Тренинг общения с детьми

На сегодняшний день разработано большое количество самых разнообразных тренингов и методик активного обучения взрослых – родителей и педагогов общению с детьми. Многие из них построены на ключевых идеях гуманистической психологии, заложенных еще К. Роджерсом, продолжающих свое развитие в работах Дж. Фрейберга, Х. Джайнота, Т. Гордона, Р. и Дж. Байярд и других известных детских и семейных психологов. Это идеи о безусловном приятии ребенка, уважении к его личности, конгруэнтности в общении с ним. Не составляет исключение и данный тренинг – «Ценю, слушаю, (не) позволяю», в основе которого лежат идеи о важности активного слушания в диалоге с ребенком (К. Роджерс, Т. Гордон), эффективной оценки ребенка (Х, Джайнот, Т. Рассел) и правильной дисциплины, понимаемой как умение взрослого устанавливать для ребенка

Содержание тренинга «Ценю, слушаю, не позволяю» является ответом на запросы практики. Однако это не те запросы, которые часто формулируют перед психологом родители и педагоги, надеясь «исправить» или «починить» ребенка с минимальным приложением собственных усилий. Хотя, надо отдать должное многим современным родителям, которые готовы меняться вместе с ребенком или даже меняться сами, вопреки остающемуся неизменным поведению ребенка. Но пока такие родители и, тем более, педагоги, редкость в повседневной практике специалиста. Поэтому можно сказать, что содержание представленного тренинга отвечает, скорее, запросам детей. Именно они хотят, что бы их правильно и объективно оценивали, выслушивали, помогали научиться управлять своим поведением, не загоняя в жесткие рамки. Это даже не запросы, а естественные потребности детей, проблемам реализации которых и посвящена данная книга и описанный в ней тренинг.

Вряд ли, конечно, можно операционализировать все общение взрослых с детьми и свести его к каким–то простым и эффективным алгоритмам. Да, наверное, и не следует к этому стремиться, иначе такое общение утратит свою спонтанность и «живость», необходимую и детям, и взрослым. Кроме того, техническая составляющая родительского или педагогического отношения не всегда предполагает под собой эмоциональную или чувственную основу. Можно механически пытаться делать «все правильно», делать как «сказали психологи», но при этом не испытывать к ребенку полноценной любви и уважения. Поэтому обучающие родителей и педагогов тренинги эффективного взаимодействия с детьми есть и будут разрабатываться и проводиться, но вряд ли хоть один из них научит взрослого любить и уважать ребенка, если ему изначально чуждо проявление этих чувств. Можно подтолкнуть взрослых к осмыслению своих отношений с детьми, показать им, какие есть альтернативы и как можно по–другому быть с ребенком и… все. В этом смысле, любой тренинг, в том числе и представленный в этой книге, выполняет в первую очередь рефлексивную функцию.

Наблюдения за взрослыми и детьми, манерой их общения друг с другом, беседы с родителями и педагогами позволяют очертить небольшой круг проблем, с которыми они наиболее часто сталкиваются и которые препятствуют их эффективному взаимодействию. Своего рода это уязвимые места в пространстве детско–взрослых отношений. К таким проблемным зонам и сгруппированным вокруг них жалобам и запросам, можно отнести следующие:

«Как правильно оценивать ребенка?», «Должен ли я всегда его хвалить, независимо от успехов?», «Как указывать ребенку на его ошибки, чтобы он научился сам их исправлять?» – подобные вопросы затрагивают проблемы оценки ребенка.

«Он стал такой скрытный, что мне делать?», «Ребенок не умеет меня слушать, кажется, что он безразличен ко всему, что я говорю», «Она никогда не рассказывает дома, как прошел день в школе» – здесь речь идет о другой стороне общения взрослых и детей – об умении слушать друг друга, или, говоря профессиональным языком – об активном слушании.

«Как сделать ребенка послушным?», «Он совсем вышел из–под контроля», «Для него правила поведения – пустой звук…», «Какие методы наказания наиболее действенны?» – это проблемная область касается установления границ и правил поведения детей, их дисциплинирования.

