44 психологические ловушки и способы их избежать
Шрифт:
Тем не менее, люди готовы во время распродажи ехать на другой конец города (да что там говорить: в другую страну!), лишь бы купить вещи со скидкой. Если подойти к делу с умом, то можно потратить меньше денег, купив полезную вещь. Проблемы начинаются тогда, когда в один прекрасный день мы идем с кошельком в торговый центр на распродажу, возвращаемся с ворохом пакетов, а потом неделю разбираем их с недоумением: «Как это можно было купить?… Пять одинаковых кофточек разных цветов? По 400 рублей? Отлично, но две тысячи потрачено, а носить можно только две из пяти».
На это и рассчитано! Иллюзия доступности создает убеждение, что вам эта вещь очень нужна сию минуту, или нужна про запас, или пригодится летом на даче, или… В итоге ворох не очень нужных вещей, про кошелек и вспоминать
Некоторые ловят себя на том, что находятся в магазине в состоянии полного умопомрачения, не контролируют себя, не знают, который час, куда надо идти. Они бредут от отдела к отделу, скупая все, что подвернется. Такая маниакальная скупка всего и вся больше похожа на невроз, чем на удовольствие. А расходов от нее иногда в разы больше, чем вы потратили бы при обычном походе в магазин. Этот шопинг не назовешь разумным! Поэтому лучше запомнить несколько несложных правил, которые позволят вам не попасть в ловушку распродажных зазывал и сохранять как здравый рассудок, так и кошелек.
Как избежать ловушки распродажи
Шаг 1. Составляйте список покупок
Прежде чем отправиться в магазин, четко определите, что именно вы хотите купить. Это правило должно работать всегда, даже на распродаже. Мы иногда не знаем, что попадется по пути, но это не повод заходить в каждый отдел, выискивая все подряд уцененные товары. Если вам нужен не один товар, составьте список, и примите твердое решение не отступать от него. Особенно это важно, если вы направляетесь в супермаркет, где товары открыто лежат на полках, и взгляд так и притягивается к ним.
Шаг 2. Научитесь спокойно относиться к рекламным акциям магазинов
Помните, что рекламные акции магазинов – скидки, распродажи, подарки – чаще всего являются уловками, нацеленными на то, чтобы заставить вас выложить больше денег. Не торопитесь делать покупки только потому, что цены снижены. Задайте себе вопрос: купили бы вы этот товар по его обычной цене?
Имейте в виду, что магазин часто зазывает покупателей на распродажу, чтобы вы попутно сделали множество других покупок, делать которые не планировали. Поэтому ваша выгода от скидок окажется сомнительной. За «подарки», которые делает магазин покупателям, платим тоже мы!Ловушка № 27 «Ловушка для нашего подсознания, которую создает реклама»
Как создаются рекламные ловушки
Специалисты знают тысячи способов увеличить покупательскую активность. Это не только прямая реклама и «25-й кадр». Для разработки скрытой стратегии продаж нужно не только знать товар, но также изучить психологию покупателя, а потом тонко сыграть на ней. Огромный штат специалистов ежедневно изучает вас, как вы ходите, что вы любите, что вы носите и чем вы пахнете, для того чтобы успешнее продавать вам. Сопротивляться такому натиску очень трудно, тем более, что профессионалы психологии продаж «залезают» прямо в ваше сознание!
В ход идут все средства: в магазине создается приятная атмосфера, тщательно подбирается освещение, цвет стен, расположение и конфигурация прилавков; звучит ненавязчивая музыка, специально разбрызгивают ароматы, которые имеют «запах успешного человека». Словом, то, на что мы в магазине совершенно не смотрим, наибольшим образом влияет на то, сколько денег мы готовы в нем оставить.
Психологические уловки для улучшения покупательной активности придуманы давно, в нашей стране они получили распространение с приходом магазинов европейского типа, где можно подходить к товару, трогать его, рассматривать. Как известно, то, что человек взял в руки, он отпустит с трудом. Даже расположение отделов в продуктовом супермаркете делается строго по расчетам психологов. Число поворотов тележки с товаром, последовательность предъявляемых продуктов создает в нашем сознании определенные связи, способствующие покупке. Многие замечают: на подходе к кассе у них полная тележка, но не каждый помнит, что в ней. Особенно опасны в плане случайных покупок зоны перед кассой – пока человек стоит в очереди, его глаза «застревают» то на жевательной резинке, то на DVD-диске. Покупки мелочей у кассы приносят до 45 % дохода целого магазина!
