Asterisk™: будущее телефонии Второе издание

Меггелен Джим Ван

Блокировка телефонов

Уходите на ночь? Не хотите, чтобы няня висела на телефоне? Нет проблем! Небольшое изменение диалплана - и можно звонить только на телефоны экстренного вызова, ваш мобильный телефон и в пиццерию. Попытки позвонить на любой другой телефон приведут к воспроизведению записи «Мы платим вам за присмотр за нашими детьми, а не за ваши личные звонки».

Очень коварно, правда?

Управление системой сигнализации

Пребывая на отдыхе, получаете звонок о том, что ваша мама хочет взять у вас какую-то кухонную утварь. Она забыла свой ключ и стоит под дверью вашего дома, дрожа от холода. Проще простого. Звонок в свою систему Asterisk, передача

короткой строки цифр в специально созданный для этой цели контекст - и ваша система сигнализации получает указание отключить сигнализацию на 15 минут. Посоветуйте маме поторопиться забрать, что ей нужно, и покинуть помещение побыстрее, или нагрянет полиция! Управление звонками детей

Как насчет того, чтобы установить временное ограничение на звонки своих детей? Чтобы использовать телефон, они должны ввести свой код доступа. Дополнительные минуты можно зарабатывать, выполняя работу по дому, за хорошие оценки, выставив за дверь этого надоедливого бездельника с ужасной прической, - идея ясна? Как только они потратили все свои минуты... щелк... телефоном можете пользоваться только вы.

С помощью Caller ID (ID звонящего) можно управлять и входящими звонками. «Донни, это отец Сьюзи. Она больше не хочет тебя видеть, поскольку решила немного поднять планку своих стандартов. И еще, тебе не мешало бы подстричься».

Будущее Asterisk

Мы полюбили Интернет и за богатство содержимого, и за дешевизну, и, что, вероятно, еще более важно, за то, что он позволяет нам самим решать, как общаться. По мере расширения его возможностей по переносу различных все более богатых форм медиа-данных мы будем использовать его чаще и чаще. Как только Интернет обеспечит доставку голоса с качеством, сравнимым с тем (или лучшим), что предоставляет PSTN, телефонной компании придется менять сферу деятельности. PSTN прекратит свое существование и станет не более чем еще одним протоколом связи, предоставляемым Интернетом. Как это произошло с большей частью Интернета, технологии с открытым исходным кодом обеспечат такое превращение.

Обработка речи

Мечта о том, чтобы наши технические изобретения разговаривали с нами, старше, чем сам телефон. Каждая новая ступень в развитии технологии порождала новую волну активных экспериментов. Как правило, результаты не соответствовали ожиданиям, вероятно, потому, что, как только машина начинает говорить то, что кажется разумным, большинство людей действительно начинают верить в ее разумность. Люди, создающие программы и обслуживающие компьютеры, осознают ограниченность их возможностей и, таким образом, допускают некоторые недостатки таких систем. Все остальные просто хотят, чтобы их компьютеры и программное обеспечение работали. Количество умственных усилий, которые пользователь должен приложить при взаимодействии с компьютером, обратно пропорционально объему умственных затрат, вложенных командой разработки. За простыми интерфейсами стоят сложные проектные решения.

Следовательно, требуется разработать систему, которая предугадывала бы наиболее распространенные желания пользователей, а также могла искусно справляться с неожиданными задачами.

Festival

Сервер речевого воспроизведения текста Festival преобразует текст в проговариваемые слова. Хотя это довольно забавная штука, с которой очень весело играть, но необходимо решить еще очень много проблем. Очевидное и ценное применение преобразования текста в речь для Asterisk - чтение вслух электронной почты. Конечно, если учесть грамматические, пунктуационные и орфографические ошибки, которыми изобилуют сообщения электронной почты в наши дни, пожалуй, можно представить, насколько это сложная задача.

Остается только надеяться, что появление возможности речевого воспроизведения текста вдохновит новое поколение обращать больше внимания на грамотность написания. Видеть орфографические и пунктуационные ошибки на экране достаточно неприятно;

но чтобы без слез выслушивать, как компьютер проговаривает это, необходимо иметь просто олимпийское спокойствие, чем могут похвастать очень немногие.

Распознавание речи

Если преобразование текста в речь - это «космическая технология», то распознавание речи - это научная фантастика.

На самом деле распознавание речи возможно с довольно высоким качеством, но, к сожалению, обычно для этого необходимо обеспечить соответствующие условия, и это совсем не те условия, которые предлагает телефонная сеть. Даже идеальное PSTN-соединение обеспечивает минимально допустимый предел качества для точного распознавания речи. Добавьте сюда VoIP-соединения со сжатием или потерей качества или сотовый телефон - и вы обнаружите намного больше ограничений, чем преимуществ.

Asterisk сейчас имеет готовый полностью речевой API, так что внешние компании (или даже проекты с открытым исходным кодом) могут подключать свои механизмы распознавания речи к Asterisk. Одна компания, сделавшая это, - LumenVox. Используя ее механизм распознавания речи вместе с Asterisk, можно за рекордно короткое время создать управляемые голосом меню и системы IVR! Больше информации можно найти по адресуhttp://www.lumenvox.com.

Высокая точность воспроизведения голоса

По мере того как становятся доступны все более широкие полосы пропускания, все труднее понимать, почему до сих пор используются кодеки, обеспечивающие такую низкую точность воспроизведения. Многие даже не представляют, что Skype использует более высокую точность воспроизведения, чем телефон; главным образом поэтому Skype имеет репутацию системы с хорошим звучанием.

Если вы когда-нибудь звонили на CNN, разве не приятно было услышать сладкозвучный голос Джеймса Эрла Джонса, говорящий: «Это CNN», - вместо какой-то электронной записи с металлическим звуком. И если вы полагаете, что голос Эллисон Смит [138] звучит в телефоне хорошо, вам стоит поговорить с ней лично!

138

Эллисон Смит - «голос Asterisk»; это она озвучила все голосовые сообщения системы. Чтобы записать собственные сообщения голосом Эллисон, просто посетите веб-сайтhttp://thevoice.digium.com..

В будущем мы ожидаем - и добьемся этого, - что наше оборудование связи будет обеспечивать высокоточное воспроизведение голоса. Asterisk начиная с версии 1.4 предоставляет ограниченную поддержку кодека G.722. По мере того как все больше производителей оборудования начнут встраивать поддержку высокоточного воспроизведения голоса в свои устройства для VoIP, будет расширяться его поддержка в Asterisk, что сделает качество звонков выше, чем в PSTN.

Видео

Хотя данная книга преимущественно посвящена работе с аудиоданными, Asterisk обеспечивает разнообразную поддержку и для видеоданных. Однако эта поддержка неполная. Проблема не столько в функциональности, сколько в пропускной способности и вычислительной мощности. Что еще более важно - сообщество еще не видит большой необходимости уделять данному вопросу повышенное внимание.

Проблема видеоконференц-связи

Идея видеоконференц-связи витала в воздухе с момента появления электронно-лучевой трубки. Телекоммуникационная отрасль десятилетиями обещала предоставить устройство видеоконференц-связи в каждый дом.

Как и в случае со многими другими технологиями связи, если в вашем доме есть устройство видеоконференц-связи, скорее всего, оно работает по Интернету с использованием простой недорогой веб-камеры. Однако, похоже, люди считают видеосвязь чем-то условным. Да, вы можете видеть человека, с которым разговариваете, но чего-то не хватает.