Бизнес-хакинг. Ищи уязвимости конкурентов – взрывай рынок
Шрифт:
Первым это заметил историк науки Томас Кун: теории никогда не терпят крах под тяжестью своих ошибок. Они претерпевают коллапс только тогда, когда появляются другие, более хорошие теории.
Плохие теории нужно ломать, чтобы создать лучшие, но это занятие совсем не простое. Сложно ломать варварские традиции, вредные стереотипы, мифы и внедрять инновации. Только небольшая часть людей радостно пользуется новыми технологиями, а большинство к ним или безразличны, или используют только несколько простых функций умного устройства из сотен возможных.
Изучение работы
Таксисты боятся потерять рабочие места и прибыль из-за Uber, но это только одна профессия из многих, которая из-за подрывных инноваций рискует оказаться в прошлом. Через несколько лет все водители будут протестовать, потому что технологии сделают их лишними, ведь на замену придут автопилоты. Проблеме растущей безработицы со временем найдутся решения. Одно из таких решений – превращение уволенных сотрудников компании в акционеров. Сервис такси Juno, до того, как его купила компания Gett, обещал водителям внедрить подобную программу. Такую возможность рассматривает и Gett компания – покупатель Juno.
Подрывные инновации люди любят только тогда, когда сами их создали. Конечно, никому не хочется, чтобы их бизнес или образ жизни был уничтожен, но многие хотят создать новую моду, традицию, бизнес-модель. Я говорю «многие», потому, что далеко не все. Некоторые люди хорошо устроились в существующей реальности и не хотят никаких перемен.
Независимо от нашего желания и осознания, мы постоянно что-то создаем и что-то разрушаем. Все пытаются что-то создать, осталось признать, что разрушение – часть творения. Принятие разрушительной стороны создания важный поворотный момент в мышлении. Как только вы поймете, что нужно искать не только то, что можно создать, но и то, что можно сломать, вы начнете думать как хакер и количество идей вырастет в разы.
Конкуренция уязвимостей
Время, деньги, лидерские места, количество клиентов, покупательская способность – эти и другие ресурсы ограничены, поэтому каждый из нас вынужден конкурировать за место под солнцем. Ограниченность ресурсов – не единственная причина конкуренции. Когда у человека есть все, что нужно, и даже больше, желание конкурировать и создавать новое никуда не исчезает. Наоборот: при комфортной жизни люди больше занимаются творчеством, изобретательством и популяризацией идей, которые им близки.
Конкуренция – естественная потребность человека, потому что для нас естественно желание быть лучше других и иметь больше, чем другие. Конкурируя, чтобы обойти других, сознательно или неосознанно мы используем уязвимости других людей. К примеру, будь то на предвыборных дебатах или в судебном разбирательстве, мы стараемся максимально использовать уязвимости своих оппонентов.
Когда вы задаете вопрос, на который оппонент не может ответить, или просите предоставить доказательства, зная, что их нет, вы используете человеческие уязвимости. Ваш оппонент пытается сделать то же самое, поэтому конкуренция – это и есть поиск уязвимостей и способов их использования. В суде, в бизнесе, на боксерском ринге проигрывает не тот, кто более уязвим, а тот, кто в процессе борьбы получает больший урон, потому что хуже конкурирует.
Нас
Способы конкуренции все время усложняются. Раньше достаточно было быть сильным, убить слабого и отобрать все, что у него есть. Согласитесь, дать дубинкой по голове и унести награбленное в свою пещеру намного проще, чем думать, как сделать, чтобы человек сам охотно поделился тем, что вам нужно. Наемным работникам приходится обеспечить хорошие условия работы, чтобы они зарабатывали вам больше, чем вы в них вкладываете. Клиентам приходится постоянно доказывать, что ваш продукт лучше, чтобы они не ушли к конкурентам.
В начале 1990-х Сергей Мавроди использовал уязвимость людей к легкой наживе и построил финансовую пирамиду. Казалось бы, когда все узнали, что это был обман, с ним больше никто не будет иметь дел и никто больше не попадется на эту «удочку», но в 2000-х годах Мавроди снова начал обещать золотые горы вкладчикам и люди снова понесли ему деньги. Некоторые уязвимости людей существуют постоянно, и другие их используют, разве что способы мошенничества совершенствуются.
Сегодня даже мафия и бандиты эволюционировали и занимаются бизнесом. Да, бизнес имеет свою специфику и слишком часто сводится к обыкновенному животному уничтожению и подчинению друг друга, но они перестали убивать всех подряд ради добычи. Даже бандиты поняли, что это невыгодно. Мы все те же хищники, но теперь наше поведение регулируется кое-какими нормами морали и юридическими законами, но при этом все равно постоянно соревнуемся друг с другом и ищем уязвимости.
Как можно повышать конкурентоспособность? Обычный способ – постоянно повышать знания и навыки, постепенно расти и развиваться. Так жили наши родители, дедушки и бабушки. В их времена это работало, потому что мир был другим, не существовало подрывных инноваций. Тогда жизнь была медленной и размеренной. Теперь стандартный подход «хорошо учись, хорошо работай» не действует. Учиться теперь нужно всю жизнь, а работать нужно не просто хорошо, а лучше других, в условиях жесткой конкуренции, учитывая при этом, что многие профессии на грани исчезновения, а правила игры в целых отраслях экономики в любой момент может изменить одна инновация.
Мир усложнился. Прежние технологии работы были простыми, на их изучение уходило меньше времени, и это было доступно всем. Информационные технологии – это продукты, которые почти не нуждаются в материалах, но требуют огромной интеллектуальной работы многих людей. Их сложнее освоить и использовать, но это единственный шанс быть сегодня конкурентоспособным человеком. В любой сфере деятельности нужно применять информационные технологии, а также принципы и методы хакеров.
Инновационные уязвимости
Принято считать, что наше время – это расцвет цивилизации. Еще никогда раньше человечество не было так богато, не имело таких возможностей и социальных лифтов. Уровень жизни вырос даже в самых бедных странах и продолжает расти. Все это благодаря информационным технологиям. До появления компьютеров и Интернета было невозможно создавать инновации так быстро и в таких объемах, как сейчас. Теперь количество информации, получаемое учеными, так велико, что они не успевают ее обрабатывать.