Социальная инженерия и социальные хакеры
Шрифт:
В ряде случаев агрессивную толпу имеет смысл превратить в паническую. Такие случаи известны. Однако количество таких случаев очень ограниченно, т. к. паническая толпа в плане возможных негативных последствий мало чем отличается от агрессивной. Потому что, грубо говоря, если вы пригоните вертолет, и сбросите с него на толпу кучу змей, то с большой долей вероятности, вы эту толпу превратите в паническую. Только она передавит сама себя. Про змей это, конечно, шутка, но если вдруг решите так делать, то сбрасывайте их на периферию толпы, и понемногу. Если периферия начнет разбегаться (а ей есть куда бежать, в отличие от ядра толпы) и будет кричать "Змеи, змеи", то постепенно разбежится и вся толпа. А если сбросить тех же змей на ядро толпы, в самую ее гущу, то люди с немалой вероятностью просто передавят друг друга. Кстати, для многих толп просто
Музыкальный танк
Продолжая разговор про управление толпой, рассмотрим такой интересный факт. Толпой, оказывается, можно управлять с помощью музыки. Причем для разных видов толпы музыка должна быть разной. К примеру, известно, что панику провоцируют звуки высокой частоты (кто не слышал женского визга, так разрушающе действующего на психику). А для достижения обратного эффекта необходимы звуки более низкие, поэтому, как правило, когда усмиряют толпу, из динамиков слышится мужской баритон.
В 70-х годах в одной из африканских стран придумали так называемый музыкальный танк, который представлял собой обычный бронетранспортер и "стрелял музыкой" из своих внушительных динамиков. Причем музыка эта была ритмичная. Толпа "ловилась на ритм" и постепенно начинала двигаться в такт ритму. Тем самым энергия вместо агрессии уходила в пляску. Правда, по своей воле "соскочить с ритма" практически никому не удается. Известно множество случаев, когда люди в толпе, двигаясь под звуки ритмичной музыки, доводили себя до изнеможения.
Примечание
Вспомним первый пример, в котором после слова "Пожар!" начинается массовая паника. Известен случай, когда двум психологам, знакомым с методами управления толпой, в аналогичном случае удалось такую панику прекратить. Когда в зале кинотеатра раздались крики "Пожар" и толпа обезумевших людей бросилась к единственному выходу, психологи не растерялись и стали …громко хлопать в ладоши и громко выкрикивать ритмичные звуки: "Раз! Раз! Раз-два-три! Раз! Раз! Раз-два-три!". И люди стали ритмично пританцовывать, паника была прекращена.
Интернет-реклама оператора сотовой связи
В 2001 году в Москве появился новый оператор сотовой связи. Что само по себе совершенно не удивительно. Удивительным было другое: несмотря на то, что данный оператор на первый взгляд практически не вел никакой рекламной кампании, через пару месяцев о его появлении в курсе была уже вся Москва и Подмосковье. Оказалось, что реклама все-таки проводилась, и вели ее всего несколько человек. Они "всего-навсего" сидели в различных чатах и форумах, включаясь в любой разговор, касающийся мобильной связи. Причем действовали они очень мудро, говоря о достоинствах нового "ОпСоСа" так, что их виртуальные собеседники ни сном, ни духом не ведали, что их "виртуальные визави" получают за это деньги, и вообще все это не что иное, как рекламная кампания. Говорят, что вся эта акция была проведена усилиями всего пяти человек.
Вообще известно, что самая действенная реклама — это та реклама, когда товар рекламируют друзья и знакомые. К примеру, 60 % покупателей одной из моделей КПК (карманного персонального компьютера) сказали при опросе, что купили эту модель, потому что так посоветовали их знакомые и друзья. Примерно такие же данные имеют различные туроператоры, согласно которым 45 % людей выбирают турфирму на основании того, что о ней хорошо отзывались их знакомые. Как я понимаю, в приведенном примере делался упор в том числе и на этот фактор, что на самом деле не очень сложно. Достаточно стать "своим" в каком-нибудь чате, и посоветовать потом что-то купить или, как в данном случае, сказать, что "а по мне более выгоден вот этот новый сотовый оператор". По нашей прикидке до 30 % посетителей чата могут на это "купиться".
Вообще, должен сказать, что цифры эти весьма серьезные. И по их значению, и по тем выводам, которые из них вытекают. Из них, в частности, следует то, что традиционная реклама, стоящая, вообще говоря, немалых денег, эти деньги, скажем так, не очень оправдывает.
Примечание
В чем мы, увы, не раз убеждались на собственном опыте. К примеру, организовав в своем городе
…Поэтому мы считаем, что постепенно многие будут обращать внимание на рекламу с помощью "социопрограммистских штучек", и понемногу будут отходить от рекламы традиционной. Что нас очень радует потому, что для рекламы с помощью методов социального программирования, в первую очередь, нужен ум, а не деньги и блат, благодаря которым одной компанией в городе скупаются все фасады зданий этого города.
"Убийство" форума
Конечно, если с помощью социального программирования можно делать рекламу, то можно и антирекламу. Приведу один пример, все остальное делается по аналогии. Некий социальный хакер за пару месяцев в одиночку развалил один известный форум, существовавший до этого несколько лет. Как он это сделал? Очень просто. Превратил форум в "помойку". Ругался, нападал на администрацию, "вызывал на дуэль модераторов", совершал явные провокаторские действия. А поскольку он был весьма не дурак, то все сообщения писались "на грани фола", т. е. вроде бы и провокационное сообщение, а и удалять по большому счету не за что. В общем, занимал он на этом форуме типичную антилидерскую позицию.
Примечание
Об антилидерах подробно написано в главе 8.
Причем действовал он из-под нескольких ников.
Примечание
Ник (от англ. nick) (или, более полно, никнейм (nick name)) — псевдоним, который посетители Интернета часто себе выбирают для того, чтобы под этим псевдонимом оставлять сообщения в различных форумах, чатах и т. д. Многие активные пользователи Интернета привыкли отождествлять себя и других уже не с реальным именем, а с ником. Это весьма интересный феномен Интернета в психологическом плане. Дело в том, что имя, которое нам дается с рождения, выбирается не нами. Известно немало случаев, когда из-за того, что человеку не нравилось свое имя, он "не мог найти себя". Никнейм выбирается сознательно самим человеком, и нередко становится вторым именем…
Это в том числе помогло ему достаточно быстро создать вокруг себя антилидерскую группировку из уже реальных посетителей форума. Дело в том, что когда он писал из-под нескольких ников, то он как раз создавал видимость того, что "он не один", т. е., что антилидерская группировка уже существует. Схема простая: "раскручивается" один антилидерский ник, который становится известным и узнаваемым на форуме, а затем к нему как бы примыкают остальные посетители форума, недовольные поведением администрации. Примыкают сначала фиктивно, т. к. из-под всех этих ников действует один и тот же человек, а потом уже и реально, когда к этой группировке начинают примыкать реальные посетители форума. В конце концов форум становится этаким полем боя, на котором продвигать что-либо (товары, идеи…) становится практически невозможно.