Трансформация бизнеса. Построение эффективной компании
Шрифт:
Самое сложное, что у нас практически нет постоянных клиентов, сплошь разовые продажи и многие маркетинговые ходы не применимы. Те, кто купили у нас электронную книгу, не меняют ее, как сотовые телефоны, – читают, и всё.
Раньше мы пробовали работать по базе, проводили акции, предлагали дополнительные аксессуары, но тщетно. Хотя на тренинге возникли новые идеи – будем тестировать. И все равно постоянных розничных клиентов нет. А ведь работа с ними приносит максимальную прибыль.
Задумываемся о внедрении других товаров, которые
Если постоянных клиентов нет, нужно их сделать. Уже на тренинге мы начали работу по поиску не конечных клиентов, а мелкооптовых покупателей. Провели достаточно большую работу и у нас появились несколько оптовиков из регионов, которые сделали и оплатили первые заказы.
Кроме того, договорились с курьерской фирмой о доставке наших товаров по Санкт-Петербургу в течение двух дней – непосредственно в руки покупателю. Вывесили прямой питерский телефон на сайте и теперь осуществляем курьерскую доставку не только по Москве, но и по Питеру. Это сразу дало прибавку к продажам (по России отправляем через EMS Почта России).
На одном из сайтов сделали систему автоматического предложения аксессуаров к выбранной клиентом электронной книге. Это для тех, кто делает заказ через корзину. Хотя менеджеры все равно звонят клиенту, даже если он сделал заказ через корзину, и добавляют «забытые» аксессуары.
Вообще продавать аксессуары с основным устройством начали давно, так как на само устройство для чтения книг накрутка всего от 3 % – «пришлось». Год назад средняя прибыль была 25,5 %, сейчас – 27,5 %. Так что Cross-sell рулит!
Внедрили фишку по комплектам. Ранее у нас было на выбор два комплекта. После тренинга сделали три: дешевый (Стандарт), средний (Комфорт) и дорогой (Элит).
И что произошло? Как ни странно, стали больше покупать самый дорогой! Наверное, не такой уж дорогой, и можно еще цену поднять. Только надо подумать, что туда «навернуть».
Несколько месяцев назад была у нас одна электронная книга, которую покрыли чистым золотом. Топовый товар! Хотя долго не продавалась. Но теперь понимаю, что и не должна была. Зато фишка – ни у кого из конкурентов такого не было!
Сейчас благодаря вашей подсказке внедряем систему покупки товаров на сайте с помощью кредитных карт. Клиенты достаточно часто спрашивают – актуально. Значит, нужно внедрить. Сама идея у нас уже была, но на тренинге, в особых условиях внедрение новых фишек получается быстрее. Самое главное – помогают, буквально заставляют внедрять и ДЕЛАТЬ. За что отдельное спасибо!
И самое главное нововведение, давно назревшее, – начало описания деятельности нашей организации в инструкциях и роликах. Был даже не день, а целая неделя вне организации, в течение которой сидел и прописывал должностные обязанности сотрудников нашего магазина.
Теперь внедряю управление на основе статистических
Итак, тренинг завершен. Каковы финансовые успехи? Самое главное – мы вышли из пике падения продаж и начали взлет.
Судите сами (показан объем продаж по неделям тренинга):
1-я неделя – 741 256 руб.;
2-я неделя – 1 094 713 руб.;
3-я неделя – 1 223 796 руб.
Всего – 3 059 765 руб.
(Есть еще один платеж – около 100 ООО руб. по Питеру, но деньги еще не оприходованы, поэтому не вошли в статистику.)
Видно, что результат последней недели по сравнению с первой составил + 65 %!
Думаю, тут нечего сказать. Цифры говорят сами. Главное – ДЕЛАТЬ, ВНЕДРЯТЬ и ТЕСТИРОВАТЬ! И все получится!
Спасибо Андрею и Николаю за чудесный тренинг!
УДАЧИ ВСЕМ!
Алексей Харитонов,
Московская область
Сумасшедшая гарантия – 100 %-ная гарантия
Благодаря нашим технологиям за время тренинга вы заработаете в три раза больше, чем вложите в него. Или мы вернем ваши деньги.
Естественно, при условии, что вы будете выполнять те задания, которые мы вам дадим. Если вы просто послушаете и ничего не станете делать, скорее всего, ничего и не сработает.
Потребовать деньги назад вы можете в течение одного месяца после начала тренинга.
Если вы решите, что наши модели, практики и стратегии вам не подходят, мы, естественно, вернем вам деньги, но больше не сможем вам ничего продать из наших материалов или тренингов.
Как принять участие в тренинге?
Набор на тренинг ограничен. Как только мы решим, что набрано оптимальное количество участников, регистрация будет закрыта.
Если вы хотите принять участие в этом тренинге, отправьте по ссылке, данной ниже, свои контактные данные. В первую очередь мы будем набирать участников из тех, кто зарегистрировался.
Отзыв участника тренинга: впервые так много работал, но оно того стоило – 605 501 руб. (в марте – 387 729)
За время тренинга удалось поднять объем продаж до 605 501 руб. (за аналогичный период прошлого года – 387 729).
Учитывая, что по рынку в нашем городе сейчас глубокий кризис и у всех, кто еще не закрылся, объем продаж снизился в среднем на 30 %, наша ситуация очень радует.
Партнеры смотрели на меня с иронией с того момента, как узнали о моем намерении участвовать в тренинге. А по итогам недели они изменили свое мнение. Я молчу – зачем расстраивать людей. Честно скажу, я и сам не ожидал таких результатов.