100 возражений. бизнес и продажи
Шрифт:
Изменение размера фрейма: сейчас газа нет, но когда он появится, Вы останетесь довольны решением.
Метафрейм: если бы это не отражалось на стоимости – согласен. Но…
Применение к себе: эти слова как повод снова обратить Ваше внимание на стоимость.
Другой результат: поговорим о том, насколько он из-за этого дешевле.
Противоположный пример: иногда лучше подождать и сэкономить…
Иерархия
Стратегия реальности: Вы не рассматривали еще такие варианты? Это выгодно…
Последствия: и когда газ появится, участок поднимется в цене.
Модель мира: для риелтора понятно, что это учтено в стоимости.
86. Я не продам Вам свою квартиру, т. к. Вы мало предлагаете
Намерение: Вам не понятно, почему я столько предлагаю? Расскажу…
Переопределение: это меньше, чем Вы просите, и вот почему…
Разделение: подумайте о ее реальной стоимости, сколько будете искать покупателя, потом…
Объединение: всегда хочется больше. Но я могу купить сегодня.
Аналогия: я могу пытаться продать свой телефон за миллион, но, объективно, он стоит дешевле.
Изменение размера фрейма: с точки зрения предложений по этому району цена подходящая.
Метафрейм: если бы она стоила дороже – дал бы больше. Но…
Применение к себе: эти слова как повод объяснить, почему я предлагаю именно столько.
Другой результат: посмотрим с точки зрения средней цены в этом районе.
Противоположный пример: иногда цена на недвижимость завышена. В Вашем случае…
Иерархия критериев: главное, что я сейчас же могу внести залог.
Стратегия реальности: Вы сравниваете с соседними квартирами? Если объективно…
Последствия: согласившись, Вы получите деньги уже через месяц.
Модель мира: для опытного продавца понятно, что скорость выхода на сделку требует скидки.
87. Я не куплю это платье, т. к. оно не подходит под туфли
Намерение: Вы хотите чтобы, оно сочеталось с Вашим гардеробом? Может, другие туфли…
Переопределение: да, оно подходит не под каждый стиль. И поэтому…
Разделение: но примерить Вы его можете, возможно, потом…
Объединение: стиль важен. Можем подобрать под него и туфли.
Аналогия: в мужском гардеробе, как правило, несколько галстуков под разные рубашки.
Изменение размера
Метафрейм: если бы это были Ваши единственные туфли, наверное, не стоило бы. Но…
Применение к себе: говоря так, Вы отказываете себе в достойной вещи.
Другой результат: посмотрите, к каким Вашим туфлям оно может подойти.
Противоположный пример: наверное, есть еще хорошие платья, которые под них не подходят. Это не повод…
Иерархия критериев: главное, что оно в тренде.
Стратегия реальности: Вы в журнале его видели с другими? Можно и с этими…
Последствия: купите его и выберите еще туфли.
Модель мира: для стильной девушки не составит труда найти туфли под это платье.
88. Я не куплю эти джинсы, т. к. они вышли из моды
Намерение: Вы же хотите выглядеть на все 100%? В этих джинсах…
Переопределение: сейчас не все носят такие, но именно эти…
Разделение: но примерить Вы их можете. И если подойдут…
Объединение: следовать моде важно. Как и выбирать удобные вещи.
Аналогия: фильм «Титаник» смотрели многие годы назад, и с удовольствием смотрят сейчас.
Изменение размера фрейма: еще месяц назад они были в моде, и многие носят их сейчас.
Метафрейм: если бы это было так, в них бы сейчас не ходили.
Применение к себе: говоря так, Вы заставляете меня показать Вам последние модели.
Другой результат: посмотрите с точки зрения скидки на эту коллекцию.
Противоположный пример: иногда можно купить то, что нравиться, а не то, что модно…
Иерархия критериев: важнее, чтобы Вам было в них удобно.
Стратегия реальности: Вы в них мало кого видели? На самом деле…
Последствия: они прослужат Вам долго. Еще два раза будут в моде.
Модель мира: для экономного человека понятно, что это повод для экономии.
89. Я не куплю это постельное белье, т. к. у меня есть похожее
Намерение: Вам не совсем понятно, чем оно отличается? Прежде всего…
Переопределение: Ваше мало отличается? Тем более…
Разделение: давайте сначала сравним его с другим, и Вы увидите…
Объединение: разнообразие – это отлично. Как и проверенный комфорт и удобство.