Бизнес и ЖЖизнь
Шрифт:
ВСЕ, ЧТО ВЫ ИМЕЕТЕ, МОЖЕТ ИСПАРИТЬСЯ В ОДНО МГНОВЕНЬЕ
И когда эта мысль все-таки по-настоящему доходит и встраивается в повседневную модель поведения, многие события (как в бизнесе так и в личной жизни) начинают видеться совершенно в другом свете… Как показывает ситуация на московском рынке недвижимости (как, впрочем, и на американском тоже), резкий взлет цен может прекратиться практически в одночасье. НО не на всех рынках сразу. Поэтому, если инвестиции диверцифицированы, то ВСЕ они В ОДНО И ТОЖЕ ВРЕМЯ скорее всего не прогорят. (Конечно, если вы не будете похожи на моего одного знакомого, который в далеких 90х диверсифицировал все свои вложения в МММ, Хопер- Инвест и Властилину). Самая плохая цифра в бизнесе, это единица. Один способ рекламироваться. Один способ зарабатывать деньги. Один банк. Один крупный клиент. Один дистрибутор. Одна линейка продуктов. Крупный клиент может свалить за один день. Но если их есть десяток-два - это будет совсем несмертельно. Медиа может быть продана конкурентам. Профильный журнал, который печатал рекламу много лет в один прекрасный день может отказать продолжать это делать. Ваш домен или емайл сервер может быть занесен в черный список спамеров. Адресный брокер может разориться и уйти в банкротство. Банк, обрабатывающий кредитки, может враз заморозить счета. Хостер может выключить сервера. Интернет провайдер может выключить доступ в интернет. (Реальные, кстати, примеры из жизни) Но не все сразу и одновременно. Так что если есть 3 РАЗЛИЧНЫХ способа рекламироваться, 3 разные линии продуктов, 3 банка и 2- 3 интернет провайдера, любой кризис можно спокойно пережить. Даже во время землетрясения, когда падает сервант со всей посудой, ВСЕ чашки не разбиваются. Всегда остаются несколько чашек, которые выживают в этой фарфоровой катастрофе:) Стабильность может принести только диверсификация. Дисней не перестал создавать новых героев после своего легендарного Микки Мауса. Он сделал Доналда, Гуфи и Плуто. Воссоздал классические детские сказки в своих мультфильмах. Нарисовал Алладина, Жасмин
7 ПРАВИЛ КОНТРОЛЯ
Имхо, свобода в бизнесе у хозяина появляется только тогда, когда все под контролем. Под личным контролем. МОИ 7 ОСНОВНЫХ ПРАВИЛ КОНТРОЛЯ: 1) Никогда. Никогда. НИКОГДА! Не давать никому права подписи на чеках. А уж тем более - электронной подписи. Примеров проблем - сколько угодно. У одного знакомого секретарша, которая вела бухгалтерию за 5 лет засифонила себе около $120,000. Другой - распилил полбюджета одного из клиентов пополам с их главным бухгалтером. Третий после увольнения начальника отдела закупок узнал об откатах в своей фирме много нового и интересного… Продолжать? 2) Никогда не верить юристам на слово. Хуже фразы: "Trust me, I will take care of this." быть не может. Недаром один из знакомых итальянцев говорит, что у итальянцев "Trust me" переводится как "Fuck you":) 3) ВСЕГДА читать контракты ДО подписи и досконально в них разбираться. Давать на проверку как минимум одному своему адвокату. Лучше - двум. Если что-то неясно - НЕ ПЕРЕСПРАШИВАТЬ, а заставлять переписывать так, чтобы было кристально ясно без дальнейших расспросов. Еще лучше - самому готовить рыбу контракта. И уже править ее, а не рыбу второй стороны. Не подписывать "стандартный контракт", если он тебя не устраивает. 4) Не брать на работу человека, если его не устраивает твой стандартный контракт. Точка. Исключений не бывает. Все исключения рано или поздно с тобой судятся. Или устраивают тебе такой гемор, что лучше бы судились. 5) Не идти ни с кем в партнерские отношения, не подписав предварительно контракта, в котором обговариваются все ньюансы и правила выхода из бизнеса одной или более сторон. Опять же, исключений не бывает. Проблемы с партнерами будут. Это не вопрос, будут они или нет, а вопрос НАСКОЛЬКО СЕРЬЕЗНЫМИ они будут и как скоро они упадут на голову. Обычно падают неожиданно. Мой ЛИЧНЫЙ комментарий по поводу партнерства: никогда не идти в партнеры на равных паях. Только как 75%+. И то - только при КРАЙНЕЙ необходимости. 6) Первым делом, приходя на работу проверять, чтобы были сделаны все refunds (вы же даете 100% гарантию, правда?) и оплачена зарплата (в первую очередь - твои работники. И только потом все остальные). 7) Отвечать за базар. Сказал - сделал. Пообещал, но стало невыгодно - все равно сделал. Тогда в будущем можно переиграть правила и/или контракты. Репутацию переиграть нельзя.
