или иначе связаны с человеческим фактором, т. е. с вашими отношениями с окружающими людьми. Остальные в основном связаны с осторожностью, аккуратностью и точностью в делах, а также с проблемой необходимости все время очень быстро принимать решения, не оставляя себе возможность на тактическое отступление в случае неудачи — неудачи просто неприемлемы! Большинство небольших таких проблем можно решить довольно просто — проявлять благородство. Нет ничего зазорного в том, чтобы женщине успешной, умной, решительной, про которую говорят, что она знает все, успевает все и делает все прекрасно, помочь кому-либо из окружающих. Для чего именно помогать — зависит от конкретного человека: может быть, вы как человек исключительно практичный и расчетливый предложите помощь только тому, кто в будущем сможет как- либо помочь вам самим (или помогал в прошлом); может быть, вы помогаете лишь друзьям и приятелям, подкрепляя хорошие отношения, или, напротив, помогаете недоброжелателям (это может быть изящной местью, если у этого человека нет возможности не принять вашу помощь — он вряд ли сможет забыть это событие и будет считать его едва ли не величайшим унижением в своей жизни; а может быть и хорошим способом наладить отношения с этим человеком — обычно персоне честной и благородной трудно относиться с неприязнью к человеку, который оказал ей помощь, если он ничего не потребовал за нее взамен); а может быть, вам просто нравится помогать другим людям. Действительно сильная личность в случае победы всегда подает руку проигравшему и этим самым еще раз демонстрирует свою духовную силу — такой человек не станет опускаться до насмешек в сторону проигравшего, а проявит к нему свое уважение.
Однако остается еще одна подводная гряда, также связанная с отношением окружающих людей к человеку, который стремится быть первым. Проблема в том, что очень многие люди не любят личностей ярких, стремящихся выделиться, добиться чего-либо в жизни. И, что прискорбно, очень часто они при довольно невыдающихся организаторских способностях умудряются сплотить вокруг себя людей с одной лишь целью: не дать более яркому, умному, способному человеку вырваться вперед. Так, предположим, что какое-то время вы проработали в некой организации в весьма сплоченном коллективе с довольно демократичным устройством, где все считались равными (кроме начальства, разумеется). Затем в вашей жизни что-то случилось (причины могут быть самыми разными, но обычно решение кардинально изменить стиль жизни приходит, увы, после серьезных стрессов и потрясений), вы решили изменить свое поведение и отношение к жизни. И начали с отношения к работе и поведения на ней, т. е. стали более активными, перестали бояться сложных задач (которые вообще следует считать стимулами к дальнейшему самосовершенствованию, а не преградами!); отношение к вам начальства заметно улучшилось, коллеги стали относиться с большим уважением, чем раньше, нередко именно к вам приходят за советом и помощью. И вот случается то, чего вы уже ждали с нетерпением, так как знали об этом приближающемся событии задолго до того, как оно произошло: освобождается вакансия, которая, если вы сумеете ее занять, откроет перед вами новые горизонты, расширит пределы ваших возможностей; однако, заняв это место, вы станете начальницей для людей, с которыми раньше вместе работали, общаясь исключительно на равнык.
С этого момента и начинаются проблемы. Люди, которые раньше относились к вам с уважением, начнут делать буквально все, не гнушаясь даже клеветы и мелких пакостей, чтобы не дать вам занять новое место и стать начальницей над ними. Причин этому можно найти множество — от банальной зависти до необъяснимой неприязни людей к человеку, который старается как-либо выделиться из общей массы (собственно, таких консерваторов в жизни встречается множество; сами они никогда не решатся на перемены и всеми силами стараются не допустить, чтобы на них пошел кто-либо другой). Уважение к вам сменится на откровенную неприязнь; все ваши заслуги будут практически сразу благополучно забыты, зато вновь всплывут в памяти все ваши недостатки, ошибки и промахи, они очень быстро станут народным достоянием и едва ли не самой популярной темой для разговоров в рабочие перерывы; а все усилия ваших коллег будут направлены на то, чтобы низвергнуть с пьедестала человека, который, по их мнению, мог забраться туда только каким-то нечестным, обманным путем (т. е. вас). Если же спросить о причинах такого поведения у самих бунтарей, то скорее всего они объяснят это несправедливостью ситуации: ведь вы все работали вместе, наравне, никто не был лучше или хуже, однако начальником над всеми поставили именно вас — а почему не кого-нибудь другого, если все коллеги по способностям и профессионализму — равные?… Стоит быть готовым к тому, что против вас окажутся настроенными даже ваши приятели… Избежать этого очень трудно. Можно попробовать развивать свою деятельность так, чтобы получить повышение в каком-либо другом отделе (если позволяют размеры организации). В этом случае бывшие коллеги не станут создавать против вас народное ополчение, а скорее всего лишь удивятся почему-то неоткрытым ранее вашим талантам в другой сфере; мелкие же завистники в этой ситуации практически ничего против вас не смогут сделать. Если же такой подход по каким-либо причинам невозможен, можно попробовать поговорить с начальством, предложить вышестоящим лицам устроить конкурс, победитель в котором получит повышение (но не стоит забывать, что такой подход выгоден больше для начальства, чем для кого-либо другого, и в этом случае вы рискуете не получить повышение, если найдется более достойный претендент; нужно быть очень уверенным в своих силах и своей хорошей репутации, чтобы выдвинуть такое предложение). В этом случае, заняв свободное место, вы сможете совершенно спокойно отвечать всем бунтарям, что их претензии необоснованны, так как и у них была возможность получить это повышение, но они не смогли ею воспользоваться. Обычно это серьезно охлаждает пыл бывших коллег, и они довольно быстро смиряются с тем, что вы во многом превзошли их.