Стили менеджмента - эффективные и неэффективные
Шрифт:
Общий знаменатель
Несмотря на различия, четыре стиля неправильного управления – P– , -A– , -E– и -I имеют общую черту: все они представляют собой жесткие стереотипы. Менеджеры, которым присущи эти стили, страдают ограниченностью и одномерным мышлением. У них весьма узкое представление о самих себе и о своих задачах {39} . Никого из них нельзя назвать всесторонне развитой личностью.
39
Я
Любой носитель однофункционального стиля управления может превратиться в Мертвого пня (-), фанатика или мученика.
Подобно P– , который так старается добиться результата, что пренебрегает A– функцией и делает организацию неэффективной, подобно -A– , который так жаждет эффективности, что отслеживает каждую мелочь, делая компанию нерезультативной, подобно -E– , который так поглощен преобразованиями, что порождает хаос, парализующий организацию, -I всеми силами избегает явных конфликтов и в итоге создает атмосферу, изобилующую скрытыми конфликтами.
Отсутствие гибкости и ограниченность порождают неправильное управление. Но самое главное то, что негибкий человек теряет способность работать эффективно и результативно. Любой носитель однофункционального стиля управления может превратиться в фанатика, мученика или Мертвого пня. О Мертвом пне рассказывается в следующей главе.
Резюме: отличительные черты Горячего сторонника
Поведение
Единственная функция: Интегратор.
Приходит на работу и уходит с работы: Вовремя; в соответствии с установленными требованиями.
Личностные особенности: Уравновешенный, восприимчивый, понимающий, ориентирован на людей, благодарен, если его посвящают в тайны компании. Умеет слушать.
Фокус внимания: Приемлемость того, что делается или планируется.
Оценивает себя по: Способности играть ведущую роль в борьбе за власть.
Типичные жалобы: «Мы ладим не так хорошо, как хотелось бы».
Как проводит свободное время: Выявляет очередной конфликт (зачастую воображаемый), который может разрешить только он сам, распускает слухи или собирает информацию с тем, чтобы спровоцировать конфликт.
Коммуникация
Преобладающее поведение: Ищет компромиссы, сводит воедино идеи других людей.
Предпочитаемый тип информации: Кто какую позицию занимает. Не делится собранной информацией.
Принятие
Подход: Принимает решения лишь при наличии консенсуса в группе.
Внедрение
Отношение к систематическому менеджменту: С подозрением, поскольку данный подход может поколебать властную структуру, которую он контролирует.
Формирование команды
Что делает лучше всех: Склоняет людей к согласию, ищет компромиссы.
Преобладающее поведение: Разрабатывает новые проекты, подвергает все сомнению, предлагает собственный план действий, игнорируя существующий.
Отношение к конфликту: Приветствует, если имеет возможность быть полезным при его разрешении.
Отношение к P: Пренебрежение, считает туповатым.
Отношение к A: Избегает. Считает, что администратор мешает достижению консенсуса.
Отношение к E: Поддерживает, льстит, поскольку предприниматель, как правило, играет первую скрипку.
Отношение к другим I: Недоверие, если они не работают под его началом. Опекает и защищает I– подчиненных.
Отношение к Мертвому пню: Благосклонное, поскольку тот не доставляет хлопот.
Управление персоналом
Предпочитает нанимать: Покладистых людей, которые ладят между собой и с начальством.
Стиль подчиненных: Осведомители.
Режим работы подчиненных: По установленному расписанию, в соответствии с требованиями босса.
Периодичность собраний персонала и предварительное оповещение о них: Регулярно, в соответствии с требованиями.
Посещение собраний: Желательно.
Повестка дня на собрании: Не определена. Люди говорят, о чем хотят.
Кто выступает на собрании: Кто угодно и все подряд. Выступления не должны подрывать авторитет босса.
Подчиненные получают повышение: Если они уживчивы, доброжелательны и преданы боссу.
За что подчиненные удостаиваются похвалы: Умение ладить с людьми.
О чем умалчивают подчиненные: О своих подлинных чувствах, если таковые мешают достижению консенсуса.
Дисфункциональное поведение подчиненных: Распускают слухи, чтобы привлечь внимание.
Управление изменениями