КОНТРОЛЬ СВОЕЙ ЖИЗНИ
Вдогонку к прошлому посту о контроле своего бизнеса, хочу добавить еще несколько тем, относящихся уже к жизни в целом. 1) Никому не давай контроль над своим будущим. Ни начальнику, ни клиентам, ни жене, ни мужу, ни родителям, ни детям. Никому. Ты и только ты ответственен за свои решения. Все остальные имеют только право что-то подсказать. Да и то - не всегда. 2) Никому не передавай контроль над своими детьми. Школе по фиг, что вырастет из твоих детей. Тем более университету и детсаду. Чтобы в школе и на улице не случалось - ответственность за твоего ребенка лежит целиком на тебе. За все. За уровень обучения. За степень развития. За эмоциональное состояние. За все. 3) Никому не передавай контроль над своим здоровьем. Врачи - это советники. И ничего более. Получил ОС от врача, проверь у другого. Прочувствуй ее, пропусти через себя. Еще Гиппократ говорил: "Искусство медицины состоит из трех элементов: болезнь, больной и врач." И, как говорил один мой знакомый врач скорой помощи, "если больной решил выздороветь, ни один доктор ему в этом помешать не сможет…" 4) Никому не передавай контроль над своими финансами. Сотни газет и журналов кишат статьями о том, как известные спортсмены и актеры "вдруг" теряли все свои состояния, доверившись "профессионалам". Тайсон обанкротился. Весли Снайпс сейчас в глубокой денежной яме. Профессионалы и консультанты будут управлять вашими деньгами, пока они не закончатся. "Черт, а ведь было столько интересных идей!…" 5) Никому не передавай контроль над своими юридическими делами. Юристам верить на слово нельзя. На то они и юристы:) 6) Никому не передавай контроль над своей личной жизнью. В этом плане даже доверять никому нельзя. Лучший друг и лучшая подруга - кажущийся неприступным миф, который разбивается при первой же возможности вкусного и безнаказанного секса. 7) Возьми 100% ответственности на себя за свою жизнь, свой бизнес, свою семью и свое здоровье. И Вселенная сразу начнет под тебя прогибаться…
КАК ЗАРАБОТАТЬ СВОЙ ПЕРВЫЙ МИЛЛИОН
В действительности, это не так уж и сложно. Главное, дать куче народа заработать десять миллионов на твоих идеях, продуктах и сервисах. Тогда они с удовольствием поделятся с тобой этими деньгами. Поясню на своем примере. Я могу со 100% гарантией взять промышленное производство и увеличить его прибыльность в 2 раза за 3 месяца. Я могу серьезно поднять доходы в компании по производству программного обеспечения. Я могу помочь кому-то сделать большие деньги на недвижимости, преумножая существующий капитал. Я это уже делал. Продолжаю делать. И буду продолжать в ближайшем будущем (хотя все меньше и меньше). И когда я кому-то зарабатываю пару миллионов, которых у него не было до встречи со мной, я могу требовать свою долю от этой новопришедшей прибыли. Тоже самое и в других областях. Довольно просто найти что-то, за что кто-то уже платит большие деньги. И помочь ему это купить за меньшую сумму. Или помочь продать товар за бОльшую. Или в бОльшем количестве. Чем больше человек от тебя получает прибыли, тем больше денег он сможет тебе заплатить. Формула проста. Она состоит из 3х шагов: 1) найти
КАТЕГОРИИ ПОИСКА ЛЮДЕЙ ПРИ НАЙМЕ НА РАБОТУ
