Чтение онлайн

на главную - закладки

Жанры

Жизнь без границ: путь к потрясающе счастливой жизни
Шрифт:

• Умение понимать эмоции и настроения.

• Умение внимательно слушать то, что говорят вам люди, и понимать, как они это говорят.

• Умение оценивать, понимать и правильно реагировать на невербальные сигналы других людей.

• Умение ориентироваться в социальной обстановке.

• Умение быстро ладить с другими людьми.

• Умение очаровывать любых собеседников.

• Умение держать себя в руках и наличие чувства такта.

• Умение активно заботиться о других.

А теперь давайте обсудим эти навыки более подробно.

УМЕНИЕ

ПОНИМАТЬ ЭМОЦИИ И НАСТРОЕНИЯ

Умение понимать язык телодвижений, тон голоса, выражение лица и глаз собеседника — это навык, которым в той или иной мере владеют все. Мы улавливаем эти сигналы подсознательно. Большинство людей отлично понимают, когда собеседник притворяется разозленным, но на самом деле совершенно спокоен. Мы чувствуем, когда кто-то имитирует боль, чтобы привлечь внимание. Психологи считают, что эти навыки улучшаются с возрастом и у женщин развиты лучше, чем у мужчин. Не удивлюсь, если у женщин, имеющих детей, эти навыки развиты еще лучше. Мама может читать меня, как книгу. Зачастую она раньше меня понимает, что я болен, расстроен или огорчен.

УМЕНИЕ СЛУШАТЬ И ПОНИМАТЬ

Именно это имеют в виду родители, когда говорят: «Бог дал тебе только один рот, но два уха, чтобы ты слушал вдвое больше, чем говорил». Слишком часто мы слушаем не для того, чтобы понять, а чтобы отреагировать. Но для реальной связи нужно понимать чувства, стоящие за словами, а не одни лишь слова.

Я не специалист по отношениям, но вижу, что моим друзьям-мужчинам с этим приходится нелегко. С мужчинами, которые очень прямолинейны от природы, женщинам приходится нелегко. Мужчины настроены на слова, а не на эмоции. Женщины обладают более тонкой интуицией.

ПРАВИЛЬНАЯ ОЦЕНКА СИГНАЛОВ ЯЗЫКА ТЕЛОДВИЖЕНИЙ

Можно внимательно слушать и наблюдать за собеседником, но гораздо важнее точно оценить увиденное и услышанное, а потом действовать в соответствии с этой оценкой. Те, кому удается, строят идеальные отношения и многого достигают в работе. Это важнейший навык выживания. В «Нью-Йорк таймс» была опубликована история двух американских солдат в Ираке. Они увидели припаркованную машину, в которой сидели двое подростков. Окна машины были закрыты, несмотря на жару. Солдат спросил у сержанта, можно ли предложить мальчикам воды, и шагнул к машине.

Сержант оценил обстановку и почувствовал опасность. Он приказал патрульному упасть на землю. Как только солдат повернулся, в машине взорвалась бомба. Подростки погибли. Солдат, который хотел им помочь, был ранен осколками, но выжил.

Потом сержант описывал свои ощущения, когда его солдат направился к машине: «Я весь похолодел. Вы знаете это ощущение опасности». Еще раньше он уловил другие сигналы. В то утро не было выстрелов, что необычно. Да и людей на улицах гораздо меньше, чем всегда.

Психологи знают, что ветераны умеют очень быстро понимать и оценивать обстановку, опираясь на собственные ощущения, сигналы языка телодвижений и на что-то «просто не так».

Это жизненно важно не только для отношений, но и для самого выживания. Не только для солдат, но и для нас с вами

УМЕНИЕ

ОРИЕНТИРОВАТЬСЯ В ОБСТАНОВКЕ

Умение вести себя cooбразнo обстановке — в церкви, в частном клубе, на пикнике с коллегами или обычном обеде — очень важный навык общения. Вы должны уважать то место, где находитесь. Оказываясь в других странах, я всегда прошу хозяев или переводчика объяснить мне местные обычаи и традиции, чтобы не совершать ошибок, которые могут оттолкнуть слушателей.

То, что вы можете позволить себе за обедом в собственном доме, недопустимо во время трапезы в других странах. В большинстве стран отрыжка — верх грубости, но в некоторых странах подобный факт — лучший комплимент шеф-повару. Есть темы, которые нельзя затрагивать в определенной обстановке.

