В объятиях маркетинга, или когда клиент скупает все
Шрифт:
Стресс-маркетинг хорош еще и тем, что сам по себе стресс – чрезвычайно горячая, суперпопулярная, больная тема.
О стрессе много рассказывают журналисты и блогеры. Тема широко обсуждается в социальных сетях, на разных сайтах: узкоспециализированных, детских, женских, подростковых и прочих.
Включи утюг в розетку, и даже из него послышатся советы, как бороться со стрессом.
В связи с чем берите да подключайтесь к процессу обсуждения – К ГОТОВОМУ КОНТЕНТУ, выказывайте поддержку, критикуйте, провоцируйте на ожесточенный спор, рассказывайте свои истории, не забывая о главном – о нативной рекламе, о ненавязчивом продвижении товаров
Потребители любят истории от первого лица, когда кто-то делится личным опытом, переживаниями, положительными примерами. Главное, не нарушать последовательность. Сначала рассказываем о пережитой (переживаемой) стрессовой ситуации – эмоционально, во всех красках, чтобы читатели в свой черед пережили это состояние, почувствовали боль, тревогу, весь ужас ситуации. И только потом – о чудесном решении проблемы, о том, как нашей героине (герою) удалось побороть стресс.
К примеру, молодая мать делится своей историей о том, как сын или дочь чуть не свели ее сума. Типа: «Никогда не думала, что ребенок способен вынести мозг, увидев по телевизору рекламу какого-то телефона. Ну есть у него старенький телефон, с которым он играет. А тут увидел чудо техники, и как подменили! Бегает за мной и кричит: “Хочу Шамшун, купи Шамшун”.
Я сначала не поняла, чего он хочет. Какой такой шампунь?! Зачем ему шампунь? Переспрашиваю, а у него самая настоящая истерика: “Купи и все! Ты меня не любишь!” Весь день хныкал и топал ногами, а вечером подвел меня к телевизору и ткнул пальчиком в рекламу телефона. Оказалось, он говорил не о шампуне, а о Самсунге.
Десять тысяч рублей, модель такая-то… Я в шоке, сын снова в рев! На следующий день не выдержала, пошла и купила. И сын снова стал шелковым. Любящим. Послушным. Может, я плохая мать, может, я что-то сделала не так? Возможно, не надо было потворствовать ребенку, все-таки это не обычная игрушка, а новый телефон? Что думаете, подскажите! Может, кто-то переживал подобную ситуацию, поделитесь своим опытом».
И так далее – провоцируем на ответную реакцию, встречные публикации, обсуждения в чате, которую сами же модерируем, подогреваем интерес.
Подростки, или Жажда – ничто, статус – все!
Для подростка решающее значение имеет статус – его положение в группе сверстников, одноклассников, друзей. В своей референтной группе. Проще говоря, насколько он крут.
Как правило, это школьники с 4 по 10–11 классы.
Подростки нуждаются в тех товарах и услугах, которые повышают их значимость, вес в глазах ровесников. Статусные вещи – это как знаки отличия: свой или чужой, звезда или неудачник, лох.
Невозможность по каким-то причинам подтвердить или поддержать требуемый статус – удар по самолюбию подростка, мощный стресс-фактор.
Как и дети, подростки весьма ранимы, их кидает из крайности в крайность.
Бунт на корабле, или обида на все и всех. Присоединиться к стае, или стать изгоем.
Они находятся в переходном возрасте, поэтому большинству из них не ведомо, что такое баланс, золотая середина, ровные или стабильные отношения.
Задача маркетолога – играть на этих настроениях в интересах производителя товаров или поставщиков услуг.
Главная идея, основной месседж: «Покупай – только так будешь самым крутым».
Или: «Купи, не будь лохом!»
До сих пор многие помнят рекламу о том, кто бежит за «Клинским»… За «Клинским» бежит лох, потому что нормальным пацанам, у которых по жизни все круто, надлежит это пиво пить. Третьего не дано.
Подросток-потребитель сам должен определить,
Нет денег на покупку «Клинского»? Получай стресс-реакцию.
Эту рекламу запретили достаточно быстро. Потому что она стала суперэффективной.
Альфа-подросток – звезда
У него (у нее) все в шоколаде, нет никаких проблем с самоутверждением, его (ее) боготворят сверстники, уважают старшие ребята. Безоговорочный пример для подражания.
Изгой
Несчастный, забитый, от которого все отвернулись.
Стая
Созвездие звезд. Неформальная группа. Самая крутая, самая стильная, самая продвинутая. Это норма. Стопроцентный образец для подражания.
Важно: по утверждениям психологов, все мы – социальные животные, следовательно, на поведение одного человека влияют оценки, мнения социальной группы, к которой он себя причисляет или хотел бы стать ее частью. Если стая показывает пальцем на подростка и говорит, что он изгой, это сам по себе мощный стресс-фактор для отверженного. В ответ хочется доказать обратное либо смириться с унижением. С мнением группы считаются не только подростки, но и взрослые, это влияние можно и нужно учитывать в рамках стресс-маркетинга.
Ролики вполне могут быть сняты на телефон или бытовую видеокамеру и размещены в социальных сетях, в видеоблогах, на YouTube. Как будто это не постановочная реклама, а репортаж с места событий, скрытая съемка и т. п. Подростки практически не смотрят телевизор. Даже популярные телепрограммы предпочитают просматривать в Интернете. По этой причине – упор на digital– каналы продвижения, на online-ресурсы.
Заливаем видео в соцсети и сами же организовываем активное обсуждение увиденного: в чатах, блогах, в тех же соцсетях. Провоцируем, спорим, конфликтуем, сталкиваем лбами, помня, что наша цель – не только количество просмотров, перепостов, лайков, но и фиксация внимания аудитории на том факте, что покупка подростками телефона такой-то модели – это самое крутое решение их проблем.
Сюжет № 1
Из подъезда дома выходит обычная девочка и говорит: «Я теперь – ЗВЕЗДА!» Возле подъезда стоит группа девчонок – ее ровесниц, все как одна стильно одеты, с модными сумочками, как с обложки модного журнала для подростков.
«Кто? Ты?» – с пренебрежением говорит одна из них.
Героиня нашего ролика молча показывает свой новый, самый модный телефон (планшет, smartwatch) – предел мечтаний таких, как она. Все девчонки с диким восторгом ее окружают, не скрывая своего восхищения. «Да, ты теперь звезда!» – с завистью говорит та, которая еще мгновение назад сомневалась в статусе главной героини ролика.
Сюжет № 2
Группа старшеклассников наезжает на подростка, который чуть младше их и вряд ли сможет за себя постоять. Они окружают его и начинают задирать. Но тут происходит чудо. Малец достает из кармана новенький смартфон – последнюю модель… Задиры застывают от восторга. И ту же начинают относиться к пацаненку как к равному. Спрашивают, за сколько купил, а где, а вот такая штука в нем есть? Финальный кадр – наш преобразившийся герой, весь такой крутой, с телефоном в руке. «Купи, почувствуй себя по-настоящему крутым».
Конец ознакомительного фрагмента.