Укрощение больших данных. Как извлекать знания из массивов информации с помощью глубокой аналитики

Фрэнкс Билл

Большая часть традиционных источников данных – полностью структурированные. Это означает, что традиционные источники предоставляют данные в четко предопределенном формате. Он не меняется день ото дня или в зависимости от обновления. В случае торговли акциями в первом поле может указываться дата в формате ДД/ММ/ГГГГ. Далее может идти 12-значный номер счета. Затем может быть указан символ акции, состоящий из трех-пяти знаков. И т. д. Каждый фрагмент используемой информации известен заранее, представлен в определенном формате и подчинен определенному порядку. Это облегчает работу.

Источники неструктурированных данных – а к ним относятся текстовые данные, видео–

и аудиоданные – вы не можете контролировать. Вы получаете то, что получаете. Изображение подразумевает такой формат, при котором отдельные пикселы располагаются в строках, однако их взаимное расположение, определяющее то, что видит зритель, существенно различается в каждом конкретном случае. Приведенные примеры источников больших данных относятся к совершенно неструктурированным. Однако значительная часть данных относится к категории полуструктурированных.

Полуструктурированные данные подразумевают логическую схему и формат, который может быть понятным, но недружественным к пользователю. Иногда полуструктурированные данные называются мультиструктурированными. В потоке таких данных кроме ценных фрагментов информации может присутствовать множество ненужных и бесполезных данных. Чтение полуструктурированных данных с целью их анализа вовсе не так же просто, как файла определенного формата. Чтобы прочитать полуструктурированные данные, необходимо использовать сложные правила, которые динамически определяют, что следует делать после чтения каждого фрагмента информации.

Логи, собираемые в журнальных файлах, – прекрасный пример полуструктурированных данных. Они выглядят довольно уродливо, однако каждый фрагмент информации служит определенной цели. Служит ли любой из фрагментов журнала именно вашей цели – это совсем другой вопрос. На рис. 1.1 изображен пример необработанных данных интернет-журнала.

Рис. 1.1. Пример необработанных данных интернет-журнала

Какую структуру имеют ваши большие данные?

Многие источники больших данных на самом деле являются полуструктурированными или мультиструктурированными, а не совсем неструктурированными. Такие данные подразумевают логическую схему, которая позволяет извлечь информацию для анализа. С ними просто сложнее работать, чем с традиционными источниками структурированных данных. Использование полуструктурированных данных требует дополнительного времени и усилий для того, чтобы определить наилучший способ их обработки.

Хотя на первый взгляд может показаться иначе, данные интернет-журнала подчинены определенной логике. В них присутствуют поля, разделители и значения, как и в структурированном источнике. При этом они не согласованы друг с другом и не представляют собой набор. Текст журнала, сгенерированный только что щелчком кнопкой мыши на сайте, может быть длиннее или короче, чем текст, сгенерированный щелчком кнопкой мыши на другой странице минуту назад. И все-таки необходимо понять, что полуструктурированные данные не лишены логики. Вполне возможно найти взаимосвязь между различными их фрагментами – просто это потребует больше усилий, чем в случае со структурированными данными.

Профессиональных аналитиков больше тревожат неструктурированные данные, чем полуструктурированные. Возможно, им придется побороться с полуструктурированными данными, чтобы подчинить их своей воле, но они это сделают. Они смогут привести полуструктурированные данные в хорошо структурированную форму и включить в свои аналитические процессы. По-настоящему неструктурированные данные

приручить гораздо сложнее, и это будет оставаться головной болью для организаций по мере того, как они будут учиться справляться с полуструктурированными данными.

Исследование больших данных

Начать работу с большими данными несложно. Просто соберите их и поручите команде аналитиков вашей организации разобраться в том, чем они могут быть вам полезны. Для начала не понадобится обеспечивать постоянный поток данных. Все, что вам нужно, – это позволить аналитической команде применить свои инструменты и подходы к некоторому набору данных, чтобы они могли начать процесс исследования. Это именно то, чем занимаются аналитики и ученые в области науки о данных.

Существует старое правило: 70–80 % времени уходит на сбор и подготовку данных и только 20–30 % – на их анализ. В начале работы с большими данными можно ожидать более низких значений. Вероятно, в самом начале аналитики будут тратить 95 %, если не все 100 %, времени только на то, чтобы разобраться в источнике данных, прежде чем они смогут решить, как его следует анализировать.

Важно понимать, что это нормально. Выяснение того, что собой представляет источник данных, – важная часть процесса анализа. Это, может быть, и скучновато, однако итеративная загрузка данных [4] , изучение того, как они выглядят, а также настройка процесса загрузки с целью более точного извлечения нужных данных критически важны. Без выполнения этих действий невозможно перейти к самому процессу анализа.

4

Итеративная загрузка данных (от англ. iteration – повторение) – выполнение загрузки данных параллельно с непрерывным анализом полученных результатов и корректировкой предыдущих этапов работы. Прим. ред.

Приносите пользу по ходу дела

Чтобы решить, как использовать источник больших данных на благо своего бизнеса, придется потратить немало усилий. Аналитики и их работодатели должны подумать, как обеспечить небольшие быстрые достижения. Это продемонстрирует организации прогресс и обеспечит поддержку дальнейших действий. Такие достижения могут генерировать солидную отдачу от инвестиций.

Процесс выявления ценных фрагментов больших данных и определение наилучшего способа их извлечения имеют решающее значение. Будьте готовы к тому, что на это понадобится время, и не расстраивайтесь, если его потребуется больше, чем вы ожидали. По мере изучения новых источников больших данных специалисты и их работодатели должны искать способы достижения небольших и быстрых побед. Если вы обнаружите хоть что-то ценное, это поддержит заинтересованность людей и продемонстрирует прогресс. Например, кросс-функциональная команда не может приступить к делу, а год спустя утверждает, что по-прежнему не может ничего сделать с большими данными. Необходимо придумать хоть что-то, и сделать это нужно быстро.

Вот отличный пример. Европейский розничный магазин. Компания решила начать использовать подробные данные интернет-журналов. При создании сложных долгосрочных процессов сбора данных они сначала наладили несколько простых процессов для определения того, какие товары просматривает каждый посетитель. Информация о просмотренных страницах была использована в качестве основы для последующей кампании, в рамках которой каждому посетителю, покинувшему сайт без совершения покупки, высылалось электронное письмо. Это простое действие принесло организации значительную прибыль.