Тренинг уверенности и повышения самооценки
Шрифт:
А теперь вернемся к особенностям национальной психологии. Наше кино, литература, философия изобилуют символами неуверенности. «Тургеневские девушки», нигилисты, «лишние люди», Печорин… И если б российская неуверенность проявлялась только в литературе!
Когда на заре перестройки в Россию на переговоры начали приезжать американские политики и бизнесмены, с ними специально работали психологи. «Запомните, – повторяли они, – русским надо бить на комплекс вины и неполноценности!» И американцы следовали их советам: «Что мы вам можем сказать? Экономика у вас на нуле, живете вы
Откуда же у славного русского народа такая неуверенность? А какая нация выдержала бы такое количество ударов по чувству национального достоинства? Сначала был 1917 год, когда было решено, что столетиями мы жили не так, и все у нас было неправильно. Оставалась лишь надежда на светлое будущее. Она, естественно, не оправдалась, и через семьдесят лет последовал очередной перелом: оказывается, мы опять шли не в том направлении.
Вновь выяснилось, что никакая Россия не мировая держава, а отсталая и несчастная страна. Иностранцы живут правильно, а мы заблудились и без посторонней помощи не выберемся. В начале перестройки мы смотрели на Запад с благоговением. К счастью, нынче эта тенденция пошла на убыль.
Чувство собственного достоинства медленно, но верно возвращается к россиянам. Скажем, кстати, спасибо отечественным юмористам: Задорнову, Жванецкому, многим другим. Слишком долго Америка смеялась над нами, теперь пора и нам посмеяться над ней. Анекдоты о глупых иностранцах становятся все популярнее.
Перейдем к религии. Влияние христианства на население России огромно. Но, увы, «самая милосердная в мире религия» тоже серьезно бьет по чувству собственного достоинства. Христианские догматы призваны внушать чувство вины, называя человека вечно грешным рабом.
То ли дело, к примеру, в иудаизме: евреи – народ, избранный Богом! Впечатляет, не так ли?
Мусульмане с гордостью называют себя «правоверными» и не слишком задумываются о вероятных грехах.
Буддисты авторитетно заявляют, что им известен «истинный путь».
Японцы считают, что только в них живет божественный дух Ками.
Кстати, вы никогда не задавались вопросом, почему в Россию с начала перестройки устремилось такое количество проповедников «чуждых» религий? Кришнаиты, мормоны, «Аум Синрике»… Ведь они вряд ли стали бы проповедовать здесь, если бы не надеялись найти множество последователей.
Неуверенность нации дошла до того, что люди ищут спасения в чужих религиях. Уже неизвестно, где буддистов или кришнаитов больше – в Индии или в Москве. А видали ли вы православных священников, собирающихся «за три моря» проповедовать где-нибудь в Китае, Индии или Америке?
Это кажется смешным: нужны мы китайцам или американцам! А все потому, что эти нации на 100 % в себе уверены. И если кому-то захочется покритиковать образ жизни в этих странах (как многие иностранцы делают в России, не встречая никакого сопротивления),
Для политика очень важно производить впечатление уверенного человека. А как по-другому? Кто пойдет за неуверенным в себе человеком? К счастью, сейчас и с нашими политиками работают психологи, готовя их к публичным выступлениям и теледебатам, чтобы кандидат или лидер партии не растерялся, когда ему задают скользкие, провокационные вопросы. Экс президент США Билл Клинтон говорил, что главная причинаего политического успеха, слова его матери, которая часто повторяла: «Билл, Ты всегда прав».
Практически во всех организациях сетевого маркетинга (МЛМ) лидеры и специальные психологи буквально накачивают членов своей команды состоянием уверенности, веры в себя и в свой продукт. Только в таком состоянии можно эффективно продавать и вербовать новых членов команды в такой тяжелой экономической ситуации, как у нас сейчас. Никаких сомнений в себе и своем продукте, иначе проиграешь. Как говорят лидеры «Гербалайфа»: «Нам за скромность не платят».
Хорошие адвокаты, психологи, журналисты и телеведущие знают цену уверенного поведения, которое может компенсировать даже определенные просчеты в работе.
Никогда не забуду одно телеинтервью с Чумаком. Он, как известно, сделал себя имя на уверенном и авторитетном… молчании по телевизору. И теперь его оппонент обзывал его жуликом и доказывал, что все сеансы гипноза были не более чем мыльным пузырем. На что Чумак спокойно и выдержанно ответил: «Господа, мне кажется, наш разговор не достоин мудрецов…». И что ты с ним будешь делать после такого? Оппонент сел в лужу…
А вот что мне сказал один крупный аферист, создатель финансовых пирамид: «Если по каким-то причинам я чувствую себя неуверенно, я на дело не иду. Иначе все без толку. Если нет уверенности, обмануть никого не удастся. Зато когда она есть, я могу умнейшего человека вокруг пальца обвести».
В ряде компаний, где активно занимаются продажами, сотрудников регулярно накачивают эмоциями уверенности, используямотивационные тренинги.
В наше время жесткой конкуренции в бизнесе одним из факторов успешной конкурентной борьбы является уверенное поведение. Накачка уверенностью реально помогает во время переговоров.
Уверенному в себе человеку куда легче приводить веские аргументы, парировать удар оппонента и настаивать на своем. Именно поэтому, кстати, тренинги уверенности у персонала важны для успеха продаж. Как говорится, нет уверенности – не выходи на рынок.
Многие риэлторы, желая себя подбодрить, также часто заявляют: «Наш девиз – собирать отказы!» Подавляющее большинство фирм, занимающихся продажей, формируют у своих сотрудников модель уверенного поведения.
Мне приходилось проводить много психологических тренингов с самыми разными компаниями, и я пришел к выводу, что вырабатывание модели уверенного поведения и повышение веры в себя у сотрудников не менее важны, чем профессиональное знание продукта, и даже знакомство с психологическими приемами продаж.