7 навыков высокоэффективных семей
Шрифт:
Заметьте, что и здесь проактивно используются все четыре дарования. Чтобы быть лояльным, не обойтись без самосознания. Нужно обладать совестью, моральным ощущением того, что правильно, а что нет. Нужно обладать чувством возможного и лучшего, а также иметь крепость характера, чтобы все это осуществить практически.
Быть лояльным к отсутствующим – воистину проактивный выбор.
Меня много раз просили назвать какую-то одну идею, которая наилучшим образом помогла бы людям расти над собой, лучше справляться с проблемами, не упускать благоприятные возможности и больше преуспевать в жизни.
Она может показаться слишком упрощенной, но я искренне верю в ее силу. Более того, вы скоро сами убедитесь, что в этих четырех простых словах заключена самая суть первых трех навыков. Если бы все члены семьи культивировали привычку обещать и выполнять обещания, из этого проистекало бы много других хороших вещей.
Синтия (дочь):
Когда мне было двенадцать лет, папа пообещал взять меня с собой в деловую командировку в Сан-Франциско. Я была так рада! Мы собирались пробыть в Сан-Франциско два дня и одну ночь и распланировали каждый день. На первый день у папы должны были состояться деловые встречи, так что мне предстояло ждать его в гостинице. А потом мы собирались отправиться на такси в Чайнатаун и полакомиться нашими любимыми китайскими блюдами. Затем мы думали сходить в кино, прокатиться на фуникулере, а вечером вернуться в отель и в своем номере посмотреть видеопрограмму, наслаждаясь мороженым с горячим шоколадом. Я сгорала от нетерпения.
Наконец мы поехали. Я сидела в гостиничном номере и ждала отца. Пробило шесть, но его все не было. Он появился в половине седьмого в сопровождении мужчины, его друга и влиятельного бизнесмена. Я помню, как упало мое сердце, когда тот мужчина сказал: «Я так рад видеть тебя, Стивен. Мы с Лоис приглашаем тебя сегодня на ужин. Будет потрясающая морская кухня, а заодно ты должен посмотреть, какой великолепный вид открывается из окна нашего дома». Когда отец обратил его внимание на меня, он добавил: «Ну конечно, она тоже может прийти. Мы будем очень рады».
«О, какая радость!» – с горечью подумала я. Рыбу я терпеть не могла, и мне предстояло ютиться где-нибудь на диване, пока папа будет развлекаться со своими друзьями. Я понимала, что все мои надежды и планы рассыпались в порошок.
Я была жутко разочарована. Этот человек так несвоевременно ворвался в нашу жизнь. Мне так хотелось сказать отцу: «Папа, сейчас же наше время. Ты обещал!» Но мне было двенадцать лет, и я только глотала слезы.
Никогда не забуду, что я ощутила, когда папа неожиданно произнес: «Послушай, Билл, я был бы очень рад побывать у вас, но у нас с Синтией сегодня другие планы. Мы уже рассчитали все поминутно. Спасибо за приглашение». Я видела, что этот человек был разочарован, но мне кажется, он отнесся к словам отца с пониманием.
Мы успели сделать абсолютно все, что запланировали на эту поездку, ничего не упустили. Это был счастливейший эпизод в моей жизни. Не думаю, что какая-нибудь дочь когда-либо любила своего отца так сильно, как я любила в тот вечер своего.
Убежден, что трудно придумать способ быстрее и эффективнее пополнять эмоциональный банковский счет, чем сдерживая данное слово. Подумайте сами, сколько ожиданий и надежд порождает обещание! И те из них, которые мы даем своим близким, являются самыми важными и зачастую самыми хрупкими из всех остальных.
Самое важное обещание, которое мы когда-либо делаем другому человеку, – это клятва верности в браке. Это высшая форма обещания. И равным ему является только обещание, которое мы неявным образом даем своим детям (особенно пока они маленькие), – это заботиться о них, кормить, поить и оберегать. Вот почему дети так страдают, когда разводятся родители или они чувствуют, что оставлены без внимания. Ведь зачастую это воспринимается как нарушение самых важных обещаний. В этом случае как никогда необходимо срочно пополнить эмоциональный счет отношений «вкладами», которые помогут восстановить пошатнувшееся или утраченное доверие.
Как-то один человек, помогавший мне по работе, рассказал о пережитом им тяжелом разводе. Но при этом он с какой-то гордостью говорил о том, как много месяцев, пока шел бракоразводный процесс, пока между супругами шли юридические и эмоциональные бои, он свято держал слово, данное себе и жене, и никогда не чернил ее – особенно перед детьми, – а всегда говорил о ней только хорошее. По словам этого человека, он пережил самый трудный период в своей жизни. Но одновременно он очень гордился тем, что достойно справился с этой проблемой и все сделал ради своих детей – чтобы они не терзались происходящим, не думали плохо о своих родителях и сохранили чувство семьи невзирая на все трудности, переживаемые ею. Он был несказанно рад, что смог выполнить обязательства, которые взял на себя.
Иногда ситуацию с нарушением обещания можно обратить во благо. Я помню, как один человек не выполнил данное мне обещание. Позже он снова предложил мне свое сотрудничество, но я ответил отказом. Уже обжегшись, я не мог ему больше доверять.
Но этот человек сказал мне: «Должен сознаться, что в прошлый раз я недостаточно постарался. Я мог справиться, но не приложил необходимых усилий. Я сознаю свою вину. Но может быть, вы дадите мне еще один шанс? На этот раз я не просто выполню то, что от меня требуется, но и перевыполню».
Я согласился, и он сдержал слово. Он все сделал просто замечательно. И я зауважал его даже больше, чем уважал бы, выполни он в тот раз свое обещание. Его мужество, проявившееся в том, что он не побоялся вновь обратиться ко мне, признал свою ошибку и превосходно справился с трудной проблемой, значительно пополнило эмоциональный счет наших с ним отношений.
Для многих людей высшей проверкой развитости проактивных «мускулов» является способность прощать. Более того, если вы не прощаете, то навсегда остаетесь жертвой.
Одна женщина делится своим опытом:
Я росла в очень крепкой семье. Мы всегда держались вместе – дети, родители, братья, сестры, тети, дяди, двоюродные братья и сестры, бабушки и дедушки – и очень любили друг друга.
Когда умерла моя мать, а потом и отец, все очень горевали. После похорон мы, четверо уже взрослых детей, собрались, чтобы разделить между собой родительское имущество. И то, что произошло во время этой встречи, стало для нас шоком, от которого, мы думали, никогда не оправимся. Мы всегда были очень эмоциональной семьей, и временами наши разногласия доходили до жарких споров. Какое-то время мы даже таили зло друг на друга. Но на этот раз спор превзошел все, что бывало прежде. Страсти так накалились, что мы просто орали друг на друга. Эмоционально раздирали друг друга на части. Так и не сумев прийти к согласию, мы решили, что продолжим спор в суде через адвокатов.