Управление персоналом
Шрифт:
Во-вторых, важно сформировать у работника положительное отношение к организации и преданность ее традициям, так как первые дни работы новичка являются в этом отношении наиболее благоприятными.
В-третьих, привлечение уже работающих сотрудников к работе по адаптации нового персонала позволяет повысить их включенность
Оказывая помощь сотруднику в процессе адаптации, руководитель, менеджер по персоналу имеет возможность укрепить имидж организации как лучшего места для работы, подкрепляя решение сотрудника работать в компании. Более того, новый сотрудник может поделиться информацией о лучших приемах работы в его предыдущей организации и наиболее ценных сотрудниках как источнике для хедхантинга («охота за головами»). [130]
Наиболее важные характеристики адаптации:
130
См.: Салливен Д. Адаптация сотрудников: руководство для менеджера (Электронный ресурс). – Режим доступа: www.hr-porttal.ru.
1) адаптация представляет собой процесс. Это означает, что она занимает определенный период жизни работника – от нескольких месяцев до нескольких лет;
2) адаптация возникает вследствие противоречий, сущность которых заключается в том, что изменяются роль, статус человека, его обязанности и возможности, отношения с другими людьми, нормы и ценности коллектива. В данном случае человек «или как личность, или как биологическая структура, или же как и то, и другое для обеспечения своего существования должен изменить свое состояние таким образом, чтобы возникло новое состояние динамического равновесия, адекватное новым условиям»; [131]
131
См.: Медведев В.И. Адаптация человека. – СПб.: Институт мозга человека РАН, 2003 г.
3) адаптация – вынужденный процесс, так как субъект адаптируется к условиям окружения не по своей воле, а по необходимости;
4) адаптация – двусторонний процесс, который предполагает как изменение человеком самого себя под воздействием новой реальности, так и преобразование условий окружающей среды в зависимости от собственных потребностей. При этом возможно сопротивление среды воздействию субъекта, что, в первую очередь, относится к адаптации в социальном плане, когда вхождение человека в новый коллектив является не пассивным приспособлением к нормам и ценностям группы, а активным изменением отношений и ролей в ней в соответствии с представлениями новичка. Взаимодействия человека и среды в процессе адаптации могут принимать следующие формы:
– изменение человека под воздействием среды;
– устранение неблагоприятного фактора, импульсов;
– ослабление степени воздействия среды путем влияния на нее;
– уход индивида из области контакта;
5) адаптация – субъективный процесс: согласно теории отражения субъект действует в соответствии с собственным видением картины мира. Следовательно, два разных человека в одной и той же ситуации могут повести себя кардинально противоположно, в результате чего различные элементы системы адаптации организации, а также всевозможные стимулы и мотиваторы могут принести как положительный, так и отрицательный результат;
6) адаптация – непрерывный процесс; он никогда не бывает законченным, [132] так как условия окружающей среды меняются постоянно. По мнению Т.И. Вершининой, «адаптация может быть предельной только в случае полного отождествления работника и занимаемого им рабочего места». [133]
В соответствии с этим адаптация новых сотрудников в организации – это целостный, динамичный, непрерывный, относительно устойчивый процесс особенностями которого являются:
132
См.: Кузнецов П.С. Адаптация как функция развития личности. – Саратов: Издательство Саратовского университета, 1991.
133
Там же.
– преобразование индивидом самого себя и окружающей среды;
– поддержание стабильности и равновесия, а также возможностей реализации потребностей персонала;
– разрешение возможных противоречий между компанией и работниками.
Адаптация – особая форма взаимодействия субъектов и среды, заключающаяся во включении работников в новую для них производственную среду и социальную общность, усвоении ими производственных условий и норм трудовой деятельности и влиянии на окружающую среду.
Двусторонний характер процесса адаптации персонала позволяет определить его цели со стороны организации и со стороны работника. [134]
Цель адаптации работника со стороны работодателя:
– во-первых, желание получить лояльного, максимально управляемого сотрудника;
– во-вторых, максимально полное, быстрое и эффективное его приспособление к организации и выполняемой работе. [135]
Задачи адаптации сотрудников с точки зрения работодателя:
134
См.: Иванникова Н.Н., Кошелев А.Н. Подбор торгового персонала // Управление персоналом. – 2006. – № 12 (142). – С. 82–88.
135
См.: Юрасов И. Социальная технология адаптации по-русски // Управление персоналом. – 2004 г. – № 11.
– повышение эффективности организации, рост ее прибыли;
– повышение эффективности трудовой деятельности сотрудника;
– снижение возможности его увольнения;
– формирование у сотрудника лояльности к организации;
– снижение у него уровня стресса, тревожности;
– формирование у сотрудника чувства удовлетворенности работой;
– обеспечение работника теоретическими и практическими знаниями об организации и выполняемой работе;
– установление у работника оптимальных для деятельности организации партнерских отношений в коллективе.
Цель адаптации со стороны работника – максимально полное, быстрое и эффективное приспособление к организации, создание в максимально короткие сроки имиджа профессионала, желание в течение длительного времени оставаться сотрудником организации.
Задачи адаптации с точки зрения работника:
– получение знаний об организации, организационной культуре, информационных потоках, формальных и неформальных связях;
– знакомство со стилем управления;
– получение теоретических и практических знаний о специфике работы;