Я тут не так давно стал задумываться, что же именно отделяет успешных работников от тех, которых гонишь поганой метлой через неделю-две… Резюме? Не похоже… Как они проходят интервью? Тоже нет… Интуиция? Так и она периодически ошибается… На самом деле, есть 3 вопроса, на которые надо найти однозначный ответ в максимально сжатые сроки: 1) Может ли человек решить поставленные перед ним задачи? Ответ на этот вопрос можно найти в опыте человека (если уже решал подобные задачи, то шанс успеха намного выше), в резюме в целом и в серии интервью (телефонных и личных). Это все определяет потенциал человека. Возможность его хорошей работы. Более важен ответ на второй вопрос: 2) Будет ли этот человек решать поставленные перед ним задачи? А вот это уже никак не угадаешь. Прошлый опыт повышает шансы на успех, но все равно это игра в рулетку. Следующий же вопрос (точнее серия вопросов) на порядок важнее предыдущих двух. Хотя их никто и не задает… 3) Будет ли этот человек решать поставленные перед ним задачи постоянно и без плотного надзора/менеджмента? Ответа на этот вопрос никак не получить, кроме как попробовав человека в бою. Бывает так, что человек может решить какую-то задачу, но ему влом ее решать. Ты его конечно можешь замотивировать, запугать или просто запинать так, чтобы он ее решил. Но как только "всевидящее око менеджера" потухнет или отвернется, человек перестанет работать. Совсем. Или есть вариант "звезданутых" - больных звездной болезнью. Они да, будут работать - но пока очередная вожжа под хвост не попадет. И тогда ховайся все в житу. Ибо нормальной жизни ни у кого вокруг не будет. Пока у этой звездульки все в голове на место не встанет. Непризнанные и полупризнанные гении тоже очень любят эту модель поведения. Я для себя решил - просмотрел резюме, прошел интервью, нанял на работу - посмотри человека в деле. Сначала введи его в курс дела. Помоги. Проконтролируй все шаги выполнения. А потом дай относительную свободу. Те 20%, кто может и любит сам работать и добиваться результата, останутся. Остальных - без лишнего сожаления увольняешь нах. В назидание всем остальным. До кого-то иногда (очень редко) доходит. До большинства нет. И они почему-то ооочень удивляются, когда по окончании очередного рабочего дня их просят очистить помещение… Работало у меня несколько таких талантов. У них то и особо удивленные глаза, когда их увольняют. Я увольняю даже ОЧЕНЬ талантливых, т.к. мне сданный в срок проект на порядок важнее, чем затянутый на 6 мес, но потенциально крутой. Девелопер же не один работает в команде. Есть еще тестеры, документальщики, юзабилити чел, маркетинг, человек, клепающий вебсайты и менеджер проекта. И общая зарплата за 6 доп. месяцев не стоит того, чтобы держаться за талант. 2я причина увольнения талантливого человека - забирания на себя БОЛЬШИХ ресурсов (времени и сил) со стороны менеджмента. Поясню на примере. Допустим, программист получает $x в месяц. Менеджер спокойно ведет 5-7 программистов, особо не напрягаясь и тратя на это половину своего времени. Другую половину он занят на моих задачах. Менеджер при этом получает $2x-5x. Когда я вижу, что мои задачи начинают проседать, в 99% случаев, это у одного из девелоперов началась звездная болезнь. И он на себя начинает "перетаскивать" 40-50% времени менеджера. В этом случае мне гораздо выгоднее уволить его нахрен сразу и взять даже двоих на это же место с условием, что через месяц одного тоже ушлю. Это выгоднее по деньгам и времени, чем пытаться управлять очередной "звездой".
