Шпаргалка по основам менеджмента
Шрифт:
В-четвертых, на основе выпускаемой продукции. Этот способ в настоящее время становится все более популярным на крупных предприятиях, расширяющих ассортимент производимой продукции, где другой метод привел бы лишь к усложнению структуры организации.
В-пятых, на основе интересов потребителя, когда его интересы оказывают решающее влияние на структуру организации. Это особенно характерно для службы сервиса.
23. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ
1. Особенности линейной организации управления:
а) распределение должностных обязанностей максимально нацеливает на выполнение производственных задач организации;
б) ведет к формированию стабильной и прочной организации;
3) все полномочия идут от высшего звена управления к низшему.
Преимущества линейной организации:
– четкое распределение обязанностей и полномочий;
– простота в понимании и использовании;
– ответственность;
– установленные обязательства;
– оперативный процесс принятия решений;
– возможность поддерживать необходимую дисциплину. Недостатки линейного построения организации:
– негибкость;
– жесткость;
– неприспособленность к дальнейшему росту организации.
Метод управления может быть бюрократическим, диктаторским, что снижает потенциальные возможности и подавляет инициативу молодых руководителей.
Руководитель может быть перегружен обязанностями, ответственностью, что может привести к стрессу и плохому управлению.
2. Сочетание линейного и функционального управления.
Это наиболее популярный подход. Линейное управление подкрепляется специальными вспомогательными службами. Функциональное построение организации в чистом виде – редкое явление.
Недостатки: разногласия между линейными и функциональными служащими. Линейные служащие часто противодействуют работе функциональных экспертов; возникающие расхождения во мнениях могут выразиться в неверной трактовке полученной от экспертов информации, которая передается линейными служащими непосредственным исполнителям.
3. Матричная система управления. Такая схема распределения полномочий предназначена для работы над специальным проектом.
4. Управление с использованием комитетов (комиссий). Менеджерам оказывается поддержка со стороны постоянных комиссий. Чаще всего комиссия имеет нижестоящую линейную организацию, через которую и осуществляется управление.
Виды отношений внутри организации.
1. Линейные отношения – отношения между руководителем и его подчиненными.
2. Функциональные отношения – отношения сотрудника, который уполномочен осуществлять определенную функцию в рамках всей организации, с другими членами коллектива. Как правило, такая производственная миссия имеет рекомендательный характер, а функциональный руководитель находится в рамках своей линейной организации.
3. Отношения управленческого аппарата существуют в случае представления чьих-либо прав и полномочий. Должностные обязанности при этом состоят в предоставлении рекомендаций, советов.
Достоинства: метод эффективен для обучения и подготовки будущих руководителей. Он экономит рабочее время для высшего звена руководителей, освобождает от ежедневной чисто административной работы.
Недостатки: помощники руководителей часто превышают свои полномочия, неофициально завоевывая дополнительные власть и влияние.
4. Латеральные отношения. Два вида латеральных отношений:
– коллегиальные – отношения между служащими (работниками) одного отдела, подчиненными одному начальнику;
– параллельные – отношения, которые вызваны потребностью в обмене информацией, идеями и мнениями между сотрудниками, занимающими одинаковое положение в организации, но работающими в разных отделах и подразделениях.
24. ВЗАИМОСВЯЗЬ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ С ВНЕШНЕЙ СРЕДОЙ
Организации существуют в среде, состоящей из множества элементов, среди которых:
– изменяющиеся технологии, оборудование, требования к качеству продукции, образовательному уровню сотрудников;
– акционеры с их интересами получения дивидендов,
– правительство с налоговыми и законодательными требованиями;
– партнеры, в отношении которых организация имеет свои обязательства;
– рынок с его спросом и предложением;
– действия конкурентов;
– последствия экономических кризисов и т. п.
Действия менеджеров при изменении внешней среды организации:
– постоянное отслеживание ситуации во внешней среде;
– уменьшение размеров организации;
– немедленная реакция на изменения внешней среды;
– реорганизация;
– введение системы производства «точно в срок».
Особенности производства «точно в срок»: части изготавливаются в точно назначенный момент времени так, что дефекты обнаруживаются, а их причины устраняются немедленно по ходу перемещения заготовки от позиции к позиции, в идеале вообще без попадания на склад.
Внешняя среда включает:
1) макрофакторы – политические, юридические, макроэкономические, научно-технические, социально-культурные и т. п.;