Скандальное наследство
Шрифт:
Так как же так получалось? Все зависело от места.
Когда потенциальный покупатель узнавал, где именно находится дом мечты, тут же говорил, что не поедет.
Зачастую место играет ключевую роль. Товар может быть самым расчудесным. Но если его никто не увидит, то никто и не купит.
И вот тут в ход шли разные ухищрения, одно из которых я решила продемонстрировать прямо сейчас.
Что ж, проверим, насколько покупатели нового мира отличаются от старого. Как любил повторять старший менеджер по продажам: «Главное, что есть товар. Остальное за вами и рекламой».
Я подошла ближе и поймала на себе заинтересованный взгляд продавщицы. Товар, конечно, не ахти. Набор простеньких ложек. Но ведь главное, иногда, вовсе не товар, а маркетинг!
— Какие прекрасные ложки, — с воодушевлением громко сказала я. — Из чего, вы говорите, они сделаны?
Женщина вздрогнула, словно я не товар купить собиралась, а избить ее.
— Серебро… — тихо пролепетала она.
— Ах, вы говорите, они серебряные! – так же громко повторила я. – Неужели серебряные ложки продают за такую цену? Просто не могу поверить своему счастью! Женщина явно напряглась. Ведь цену я даже и не спрашивала.
Я кинула взгляд на мисс Купер.
— И правда… чудесные ложки…
Прохожие начали стягиваться к бочке, и даже продавцы замолкли и с интересом уставились на представший цирк.
Я покрутила ложку и подставила под лучики солнца.
— Как блестит, — с восторгом произнесла я.
— А сколько стоят ложки? – раздалось от потенциального покупателя сбоку. В душе я победно воскликнула. Но тут же приказала себе успокоиться. Недостаточно представить товар аудитории, необходимо завладеть их вниманием.
— Три монеты… — робко ответила женщина, у которой явно проснулся интерес к собственному товару.
— Три монеты, — повторил мужчина, тут же положив ложку на место. Тааааак, проблема ясна!
— Быть не может, — тут же подхватила я. – Я видела такие же ложки за пять монет!
В этот момент лицо у мисс Купер вытянулось, она явно не понимала происходящего.
Мужчина застыл. Все они застыли вокруг этих несчастных ложек. Я поняла, что цена высоковата. Но раз они собрались, значит, ложки их заинтересовали. Просто осталось показать покупателю, что его жизнь станет счастливее с приобретением ложек.
— Вот скажите, блестит ведь? – спросила я мисс Купер, всунув ей в руки ложку.
Бывшая домовладелица не успела опомниться, как я вручила ложку рядом стоявшему мужчине.
Итак, правило номер один: покупатель плохо расстаётся с вещью, которую уже подержал в руках.
— Может, вы лучше увидите, какой узор нарисован? – спросила я его.
— Ээээ, цветы… — промямлил он.
Вообще, мужчины - лучшие покупатели, они часто не понимают ценности той или иной вещи. Даже в аптеках хитрые фармацевты зачастую именно мужчинам продают марку подороже, ведь они даже не догадываются, сколько должны стоить лекарства.
— Цветы, – с восторгом повторила я.
— Красивая ложка, — раздалось сзади.
— И, правда, блестит, — вторил ему другой голос.
Второе правило продажника: дать понять покупателю, что у него есть нужда.
— Вы давно меняли столовые приборы? – спросила я у мужчины, тот все еще внимательно рассматривал ложку.
— Да не припомню…
— Зря, — тут же нашлась я. — Знаете, есть такая примета, серебряная ложка на столе — к счастью и успеху. Вот моя знакомая купила ложку, и правда, жизнь у нее наладилась!
Какие у них могут быть проблемы? Я обвела глазами аудиторию. По большей части женщины, но были и мужчины, поэтому я ухватилась за самую стандартную вещь. То, что порадует всех.
— Мужу повысили жалование, — сказала я, оценивая реакцию.
— Из-за ложек? Ерунда какая…
А вот это уже плохо. Женщина в строгом сером платье высказала возражение. НО. Я отлично с ними умела работать. Натянула на лицо профессиональную улыбку.
— Вы представьте, но так и было. Все это время он жаловался, что жена готовит невкусно. Каждое утро спрашивал ее, что она добавляет? Какую именно приправу, от которой идет такой привкус. От этого и настроение у него по утрам было плохое, и скандалы в семье — частое дело. Но стоило ей купить серебряные ложки, как вдруг он впервые похвалил ее блюдо. Вы знали, что у многих ложек есть привкус? Хозяйки к нему привыкают, но мужчины… Они его чувствуют. Вот вам мужчины жаловались, что пересолено или недосолено? А все это может быть простая ложка. Ложка, из-за которой семья чуть не распалась.
Я театрально вздохнула, вспомнив последнее правило: покупатель любит скидки.
— Я думаю, нужно брать как минимум две ложки, для себя и мужа. Вы ведь сбавите цену? – посмотрела в глаза продавщицы, а она тут же сморщилась. Так дело не пойдет, дорогая! Узри свою выгоду.
– Если предложение выгодное, то можно сразу взять и набор, так ведь? — снова обратилась я к мужчине.
— Да. Если предложение выгодное, думаю, что да, — задумался он.
— А если не выгодное? Вы бы стали брать?
— Нет, невыгодное не стал бы, — подтвердил мужчина, проведя пальцем по усам.
— Ай, две монеты, — раздался голос продавщицы.
— Отлично, достаю кошель, — сказала я, предварительно положив не нужную мне ложку и отступив к Купер.
— Верните ложку, — тихо прошептала я. Купер была в шоке, но спорить не стала.
— Я тоже возьму, — все же принял решение мужчина.
— Да, и я возьму, за две монеты. Себе, мужу и сыну! Вечно ему недосолено.
Толпа ринулась вперед.
Они окружили бочку, желая закупиться комплектами серебра. А я протиснулась между ними, ведь меня ложки совсем не интересовали.
Благо ложек было и не так много. И я с победоносной улыбкой наблюдала, как маленький поднос быстро опустел.
И как только была продана последняя ложка, я пролезла на место продавщицы.
— А вам ложек не хватило! – удивленно сказала она.
— А мне и не надо, мне бочка нужна, — подмигнула я ей. Но женщина шутки не поняла, она посмотрела на меня, поморгала и даже не ответила на улыбку, просто взяла поднос и побежала с ним в неизвестном направлении.