В некоторых случаях разговоры о конфликтах, политике и даже религии могут привести к серьезным проблемам.

Но тему для общения с другими людьми всегда можно найти. Став старше, я понял, что умение слушать — самый важный навык для налаживания контактов, особенно когда приходится работать с большими группами людей.

УМЕНИЕ БЫСТРО ЛАДИТЬ С ЛЮДЬМИ

Мы налаживаем отношения с людьми не только с помощью слов, но и с помощью выражения лица и сигналов языка телодвижений. Важно то, как мы располагаем себя относительно окружающих. Мы часто этого не осознаем, пока кто-то другой случайно или намеренно не вторгается в наше личное пространство. Желание находиться поближе к собеседнику может показаться попыткой налаживания контакта, но людям это почему-то не нравится. Трудно установить причину, потому что одних людей мы впускаем в личное пространство, а других нет. Мой друг однажды всерьез запаниковал, когда на вечеринке его окружили сразу четыре собеседника, в буквальном смысле загнав в угол. Каждый хотел привлечь его внимание. Они нависли над ним, а он напомнил мне лису, которую загнали гончие.

ХАРИЗМА

Мне несложно привлечь внимание собеседника, но удержать это внимание сложнее. Когда я встречаюсь с людьми, их сразу же привлекает мое тело, но не всем нравится смотреть на меня. Мне достаточно несколько секунд, чтобы с помощью обаяния преодолеть неловкость. Находясь в обществе детей и подростков, я смело подшучиваю над собой. Дети понимают, что я слышу все их замечания и готов посмеяться над собой вместе с ними. Думаю, что подлинный секрет харизмы — это умение сделать так, чтобы каждый ваш собеседник чувствовал, что все ваше внимание во время разговора направлено на него.

ТАКТИЧНОСТЬ И СДЕРЖАННОСТЬ

Все мы считаем себя тактичными и внимательными людьми, но я знаю, что порой могу сорваться. Брат вечно напоминает, как я терроризировал его в детстве. Аарону сильно доставалось.

Даже когда родители были дома, ему приходилось заботиться обо мне, потому что мы почти все время проводили вместе. Он утверждает, что мои требования порой сводили его с ума. Как-то раз к нам пришел его друг Фил. Поскольку он вошел в кухню во время завтрака, я спросил, не хочет ли он яичницу с беконом.

Поделиться:
Популярные книги

Камень. Книга вторая

Минин Станислав
2. Камень
Фантастика:
фэнтези
8.52
рейтинг книги
Камень. Книга вторая

Хуррит

Рави Ивар
Фантастика:
героическая фантастика
попаданцы
альтернативная история
5.00
рейтинг книги
Хуррит

Восход. Солнцев. Книга X

Скабер Артемий
10. Голос Бога
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Восход. Солнцев. Книга X

Неудержимый. Книга XVIII

Боярский Андрей
18. Неудержимый
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Неудержимый. Книга XVIII

Уязвимость

Рам Янка
Любовные романы:
современные любовные романы
7.44
рейтинг книги
Уязвимость

Идеальный мир для Лекаря 17

Сапфир Олег
17. Лекарь
Фантастика:
юмористическое фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Идеальный мир для Лекаря 17

Протокол "Наследник"

Лисина Александра
1. Гибрид
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Протокол Наследник

Треск штанов

Ланцов Михаил Алексеевич
6. Сын Петра
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
5.00
рейтинг книги
Треск штанов

Дело Чести

Щукин Иван
5. Жизни Архимага
Фантастика:
городское фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Дело Чести

Убивать чтобы жить 3

Бор Жорж
3. УЧЖ
Фантастика:
героическая фантастика
боевая фантастика
рпг
5.00
рейтинг книги
Убивать чтобы жить 3

Попаданка для Дракона, или Жена любой ценой

Герр Ольга
Любовные романы:
любовно-фантастические романы
7.17
рейтинг книги
Попаданка для Дракона, или Жена любой ценой

Неудержимый. Книга XII

Боярский Андрей
12. Неудержимый
Фантастика:
фэнтези
попаданцы
аниме
5.00
рейтинг книги
Неудержимый. Книга XII

(Противо)показаны друг другу

Юнина Наталья
Любовные романы:
современные любовные романы
эро литература
5.25
рейтинг книги
(Противо)показаны друг другу

Совок – 3

Агарев Вадим
3. Совок
Фантастика:
фэнтези
детективная фантастика
попаданцы
7.92
рейтинг книги
Совок – 3