В каждой из этих сторон взаимодействия взрослых и детей риск совершить ошибку достаточно велик. Как показывает опыт и практика работы, именно здесь педагоги и родители допускают «психологические промахи» – некорректно оценивают ребенка, не всегда способны его выслушать и понять, слишком жестко или напротив, лояльно относятся проблеме установления для детей правил и норм поведения.

Поэтому под психологически грамотным взаимодействием взрослых с детьми мы будем понимать такое межличностное общение, при котором взрослый старается совершить как можно меньше «психологических промахов», занимает рефлексивную позицию в отношении своего воздействия на ребенка и проявляет достаточную гибкость, ориентируясь на его потребности. Условно, в таком взаимодействии взрослого с ребенком мы выделяем четыре основных элемента: умение оценивать деятельность детей, умение оценивать поведение детей, навыки активного слушания и умение устанавливать для детей правила и ограничения. Далее мы рассмотрим их более подробно.

Первым элементом психологически–грамотного взаимодействия взрослых с детьми, который мы рассмотрим и с освоения которого начинается работа на тренинге, является оценка. Для взрослого, работающего с ребенком, оценка любых проявлений его активности – одно из главных средств воздействия и воспитания. Причем, между педагогической оценкой ребенка (речь сейчас не идет о школьных отметках, а только о вербальных оценочных высказываниях педагогов) и родительской оценкой нет принципиальной разницы. Более того, как показывают наблюдения, воспитатели в детских садах, учителя младших классов и родители используют одни и те же оценки и совершают одни и те же ошибки, оценивая детей.

Так, на одном из тренингов педагогам дошкольного учреждения было предложено составить своеобразный «Словарь оценок», включив в него слова, которые они используют в работе с детьми (приложение 1). За редким исключением большинство записанных высказываний можно отнести к осуждению и порицанию, высмеиванию и подтруниванию над ребенком, к оценке всей его личности, а не отдельных действий и поступков. Такие формы оценки, как правило, не несут ни положительной мотивации, ни какой–либо содержательной информации для ребенка по поводу его деятельности и поведения. Наиболее популярной похвалой ребенка оказались привычные уменьшительно–ласкательные прозвища (рыбонька, умница, зайка, солнышко и др.). А первое место в рейтинге положительных оценок занимает неизменное «Молодец!». Такое оценочное высказывание не содержит ясных критериев оценивания и является обобщенной положительной оценкой личности ребенка. Но ведь те же самые оценочные высказывания легко можно обнаружить и в лексиконе родителей. Таким образом можно назвать несколько типичных ошибок, которые совершают взрослые, оценивая детей:

– оценочное высказывание не содержит критериев оценивания и не позволяет понять ребенку, что именно в нем оценивается – конкретное качество, умение, поступок, действие (например, «Молодец», «Умница», «Хорошо»);

– оценивается личность ребенка в целом, а не отдельные качества, действия и поступки (например, «Разиня», «Неряха», «Неумейка»);

– отрицательная оценка дается чаще положительной, либо, наоборот, ребенку дается только позитивная завышенная оценка, независимо от его реальных достижений и успехов;

– оценивая ребенка, его сравнивают с другими детьми и, как правило, такое сравнение осуществляется не в его пользу;

– взрослые не различают области оценивания: поведение ребенка и его деятельность, используя всегда одни и те же оценочные высказывания;

– оценивая деятельность ребенка, взрослые реагируют слишком эмоционально, заменяя выражением эмоций и чувств содержательный анализ ошибок ребенка.

Одна из основных функций оценки ребенка, будь то оценка деятельности или поведения – мотивационная. Оценка должна побуждать ребенка к улучшению результата своей деятельности или к изменению своего поведения. Оценка всегда подразумевает позицию оценивающего – взрослого в роли эксперта деятельности и норм поведения. Будучи носителем определенных норм, правил, знаний и переживаний, взрослый своей оценкой отражает активность ребенка, является для него своеобразным зеркалом. Поэтому другая не менее важная функция оценки ребенка – это предоставление ему обратной связи, которая помогает ребенку лучше сориентироваться в своей активности, нормах поведения и в собственном «Я». Можно эту функцию назвать также познавательной, ведь с помощью содержательной оценки ребенок лучше узнает самого себя – свои качества, умения, поступки и их последствия.