ЧТО ОБЩЕГО МЕЖДУ КЛИЕНТАМИ И ЖЕНЩИНАМИ?
Клиенты и женщины всегда говорят "нет". Кого-то это останавливает. Кого-то нет…
СУПЕРМЕНСТВО
Вдогонку к посту про самоуверенность и знание того, что ты лучше всех. Я не буду долго рассусоливать и приводить примеры, что если у вас есть еда на столе и крыша над головой - то вы уже богаче 90+% населения Земли. Это все знают. И никого эти факты уже не цепляют. Давайте просто сравним себя с людьми вокруг себя… • Если сказал, что придешь на встречу - и пришел - запиши себе плюсик. • Если пришел ВОВРЕМЯ - еще один • Если регулярно читаешь книги - еще один плюс (средняя американская семья тратит на книги $42 в год. Причем 87% из всех купленых книг - в подарок) • Если пришел на встречу, вовремя, слушаешь, о чем тебе говорят, и НЕ ОТВЛЕКАЕШЬСЯ - еще 2 плюсика (большинство людей впадают в транс на 2й минуте разговора) • Если во время встречи не звонишь по дибильнику своему - еще один плюсик… • Если хоть раз сходил на семинар или какой-нибудь тренинг - ты УЖЕ в себя вложил больше денег, чем большинство людей за всю свою жизнь. Так конечно ты должен чувствовать себя лучше, чем они! И начинай действовать соответственно! Сегодня. Прямо сейчас. Сию минуту. NOW! Прочувствовал? С этой минуты - ты - лучший! Добро пожаловать в ряды суперменов:)))
СЕКРЕТ: КАК НАУЧИТЬСЯ ЧТО-ТО ДЕЛАТЬ БЫСТРО И ХОРОШО
Как научиться что-то делать быстро и хорошо? Делать это много. Сначала плохо и медленно. Потом лучше. Потом еще лучше. Быстрее. Еще быстрее. Пока не научишься делать это быстро и хорошо. Простая формула. Но не та, которую все ищут. Не волшебная. Абыдно, да? Прочитал у Дена Кеннеди, что когда он пришел на первый семинар Гари Халберта (_ОЧЕНЬ известный копирайтер), тот его научил очень простой формуле копирайтинга. Взять 100 самых лучших писем, которые продали каждое товара как минимум на миллион долларов, и переписать их от руки. Несколько десятков раз. 100 писем. Несколько десятков раз каждое. Несколько тысяч писем. Несколько месяцев работы. Ден сказал, что он один из 10ти человек во всей Северной Америке, который это сделал. Все 10 сейчас - матерые копирайтеры, которым платят по 30-100 тысяч долларов за письмо. За КАЖДОЕ письмо. Вы еще думаете, что им просто повезло?
МЫСЛИ О КЛИЕНТАХ
Недавно у какого-то доктора в офисе видел sign: "You can stand anybody for 30 minutes." ("Любого клиента можно вытерпеть полчаса")… Зацепило… Зачем терпеть, когда можно послать грубого/достаюшего/проблематичного/… клиента и на его место сразу придет другой - лучше? Природа не терпит пустоты. И самое интересное, как только ты будешь знать, что готов расстаться с ЛЮБЫМ клиентом, если он будет заходить за рамки, клиент это чувствует и старается держать себя в руках. Или идет на фиг. Жизнь слишком коротка, чтобы ее тратить на всяких придурков. Даже если они твои клиенты.
НАЕМНЫЕ РАБОТНИКИ: ГЕНИИ ИЛИ СЕРЕДНЯЧКИ?
