Sister to sister. Бизнес-истории от Ирины Хакамада, Ирины Эльдархановой, Дарьи Петра и других удивительных женщин
Шрифт:
Простой мудрый лайфхак
Многие говорят, что они не боятся мечтать, но на самом деле это не так. Абсолютное большинство людей не понимают всей глубины этого действия, даже вслух не могут произнести заветное желание.
Недавно присутствовала при разговоре двух взрослых людей:
– Хочу дом на Рублевке, – делится своей мечтой один человек.
– Зачем тебе дом на Рублевке, там же все так дорого? – удивляется второй.
Представляете? Он же просто закладывает себе мысль о том, что не может позволить себе такой дом. Боится даже помечтать о том, что когда-то будет его владельцем.
А в мечтах-то
И притягивает подобные мысли. Чего он добьется? Наверное, такие вещи на поверхности, но если понять их глубину, можно многое принять и познать.
Без потолка
Многие женщины, уверена Дарья, создав ювелирный бренд, занимались бы им до пенсии и передали бы по наследству. Ее дочери 8 лет, и она уже говорит, что будет помогать маме. А сына она сама настраивает на то, что он будет руководить финансами в компании. Сама же готовится идти намного дальше – работает над созданием еще одного направления, с более серьезными задачами. И знает точно, что обязательно добьется успеха. А потом что-нибудь еще придумает, поставит новую цель.
Мечты и планы – два категоричных требования Дарьи. Перед каждым Новым годом, как дома с детьми, так и в компании с сотрудниками, она записывает планы, цели и желания на наступающие 365 дней. Это вдохновляет, помогает развиваться.
– Я всегда должна видеть какую-то перспективу, иметь большую цель, которая сегодня мне вообще недоступна. Это может касаться покупок, доходов или профессиональных достижений. Вот это меня вдохновляет по-настоящему! К тому же миллион раз убеждалась, что если жить или вести бизнес без цели, то ничего не получается!
Неосуждающий лайфхак
Умение и желание строить планы, думать на будущее закладывается еще в детстве. Это сочетание воспитания, характера и каких-то обучающих моментов, потребности самого человека.
У меня очень много знакомых, которым достаточно того, что они имеют. Лично мне эта позиция непонятна, но я никогда не стану их осуждать. Потому что не знаешь всего, ты не был в шкуре того человека. Не знаешь, откуда у него такие мысли. Может быть, все детство ему, не побоюсь этого слова, долбили, что он никто и ничего у него не будет, что выше дворника ему ничего не светит.
С другой стороны, как бы развивались владельцы бизнесов, если б на них никто не стал работать! У каждого своя миссия!
Женский подход
Роли женщины и мужчины в семье владелица ювелирного дома распределяет следующим образом.
– Папа работает – это обязательно. Мама красивая – это обязательно. А все остальное – это уже добровольно, – улыбается Дарья. – Работать или нет – это ее выбор. Если женщина работает, она все равно должна быть красивой, ведь она еще и мама, пример для детей.
Как предприниматель она видит четкое разграничение в мужском и женском бизнесе.
– Лично я – человек эмоций, и мой бизнес – это бизнес эмоций. Наряду с доходами, для меня главное – женские чувства и гордость за то, что они обладают ювелирным украшением. Благодарные отзывы и счастье в глазах женщин дают мне стимул развиваться дальше, – рассказывает Дарья. – Эмоции важны, когда ты думаешь о продукте, который создаешь, о клиенте,
Бриллиантовая история
В Darvol важны не просто украшения сами по себе, ценна их история. Это изделия, которые создаются в единственном экземпляре. От начала до конца человек продумывает все сам: от выбора камня, создания эскиза и до окончания монтажа – в роликах Darvol раскрывается вся история. Для людей важно, что это не китайская безделушка, а сделанное своими руками изделие.
Есть также семейные истории. К примеру, девушка потеряла сережку бабушки, которую передавали из поколения в поколение, – надо было сделать такую же. А кому-то досталось от мамы кольцо с цейлонским сапфиром, хотелось бы к нему сделать кулон. История дает больше жизни и смысла украшениям.
Сейчас актуально иметь свой личный именной вензель, как у Петра I, Екатерины Великой, Елизаветы II. В Darvol разрабатывают его индивидуально для каждого, что подтверждается сертификатом. И наносят его на внутреннюю поверхность каждого изделия.
– Инициалы витиеватыми или любыми другими буквами, по желанию, с годами будут прибавлять ценности этому украшению. Это могут быть инициалы мамы, любимой, детей. Создается эксклюзивность в каждом украшении. Вы понимаете, что это сделано лично для вас, и оно ваше. Не будет тысячи его копий по всему миру.
Ювелирная тайна
– При общении с клиентом, звезда он или нет, мы храним ювелирную тайну, как врачи. Конечно, клиентка сама может рассказать своим знакомым о том, что она купила, с какими характеристиками и за какие деньги. Есть в этом и момент женской конкуренции: у кого больше карат, у кого лучше чистота и цвет. От нас никогда не будут исходить какие-то ненужные сплетни или разговоры. За это нас любят и ценят. 90 % наших клиентов – это люди, которые зарабатывают деньги, с умом их тратят и никому ни о чем не рассказывают. Большинство изделий, которые делаем, не имеем права где-либо публиковать. Они лежат в сейфовых ячейках в домах клиентов – и все. И я обожаю таких людей. Они четко понимают, как им даются деньги и во что они их вкладывают. Опыт общения с такими людьми – просто фантастика, – делится Дарья.
В Darvol приходят свои от своих. Ведь в этом случае лишняя огласка не всегда хороша. У Дарьи принцип: лучше придет один человек по рекомендации постоянного клиента, чем набегут тысяча человек непонятно от кого. Невозможно тысячу и один раз объяснять, почему кольца стоят дороже полумиллиона рублей, людям, которые даже не могут поверить, что такое на свете бывает.
Закрытый клуб клиентов
В ближайших планах Дарьи – создание закрытого клуба клиентов и организация их встреч.