В объятиях маркетинга, или когда клиент скупает все
Шрифт:
Маркетинг, рекламная деятельность – это визуализация чужих желаний. Нужно ясно представлять себе, чего именно желает наш КЛИЕНТ и как превратить процесс приобретения им товаров и услуг в стратегию ЕГО успеха.
Фактически маркетологи и рекламисты визуализируют желаемое будущее своих потребителей. Поэтому стресс-маркетинг так много внимания уделяет визуальной рекламе – динамичной или статичной. Даже если мы пишем статью для сайта или печатного СМИ, все равно это должен быть образный текст.
Визуализация
Каким должно быть ближайшее будущее потребителя, который выгорел и как сотрудник, и как родитель, устал бороться с очередным стрессом и готов на любую поддержку? Как ему с темной стороны осточертевшей жизни перейти на светлую?
В принципе, наши рекламные девизы, слоганы, месседжи – это и есть волшебные заклинания, аффирмации, которые помогают адептам визуализации материализовать свои заветные цели и желания.
В конце концов, помогая потребителям в исполнении их желаний, маркетологи тем самым прокладывают себе прямую дорогу к успеху. Больше активных и стабильных продаж – результат удачной рекламной кампании, маркетинговых решений, чтобы там ни говорили коллеги-завистники…
Полезные советы, или Как еще достучаться до потребителя
В рамках стресс-маркетинга любая публикация или размещение рекламы в эфире – это в первую очередь обращение к рептильному мозгу. Не к неокортексу и не к лимбической системе. Хотя и о них мы не забываем, но не они наша цель при взаимодействии с потребителями.
Рептильный мозг включается в ответ на убийственные, страшные слова, на угрозы в адрес человека. Как уже было сказано, так устроен рептильный мозг – он реагирует на возможную опасность.
Достаточно начать статью или пост с фразы «Мой ребенок меня просто убил!», и рептильный мозг читателя мигом навострит уши, будто сторожевой пес.
Слова и фразы, вызывающие тревожное состояние, шок, неопределенность, страх
Смерть как хочется!
Он меня убил!
Ты меня просто убиваешь!
Лучше застрели меня!
Ты делаешь мне больно!
Как ты меня напугал!
Я чуть не поседела от страха!
О, ужас, какой кошмар!
Спасите, помогите, SOS (крик о помощи)!
Беда!
Я сбегу из дома!
Подкосились ноги!
Довел до инфаркта!
Подавитесь своими деньгами!
Эти слова можно вкладывать в уста как родителя, так и ребенка-шантажиста, провоцирующего близких на покупку телефона.
Не надо стесняться и сильных эпитетов (уже в расчете на лимбическую систему)
Ты плохая мать (я плохая мать)!
Ты злая (ты злая
Я самый несчастный ребенок в мире!
Я самый счастливый в мире!
У меня самая лучшая мама!
Спасительные фразы, слова-«обнимашки», снижающие уровень тревожности, агрессии
Он меня просто спас; спас мою жизнь (этот телефон меня просто спас)!
Ты мой спаситель!
Самым чудесным образом; чудесное спасение!
Как по волшебству!
Ты просто чудо!
Добавляем глаголы прямого действия
Они преобразуют желания, намерения в свершившийся факт или воспринимаются как руководство к действию:
Взамен «ХОЧУ», «ЖЕЛАЮ» лучше использовать «НАДО». «Надо» указывает на то, что решение уже принято, осталось лишь пойти и купить. А слово «хочу» ни к чему не обязывает, мало ли кому чего хочется.
Пошел и купил. Иди – купи (а не пойду и куплю).
Вместо «НЕ» употреблять «ХВАТИТ». Согласитесь, призыв «Хватит жалеть денег!» куда сильнее, чем простое отрицание «Не жалей денег». Наше бессознательное игнорирует отрицательную частицу «НЕ», поэтому, к примеру, приказ не делать этого зачастую воспринимается (особенно детьми) ровно наоборот.
Согласен (хороший телефон, согласен, надо купить).
Дай!
ВыбиРАЙ. Лучше выбиРАЙ это. В подтексте – указание на то, что этот выбор считается благим, это явное БЛАГОдарение, поскольку ассоциируется со словом «рай».
Слова-якоря, благодаря которым реклама становится вирусной, популярной, уходит в народ. Навязчивые слова и фразы
Например, в рекламном видеоролике ребенок ходит за матерью, повторяя с обидой в голосе: «Мама – яма!» Итак, пока не добьется от нее нового телефона. Фраза «мама – яма» сама по себе звучит прикольно. А если вдобавок она будет произнесена как-то по-особенному, на клоунский манер… Появляется шанс, что фраза зацепит, и уже реальные дети, не из телевизора, начнут ее повторять к месту и не к месту в расчете на покупку такой же игрушки.
Как уже было сказано, основа стресс-маркетинга – это провокация.
Потребитель и так находится в напряжении из-за проблем на работе, в семье, на личном фронте. Он уже эмоционально подвешен, прокачан без каких бы то ни было усилий с нашей стороны. Наша задача – устроить ему самую настоящую провокацию, чтобы:
привлечь его внимание к нашему рекламному посланию;
получить позитивную обратную реакцию – покупку наших товаров и услуг.
Потребитель ВОЛЕЙ-НЕВОЛЕЙ обратит внимание на такое рекламное послание, которое само БРОСИТСЯ ЕМУ В ГЛАЗА или ЗАЛЕТИТ В УХО.
Как это?
Довольно просто! За счет приемов из арсенала типичного провокатора. И нечего стесняться!