Социальная инженерия и социальные хакеры

Кузнецов Максим Валерьевич

Вообще тем, кто держит на сайте форум — нужно быть очень внимательным. Даже если ваш форум никто не собирается "убивать", ваши менеджеры на форуме могут "наговорить лишнего", что будет являться лакомым кусочком для конкурирующей разведки.

Основной залог успеха форума — это грамотная политика поведения на нем и грамотное модерирование. Это очень важно. Так как только в этом случае форум будет маркетинговым плюсом. Во всех остальных случаях он может стать большим маркетинговым минусом.

Примечание

Модерирование —

это контроль за поведением посетителей на различных форумах, чатах и т. д. и за той информацией, которую они размещают в своих сообщениях.

Основные правила "ведения форума". Ни в коем случае не вступать ни в какие переговоры с провокаторами и различными "виртуальными террористами". Слава богу, в отличие от террористов реальных, виртуальные никого не берут в заложники, и можно позволить себе с ними не разговаривать. А просто безжалостно уничтожать. Модерировать, в смысле.

Примечание

В этом плане нас несказанно удивило поведение одного известного человека, который содержал свой форум, и после того, как его испоганили, решился в качестве последней меры на "переговоры с террористами". Мы уж не знаем, чего он им там говорил, для нас удивителен сам факт подобных переговоров. Ты же много видел в жизни, и тебе лучше других должно быть известно, что с провокаторами вести переговоры нельзя. Переговоры, кстати, вероятно не помогли, т. к. форум вскоре перестал существовать. А форум был очень неплохой.

• Желательно, чтобы модератор не был участником форума. Это нужно для сохранения его принципиальности, которую проблематично сохранить, если ты сам участник дискуссий. У нас именно так и сделано: модератор не является участником дискуссий на форуме.

• Модератор должен быть умным и уравновешенным человеком. Это положение, казалось бы, очевидно, но как раз это правило нарушается очень часто. Нередко, к примеру, можно видеть, как модератор начинает подряд удалять все сообщения человека, который его оскорбил. Такое, конечно, недопустимо.

• Действия модератора не обсуждаются, и это должно быть прописано в правилах форума, которые обязательно должны быть (для справки вариант правил, которые действуют на форуме IT-студии SoftTime, приведен далее). В этих правилах должно быть написано, в каком случае модератор приступает к своей работе. Чтобы все без обид было.

• На форуме обязательно должен быть человек, который очень компетентен в обсуждаемых вопросах. В любом специализированном форуме полемика сразу прекращается после ответа эксперта, который приходит и дает грамотный, и иногда, единственно верный ответ. Все — полемизировать не о чем.

• Если вы держите специализированный форум, не советую вам заводить на нем разделы "за жизнь". Это с точки зрения управляемости самый поганый раздел, который только можно придумать, поскольку взгляды на жизнь у всех

разные. И переругаться всем, отстаивая свои взгляды, ничего не стоит. А ругань на форуме превращает его в помойку (если он, конечно, не создан специально для ругани). Как сказано в предыдущем правиле, полемика сразу прекращается после ответа эксперта, который приходит и дает грамотный ответ. А в жизни экспертов, увы, нет.

Теперь приведем те правила, которыми руководствуемся мы на наших форумах.

Правила форума PHP на SoftTime.ru

Тематика форума

На форуме обсуждаются вопросы, посвященные программированию на РНР. А так же установка, настройка и модификация Web-приложений, распространяемых IT-студией SoftTime.

Вопросы, посвященные работе форума, следует обсуждать в форуме "Разное", а СУБД MySQL и Web-серверу Apache в форумах MySQL и Apache соответственно.

Правила общения на форуме

При создании новой темы старайтесь, чтобы ее название соответствовало сути обсуждаемого вопроса. Не рекомендуется создавать темы с названием "Помогите", "SOS", "Какой я дурак!", "Возникла проблема, не знаю, как решить" и т. д. Названия тем в форуме — это как название разделов книги в оглавлении, т. е. средство, предназначенное для удобства навигации и поиска информации. Поэтому темы с подобными названиями будут исправляться модератором.

Старайтесь писать без грамматических ошибок. Многие люди органически не выносят текста, содержащего грамматические ошибки, тем более что зачастую слова изменяются до неузнаваемости и их просто невозможно прочитать.

Запрещается:

• грубое, хамское и оскорбительное отношение к посетителям форума, — уважайте участников форума, будьте вежливы друг к другу;

• помещать сообщения рекламного характера;

• обсуждать политику модерирования;

• использовать ненормативную лексику;

• писать бессодержательные сообщения, из которых невозможно извлечь информацию для решения проблемы;

• писать отдельные предложения или названия тем только ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ, т. к. у посетителей может возникнуть впечатление, что на них кричат. Если хотите акцентировать внимание на отдельном моменте текста, то используйте теги выделения текста.

Все сообщения, попадающие под раздел "запрещается", будут удаляться или редактироваться модератором.

Распространение слухов

Сколько слухов наши уши поражает…

В. С. Высоцкий

Слухи — явление всем известное и в социальном программировании часто используемое. Пример того, что можно натворить, если грамотно "работать со слухом", приведен ранее в примере, где мы рассуждали, каким образом силами одного человека или небольшой группой людей можно организовать соляной, вино-водочный, хлебный или любой другой кризис…