Подсмотрел у «lj user=schaman»'а интересную выкладку: Работникам: Если вы работаете в коммерческой фирме и не являетесь родственником или любовницей директора и выполняете работу, поддающуюся хоть какому-то измерению или оценке, если вы получаете 1000$ и станете работать в два раза лучше, вы получите не 2000$, а где-то 1400$. Если вы станете работать лучше в 4 раза, вы получите около 1800$. Если вы уже получаете 3 000$, то вы примерно в 30 раз эффективнее того, кто получает 1000$. Но если вы станете работать еще в два раза лучше, то вам добавят все равно только около 400$, в лучшем случае 500$, а если вы станете работать в два раза хуже, то вы можете получить где-то на 400$ меньше. Если вы получаете 400 и станете работать в два раза хуже, то вас скорее всего выгонят:( Чтобы просить надбавку в 100$, нужно работать хотя бы на 25% лучше. Работодателям: Рост эффективности лучших работников кардинально превышает рост их зарплаты. Поэтому любые затраты на переманывание лучших работников у конкурентов и стимулирование лучших своих окупятся многократно, лишь бы они были действительно лучшими. На посредственных работников, которых большинство, любые воздействия с помощью оплаты, как поощрительные, так и наказательные, неэффективны. Плохих работников бесполезно перевоспитывать, дешевле от них избавиться. Кстати, эти выводы многократно повторяются всеми проповедниками стартапов и прогрессивных методик управления фирмами, как ни странно, только под другим соусом. Похоже на правду. Особенно для программистов. Хотя можно построить "конвейерную" систему, в которой наверху пирамиды должны работать отличные профессионалы ($3000+), a внизу - взаимозаменяемые середнячки ($400+). Оригинал статьи находится тут:Особенно интересны комментарии.
ДЛЯ ЧЕГО ЗАРАБАТЫВАТЬ ДЕНЬГИ?
Рано или поздно вопрос "Для чего зарабатывать деньги?" проскакивает в любой беседе о бизнесе. Ну, для начала, конечно все понятно. Обеспечить тылы. Базовые нужды. Еда, крыша над головой, одежда и пр. Дальше - lifestyle: престижная квартира, дом на югах, 1-2 машины, полный шкаф модных шмоток, солидный счет в банке и периодический отдых в экзотичных странах… А дальше что? Куда стремиться, если уже многое есть? Как этим всем рисковать, чтобы больше получить? А если все потеряешь??? По новой начинать??? На этот вопрос ответ у каждого - свой. У меня есть несколько ответов. ВО-ПЕРВЫХ, ДЛЯ СЕБЯ. Чтобы достичь новых вершин. Чтобы самому стать лучше. Умнее. Сильнее. Ресурснее. Увеличить свой потенциал. Ведь новые вершины и горизонты открываются только тогда, когда взойдешь на свои теперешние… Иначе их не видно… Один из великих людей говорил, что заработать миллион должен каждый. И далеко не из-за денег. Деньги можно все отдать, не в этом дело. А для того, чтобы стать тем, кто действительно может его заработать. ВО-ВТОРЫХ, ДЛЯ БЛИЗКИХ И ЛЮБИМЫХ ЛЮДЕЙ. Родителям вот-вот на пенсию. А ее - даже на лекарства может не хватить. Домик хочется им купить где-нибудь на юге - чтобы побольше на воздухе были… Чтобы не мерзли полгода в этой зиме (хотя зима этого года, как раз, на редкость теплая). Чтобы детям "трамплин" в будущем обеспечить. (Кстати, как дострою очередной уровень благосостояния, займусь построением такой платформы, чтобы детям основной капитал не достался. Только проценты с него. Которые обеспечат неплохой лайфстайл, но для НАСТОЯЩЕГО прорыва - им надо будет самим потрудиться…). Чтобы при выборе университета у детей не вставал финансовый вопрос. А так же - где жить и на что питаться… В-ТРЕТЬИХ, ОПЯТЬ ЖЕ ДЛЯ СЕБЯ. Не дай бог что-то со мной может случится, так я не хочу, чтобы вся система тут же встала раком, как подбитый влет сокол… Кто же тогда о семье и о работниках (что тоже в какой-то степени семья) позаботится? Гарантии надо встроить - стабильности и дальнейшего развития. НУ И В-ЧЕТВЕРТЫХ (А КАКОЙ-ТО МЕРЕ И В САМЫХ ПЕРВЫХ), ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ МЕГАЦЕЛЕЙ. Для исполнения которых нужны по-настоящему большие капиталы.