Как
Шаг 1. Старайтесь не терять связь с реальностью
Если вы идете в магазин, чтобы просто «побродить», «убить время», постарайтесь контролировать себя, чтобы в порыве чувств не выйти с ворохом бессмысленностей. Фиксируйте время входа в магазин, периодически смотрите на часы и назначьте себе время выхода. Хотя бы примерно определите, в какие отделы пойдете сегодня.
Шаг 2. Правила похода по магазинам
1. Ходите в магазины только с конкретной целью, за конкретной покупкой. Предугадать все рекламные ловушки и быть постоянно начеку под силу немногим. К тому же, постоянно подозревая подвох, вы будете в напряжении и не сможете сделать хороший, правильный выбор.
2. Спонтанному выбору очень способствуют запахи: особенно аромат успешного человека, запах свежемолотого кофе и вкусной еды. Не ходите по магазинам на голодный желудок – рискуете потратить гораздо больше планируемого.
3. Лучше брать в магазины определенную, ограниченную сумму денег. Кредитки – прямой путь в ловушку. Мало кто помнит точную сумму на счете, и тем более, быстро подсчитать, на какую сумму вы набрали товар в тележку. После – уже поздно.
4. Доступные кредиты. Во многих магазинах предлагают кредиты на покупку крупных, дорогостоящих товаров. На первый взгляд условия очень привлекательные, а главное, не надо никуда бежать за недостающей суммой денег. Товар – вот он, можно рукой потрогать! Обслуживание более, чем вежливое. Покупатель легковерно полагает, что делает правильный шаг, но часто не дочитывает договор или невнимательно относится к условиям – он находится под действием подсознательных внушений всей атмосферы магазина. В итоге – два-три года суровых выплат за товар, аналоги которого можно найти дешевле и лучше по качеству.
5. Если вы ловите себя на том, что очень любите какой-то определенный магазин, подумайте, что вам там нравится. Качественный товар, или «нечто», витающее в воздухе? Грамотно построенные торговые залы могут вызывать ощущение достатка, убежденность, что «здесь покупают успешные люди». Оцените, за что вы переплачиваете: за реальное качество или мнимую атмосферу?Ловушка № 28 «Ловушка лести»
Как мы попадаем в ловушку лести
Лести в той или иной степени подвержены все люди. И если грубая лесть у большинства вызывает отторжение, то лесть тонкая, преподнесенная в виде комплимента, приятна практически всем. Это естественно, ведь все мы нуждаемся в положительных эмоциях, которые дают одобрение, похвала, позитивная оценка наших качеств, действий, достижений. Каждый из нас в глубине души жаждет высокой оценки со стороны окружающих и надеется на эту оценку. Поэтому перед похвалой почти все оказываются безоружными.
Лесть приятна, но далеко не безобидна, ее мотив – корысть. В отличие от бескорыстных похвалы и одобрения, лесть – оружие манипуляторов.
Падкий на лесть человек перестает адекватно воспринимать реальность. Особенно опасна лесть для тех, кто облечен какой-то властью, занимает руководящую должность или по другим причинам является влиятельной фигурой. Поддавшись льстецам, вы можете в одночасье лишиться уважения других людей, так как начнете не по заслугам возвышать и продвигать не тех, оставляя без должного внимания достойных людей. Кроме того, льстецы часто стараются войти в доверие, чтобы вызвать человека на откровенность, узнать какие-то интимные подробности из его жизни, а после предать их широкой огласке или начать шантажировать угрозой сделать это.
Льстивыми бывают и начальники по отношению к своим подчиненным. Если принимать эту лесть за чистую монету, то вы будете выполнять несвойственные вам обязанности в сверхурочное время, да еще бесплатно.
Лесть – оружие манипуляторов. Они заставляют нас расслабиться, а потом подчинить своим целям: отдавать свои силы, время, внимание другим людям, подчас в ущерб собственным нуждам.
Как освободиться от ловушки лести
Шаг 1. Научитесь отличать лесть от искренних комплиментов