Внедрение SAP R/3: Руководство для менеджеров и инженеров
Шрифт:
Создание процедур по восстановлению данных в случае крупных сбоев осуществляется на основе подробного анализа сценариев сбоев относительного каждого из приложений и минимального времени, которое необходимо для возврата приложения к нормальной работе. Помимо прочего, такой анализ позволяет упредить возможные сбои и максимально отразить такие возможности в заключенных с поставщиком соглашениях об обслуживании. Процедуры восстановления данных в случае крупных сбоев должны охватывать следующие области:
• Анализ
• Скрипты процедур восстановления данных в случае масштабного сбоя
• Анализ соглашений с поставщиком о текущей техподдержке и дополнительных услугах
• Процедуры оповещения пользователей и каналы обмена информацией
• Промежуточные операции
• Процедуры перезагрузки
• Критерии успешного восстановления данных в случае масштабного сбоя
• Возврат к нормальной работе системы.
Создание базы соглашений для обслуживания системы
Эта задача подразумевает создание точно определенных, поддающихся измерению критериев обслуживания у различных поставщиков, в том числе взаимозависимых. Это относится не только к поставщикам оборудования, операционных систем, сетевой инфраструктуры и периферии, но и к компании SAP.
Эта задача подразумевает определение планов тестирования для этапа окончательной подготовки. Различные тесты описаны ниже.
Разработка плана тестов на сбои
План тестов на сбои моделирует сбой в одном из компонентов системы с целью оценки последствий такого сбоя, влияния на зависимые компоненты, ожидаемые результаты, а также содержит инструкции пользователю — как вести себя в такой ситуации, процедуры исправления ошибок, обучение и т. д.
Разработка плана нагрузочного тестирования
План нагрузочного тестирования составляется в рамках окончательного интеграционного тестирования. Такое тестирование позволяет убедиться в том, что при вводе основных бизнес-транзакций, а также их копировании или составлении отчетности пропускная способность системы находится на должном уровне.
Разработка плана функционального тестирования
Это тестирование нацелено на выяснение способностей системы справляться с возрастающими нагрузками в случае подключения новых пользователей. В плане функционального тестирования фиксируются параметры тестов, график резервного копирования, сохранение и мониторинг результатов. Также предусматривается выполнение рекомендуемых изменений конфигурации и модернизация системной конфигурации.
Разработка плана тестирования системного администрирования
Это тестирование моделирует повседневную деятельность системного
Разработка плана тестирования принтеров
Тестирование принтеров в основном нацелено на подтверждение того, что все срочные документы и данные распечатываются в срок, а также проверку процедур перезагрузки и переключения между принтерами, нагрузочное тестирование печати больших объемов документов и т. д.
Это тестирование проверяет работоспособность инструментов и утилит администрирования в системе SAP.
Создание процедур копирования клиента
Создание процедур копирования клиента подразумевает использование утилит копирования клиента, а также отзыва (аннуляции) копии клиента.
Создание процедур ежедневных проверок
Ежедневные проверки должны охватывать следующие аспекты:
• Системный журнал
• Система управления очередностью печати
• График работ
• Анализ дампов
• Настройка и тестирование мониторов Центральной управляющей системы (CCMS)
• Настройка и анализ трассировки.
Создание процедур транспортировки
Эта задача нацелена на подтверждение эффективности транспортной системы, в том числе следующих ее аспектов:
• Выпуск запросов на изменения
• Импорт в систему обеспечения качества (Quality Assurance, QA) и в рабочую среду
• Процедуры «заморозки» кодов и тестирование качества (QA)
• Процедуры утверждения результатов обеспечения качества (QA) и запуска в рабочую среду.
Создание процедур резервного копирования и восстановления данных
Тестирование резервного копирования баз данных подразумевает создание процедур восстановления баз данных и журналов, а также проверку полноты и правильности восстановленных данных.
Система QA используется для проведения окончательного интеграционного тестирования, эту систему необходимо инсталлировать и сконфигурировать.
Установка оборудования
Установленное оборудование, операционные системы и другие компоненты должны полностью соответствовать требованиям конкретной версии системы R/3. В том числе анализируется возможность подключения к онлайновой сервисной системе (OSS).
Инсталляция системы обеспечения качества
Инсталляция системы R/3 включает в себя следующие шаги:
• Запуск программы R3SETUP.
• Инсталляция основных копий.
• Инсталляция баз данных.