Жажда продаж
Шрифт:
Поверьте, если Вы все сделаете правильно, Ваш воздушный шар вернется к Вам. Многие могут не поверить моим словам, но подумайте, вера – это все. Без веры мы ничего не сможем, нам нужно верить в лучшее. Это даст Вам правильный настрой на заработок и подтолкнет к быстрому развитию в профессии, которую мы обсуждаем.
Я долго задавал себе вопрос: работает ли визуализация?
Могу сказать так, коротко и ясно – работает. Сила наших мыслей иногда удивляет, мы работаем словно магнит. Обратите внимание на людей, которые часто говорят себе: «У меня все плохо, я больше не могу, какие все подлые вокруг» и т.д. Человек с негативным мышлением – это несчастный человек, который
Я знаю очень много положительных примеров правильной визуализации. Например, мой знакомый очень долго представлял себе, что покупает свою первую машину, он знал какой будет цвет, какая будет марка, как она будет выглядеть, и даже говорил, что думал об определенных регистрационных номерах. Спустя определенный промежуток времени, я встречаю его именно на том автомобиле, про который он мне рассказывал, и что самое интересное, ему попались те номера, которые он хотел. Может, прозвучит как сказка, да и я до сих пор ко всему отношусь со скептицизмом, но в тот момент эта "сказка" напоминала мне правду жизни.
Повторяйте себе что у Вас все получится, Вы преодолеете путь к своей цели, и будете счастливы, не сомневайтесь в своих силах! Я уверен, у Вас все получится!
Правильный настрой
Долгое время, подходя к клиенту и пытаясь наладить контакт, я получал зачастую ответ: «Спасибо, я посмотрю, если что – обращусь к Вам». А потом видел, как клиент обращался к другому консультанту. Долго же я недоумевал, что не так со мной. Но потом до меня дошло – причина в двух вещах, все просто.
Либо человек зашел и не успел еще осмотреться, а тут я подбегаю со своими вопросами о помощи в выборе товара, и ему становится некомфортно, после чего он либо уходит, либо обращается к другому продавцу из-за моей навязчивости.
Либо я подхожу настолько неуверенно, что когда человеку нужно действительно что-то приобрести, и ему нужен профессиональный совет, он просто из целесообразности со мной общаться не будет – что мне может подсказать застенчивый продавец, который даже, наверное, товара-то и не знает?! А если у меня было плохое настроение, то я по сути отталкивал своим лицом покупателей. Этой проблемой так же могут страдать и профессионалы, стрессовые ситуации и личные проблемы могут их выбить из колеи продаж. Все мы люди.
Поэтому очень важно перед работой настраиваться на торговый день. Вдыхайте в себя жизненную энергию перед началом работы. Таким образом, Вы будете поднимать свой КПД каждый день, выводите себя из стрессовых ситуаций, забывайте про негативные эмоции, Вы работаете на благое дело, помогаете людям сделать нелегкий выбор, каждый день. Покупка – это всегда стресс! Если покупатель и продавец находятся в подавленном состоянии, то никакой нормальной сделки не произойдет.
Продолжая тему правильного настроя, я хочу Вам подарить на личное пользование один секрет в самоконтроле и самоанализе, чтобы избегать ловушек, в которые наш мозг может нас загнать.
Возьмите и сегодня создайте свой личный дневник.
Пишите в нем то, что с Вами происходило на протяжение всего дня, и раз в неделю, например, в воскресенье перечитывайте его. Описывайте все предельно ясно и максимально правдиво, это поможет Вам в дальнейшем тем, что Вы сможете себя контролировать. Например, обещали отложить 1000 рублей на этой неделе, но Ваш мозг заставил их потратить в кафе. Придите и запишите,
Описывайте в дневнике свои мысли, переживания, представьте, что Ваш дневник – это Ваш лучший друг, подруга, кому как угодно, что Вы можете рассказать ему все что захотите. Так Вы можете пресекать свои ошибки в продажах. Например, сегодня Вам удалось продать дорогую вещь – отлично! Опишите максимально подробно как у Вас это получилось, что говорили клиенту, что чувствовали, что клиент ощущал по Вашему мнению, что он говорил Вам? Перечитывайте снова и снова свои победы, со временем Вы выведете свою формулу по которой будете торговать и сможете быстрее понять свои ошибки. Не удалось продать сегодня то, что продали вчера? Отлично! Открыли дневник и прочли как Вам это удалось в прошлый раз, а главное записывайте и свои поражения – так Вы сможете учиться на своих же ошибках. Негативный опыт – тоже опыт. Поэтому обязательно вносите в свой дневник, личные поражения, из них Вы сможете вынести для себя урок. Если Вы будете честно записывать каждый раз свои неудачи, то со временем, сопоставив неудачные продажи с хорошими, поймете ту неправильную линию поведения в своем образе, которую нужно будет исправить или улучшить.
Учитесь на своих ошибках!
Страх
Тема страха близка очень многим продавцам. Страхи есть у всех, и это совершенно нормально. Эмоция страха старается нас оберегать в напряженной ситуации от деструктивных процессов, а эта ситуация возникает как раз в том момент, когда мы сталкиваемся с обстоятельствами, которые никак не можем просчитать, узнать, что будет, как мы себя поведем в напряженной обстановке, в обстановке, угрожающей нашей жизни. Стресс, который мы испытываем при первых продажах находится на уровне подсознания, воспринимается как угрожающий фактор нашей жизни, включается инстинкт самосохранения и нас одолевает страх.
У меня тоже был такой страх, страх продажи. И вот что я сделал. Я стал подходить ко многим людям и общаться, конечно, покупали не все, но мои продажи выросли. Бывали даже забавные случаи, когда приходилось слушать разных людей и делать вид, что мне интересна их болтовня, но я знал, с каждой минутой моего раскрепощения мой страх исчезает.
Совет: Самый просто способ избавится от страха продаж – это подготовиться к диалогу. Встаньте дома перед зеркалом и произнесите то, что собираетесь говорить клиенту, когда подойдете к нему.
Самый простой способ избавиться от эмоции страха на начальном этапе – это работать по системе 5П. Эта система разработана давно, не мной, это правила продаж. С ней Вы будете знать, что сказать человеку, как себя повести, и как продать. Зубрить ее и использовать в дальнейшем я не вижу смысла, ибо к каждому покупателю в любом случае Вам придется искать индивидуальный подход. Система 5 шагов продаж далеко не универсальна, но она отлично подойдет как шпаргалка новенькому продавцу, который мало того, не знает, как продавать, но еще и может испытывать страх продаж. Эту систему я внедрил в свою книгу, конечно слегка изменив ее, при этом максимально упростив, чтобы Вам было комфортно изучать новый материал. Вам это определенно понравится и страх уйдет очень быстро.