Бенефис дьявола

Чарков Дмитрий

Иван насторожился.

– Я думал, это австрийские материалы.

– Все так думали, только мы на некоторых экземплярах иероглифы обнаружили еще в первой поставке.

– И что?

– Скандал был. Эти австрийцы принесли свои извинения, якобы партии спутали. Больше иероглифов не попадалось, но материал-то тот же, я ж не первый год на стройке, отличаю. Говорили, писали, но всё как-то не складывалось, а Борис Сергеевич, видимо, уже не успел.

– Да, пожалуй, он не успел. А кто, собственно, подбирал этих поставщиков?

– Обычно всё идет через отдел маркетинга: мы выставляем

на квартал наши потребности в виде спецификаций, они периодически просматривают рынки, запрашивают цены, сертификаты, образцы, потом согласовывается всё это с логистикой и подаётся на утверждение директору. Так, наверно, было и в тот раз.

– Понятно. А от наших клиентов претензий по качеству не поступало?

– Мы даем гарантию на капитальные конструкции на пятьдесят лет, на отделочные – три года. Поэтому будем ждать, пока ничего такого не было.

– И еще один момент: как часто мы меняем поставщиков материалов?

– На моей памяти это было впервые. До этого с Польшей работали года три, если не больше.

– Спасибо, Виктор Станиславович, за ваше время, - Иван приподнялся, протягивая руку для пожатия, - сейчас мне уже намного легче станет ориентироваться в этом процессе.

– Не за что, Иван Сергеевич, возникнут вопросы – всегда готов проконсультировать, опыт у меня большой, - заверил его уже в дверях Старосельцев.

Оставшись один, Иван задумчиво начал рисовать на полях блокнота ничего не значащие фигурки, помогавшие ему сосредоточиться. По всему выходило, что изначально информация о потенциальных поставщиках на рынке шла из отдела маркетинга, затем обрабатывалась менеджером по логистике и поступала уже на утверждение директору. Кто-то должен был в августе-сентябре пролоббировать вопрос у Бориса по поводу основного поставщика с октября месяца. Елизавета к этому времени еще не имела достаточно полномочий и компетенции и, как она сказала, всё шло через канцелярию генерального. Оставался вариант с маркетологами – они могли рекомендовать и настаивать на том или ином поставщике, убедив руководство, что боле качественный материал сможет позволить фирме позиционировать свой товар на рынке как более прочный и долговечный. Но никаких изменений в промо-активности, однако, за последние полгода внесено не было.

Иван снова поднял трубку и связался с офис-менеджером:

– Ольга, подскажите мне, пожалуйста, каким образом осуществляется принятие и исполнение решений по компании?

Она быстро ответила:

– Как правило, оформляется служебная записка и регистрируется у меня как входящий документ. Если требуется согласование финансистов, или производственников, или коммерсантов – я это всё провожу, подаю на рассмотрение генеральному или коммерческому директорам… в зависимости от сути вопроса… и на основании их визы готовлю приказ, с которым знакомлю под роспись всех руководителей задействованных подразделений.

– Замечательно. А что происходит с этой служебной запиской?

– Она подкалывается к приказу и служит как бы основанием для его вынесения.

– Просто замечательно. Я начинаю уважать бюрократию, честное слово. А вы не могли бы поднять приказ о смене основных поставщиков по материалам?

– Конечно. Но если бы была дата, или хотя бы ориентировочный

период, когда этот приказ вышел…

– Это должно было произойти в сентябре, в первой декаде, я думаю.

– Хорошо, Иван Сергеевич, я постараюсь его сейчас найти.

– Спасибо, - Иван положил трубку и опять заходил взад-вперёд по кабинету.

Несомненно, что этот документ может многое прояснить, как он сразу не догадался поинтересоваться о порядке принятия решений. Он остановился возле стола и, мельком глянув на листок-справочник внутренних телефонов, набрал отдел маркетинга.

– Отдел маркетинга, слушаю вас, - услышал он в трубке мужской голос.

– Могу я услышать Максима Сергеевича?

– Секундочку. А кто его спрашивает?

Иван представился. После непродолжительной паузы ему ответили:

– Иван Сергеевич? Это Евсеенко.

– Здравствуйте, Максим Сергеевич, я могу вас оторвать на пару минут от текучки?

– Буду рад, если честно. Мне зайти?

– Если не трудно. Мой кабинет…

– Я знаю, сейчас зайду.

Максимом Евсеенко оказался молодой парень лет двадцати пяти с прорастающей вокруг рта бородкой, которую он то и дело поглаживал, как бы свыкаясь с мыслью, что она уже там, где он её и выращивал.

– Можно просто – Максим, - сразу попросил он.

– Хорошо, Максим. Ну, как там маркетинг?

– Движется, мониторится. Людей, как всегда, не хватает.

– Это всегда так… кажется. А когда последний раз мониторили рынок поставщиков стройматериалов?

– Сейчас заканчиваем, через неделю уже будут готовы результаты.

– Есть какие-нибудь интересные подвижки на рынке?

– Ну как вам сказать… Любой рынок находится в постоянном движении: кто-то уходит в тень, кто-то появляется новый, за ним стоит понаблюдать некоторое время…

– А в нашем случае?

– В нашем случае мы, после предварительной консультации с производственниками и логистикой, решили опять посмотреть на Польшу – там неплохое качество и сравнительно приемлемые цены,- ответил Максим, поправив очки.

– А вы не помните, почему мы отказались от них в конце прошлого года?

Максим кашлянул как-то неловко, потом сказал:

– По правде говоря, для меня лично это решение Бориса Сергеевича было, что называется, откровением.

– Что вы имеете ввиду? – удивился Иван. – Решение же принимается на основании ваших рекомендаций.

– В том-то всё и дело, что мы обычно пересматриваем наши текущие контракты дважды в год, а в тот раз, я помню, у нас как раз произошла смена логистов, и Борис Сергеевич попросил подготовить информацию немного пораньше принятых сроков, к началу сентября, если я не ошибаюсь.

– Ну и..?

– Дело в том, что австрийский рынок мы вообще не рассматривали. До этого фирма ориентировалась на восточно-европейских производителей, или отечественных.

– Вы хотите сказать, что в вашем отчете наши теперешние поставщики вообще не фигурировали?

– Да, именно так.

– Откуда же тогда взялась про них информация?

– Честно, Иван Сергеевич, я не знаю: мой отдел подготовил сравнительный анализ цен и срез по ассортименту, а что и как было дальше…

В дверь постучались, потом вошла Ольга: