Социальная инженерия и социальные хакеры
Шрифт:
Как было замечено чуть ранее, у невротиков может быть две манеры поведения: либо заискивающее-подавленная, либо, наоборот, агрессивная, и очень часто одна и та же невротическая личность в разных ситуациях демонстрирует разные манеры поведения.
Примечание
Казалось бы, все нормально: в разных ситуациях человек демонстрирует разные манеры поведения. Так обычно и делают нормальные люди. Но тут дело в том, что невротик в своем поведении "человек-наоборот": он демонстрирует не ту линию поведения, которая нужна в данной конкретной ситуации. Проще говоря, он хамит тому, на кого вообще и голос то нежелательно повышать,
Агрессивную манеру поведения невротик демонстрирует только с теми, кто это позволяет. Вернее даже не совсем так. Если невротик видит, что человек, к которому он собирается проявить некую агрессию, простит ее, он ее проявит. А если невротик знает, что агрессия не останется безнаказанной, или не уверен в реакции собеседника, то он предпочтет тихий стиль поведения.
Примечание
Исходя из ранее сказанного, становится понятным как "сбить" агрессивную манеру поведения невротика. Образно говоря, его надо либо испугать, либо стать для него непонятным. А делать такое иногда приходится: невротики нередко бывают очень навязчивы, в том числе и в своей агрессии. Я, к примеру, когда мне по телефону звонят мои невротичные знакомые и начинают на меня "вешать всех собак", обычно вежливо, но громко и властно рявкаю в трубку "Да, я слушаю вас! Говорите громче!", после чего в трубке раздаются какие-то побулькивания, повздохивания и повсхлипывания. Дальше трубку или вешают, или отвздыхавшись говорят совершенно не то, что собирались: какой-то совершенно не значащий вопрос.
Конечно, с точки зрения социальной инженерии, невротические личности идеальная мишень для социальных хакеров. В том числе и потому, что настойчивому и властному человеку они практически не могут сказать "нет". Если клиент социального хакера невротик, то к нему применима схема действия по Митнику: т. е. просто прийти и сказать властным голосом: "Служба технической поддержки, срочно дайте мне ваш сетевой пароль!". И даст.
Примечание
Очень интересно наблюдать, как невротики пытаются сказать "Нет". Понимая умом, что того, что просят делать не стоит, они начинают говорить "Нет", но будучи не в силах устоять перед напором просящего, в конце концов говорят "Да". И получается что-то типа этого: "Н-н-н-н, н-н-н-н-е-е-е-е… Да!".
Четыре типа темперамента
Холерики, сангвиники, флегматики и меланхолики, известные всем нам со школьной скамьи. Не будем здесь много о них говорить, эта классификация всем известна, а чтобы она лучше вспомнилась, приведем карикатуры нами любимого Бидструпа, в которой очень наглядно обыгрывается, как поведут себя в одной и той же ситуации:
• холерик (сильный тип высшей нервной деятельности с ярко выраженным преобладанием процессов возбуждения и слабым торможением);
• флегматик (сильный уравновешенный, но инертный, малоподвижный тип с выраженным как возбуждением, так и торможением);
• меланхолик (слабый тип высшей нервной деятельности со слабыми процессами возбуждения и торможения, но с повышенной чувствительностью нервной системы);
• сангвиник (сильный, подвижный, динамичный тип высшей нервной деятельности с уравновешенными сильными процессами возбуждения и торможения).
Рис. П2.5. Карикатура
Интересно, что примерно такие же типы темпераментов встречаются и у животных. Известны опыты по выявлению темперамента крыс, и в этих опытах наблюдалось за тем, как крысы ищут кусок сыра в лабиринте:
• "сангвиническая" крыса быстро нашла сыр, изучила остальные места лабиринта и занялась другими делами (например, легла спать);
• "меланхолическая" крыса поискала сыр, не нашла, забилась в угол и сидит;
• "флегматическая" крыса очень медленно ищет сыр, постоянно отвлекаясь на другие дела (спит, умывается, чистится), в конце концов, находит сыр;
• "холерическая" крыса стремительно ищет сыр, мечась по лабиринту, многократно попадая в одни и те же места и всячески проявляя возбужденность и негодование.
Типология Хейманса — Ле Сенна
Это достаточно удобная для применения в повседневной жизни типология, выделяющая 8 основных типов характера:
• нервный;
• сентиментальный;
• бурный;
• страстный;
• сангвинический;
• апатичный;
• флегматический;
• аморфно-беспечный.
При построении своей типологии Хейманс и Ле Сенна взяли три составляющих характера человека:
• эмоциональность (определяет, насколько человек предрасположен к эмоциональным реакциям);
• активность (определяет степень потребности человека в действии);
• первичностъ-вторичностъ натуры (определяет, насколько долго человек находится "под впечатлением", т. е. насколько долго какие-либо впечатления, неважно, внутренние или внешние, продолжают влиять на человека. Если человек "первичен", то под впечатлением он остается недолго. На раздражители такой человек отвечает сразу, легко приспосабливается к окружающей действительности, не злопамятен, "легок на подъем"… "Вторичный" человек действует подобно аккумулятору, накапливая в себе различные впечатления. Обид быстро не забывает, хотя внешне может выглядеть спокойным. Редко сердится, но уж когда кто-то "переходит границы", его гнев бывает столь мощным, что может задеть не только объект гнева, а заодно и все, что находится в радиусе нескольких километров от "эпицентра взрыва").
Теперь приступим к конкретному рассмотрению каждого из типов.
Вначале перед описанием типа мы будем ставить формулу этого типа, которая будет состоять из трех букв: Э,Аи П(В). Перед буквами Э и А будет ставиться знак плюс или минус, что будет означать, к примеру, предрасположенность к эмоциям (Э+) или, наоборот, низкую эмоциональную активность (Э-). Если человек относится к первичному типу характера, то в его формуле личности по Хеймансу — Ле Сена будет буква 77, и буква В, если он — вторичный тип личности.
Нервный тип
Э+, А+, П
Это человек крайне эмоциональный. Очень сильно и моментально реагирует на внешние раздражители. Работает легко, но часто отвлекается. Монотонной работы не выносит. Точно так же ему не доставляет удовольствия спокойная домашняя жизнь — ему необходимы многочисленные друзья, ему все время нужно куда-то бежать, с кем-то ругаться, и с кем-то мириться. Люди с таким типом характера обладают хорошим и быстрым умом, но их нередко губит непоследовательность. Нервный тип достаточно подозрителен.