Быстрый старт агента по недвижимости

Егоров Вячеслав

Застройщики, подрядчики и все, кто тесно связан с новым жильем. Им тоже нужно рассылать коммерческие предложения с целью быстрой продажи их квадратных метров. Лучше организовывать встречу в присутствии своего руководителя.

Помните. Мы не должны навязывать свою услугу. Мы не продаем ничего такого, в чем бы ни нуждался наш клиент. Это не сверхмощный пылесос или биодобавка, это услуга, помогающая клиенту решить одну из самых основных потребностей – потребность в

жилье. А это серьезно. И нет на свете человека, которого бы этот вопрос не беспокоил.

Ведите себя не как торговый агент, а как доктор, например. Будьте компетентны в своем вопросе и давайте дельные советы своему клиенту. Не бойтесь, что этот человек уйдет. Если вы будете вести себя не навязчиво, просто предлагая помощь и оставляя время на раздумье, он сам примет верное решение. Когда мы навязчивы, мы отталкиваем потенциального клиента. Встречайтесь с людьми, говорите о своей работе, вручайте визитки, консультируйте. Пусть они сами захотят купить вашу услугу!

Когда вас спрашивают, что вы, как риэлтор, делаете для клиента, отвечайте просто:

«Я экономлю вам время и деньги, так как знаю свою работу. Я делаю это каждый день. Со мной вам будет спокойнее, и вы не проиграете финансово ни копейки. Напротив, если вы продавец, то вашу недвижимость мы продадим по самой дорогой цене. Если вы покупатель, то работая со мной, вы купите объект своей мечты, а еще я помогу вам провести переговоры с продавцом и, возможно, сэкономить деньги. А юридическое сопровождение, конечно же, также часть нашей работы».

Все клиенты разные. Кому-то важна юридическая составляющая, кому-то экономия времени и нервов. У всех свой резон.

Мы делаем свою работу, отстаивая интересы клиента на всем этапе взаимодействия также как свои собственные.

При первом контакте с клиентом важно понять, что его больше всего беспокоит. Делайте упор на то, как вы с этим будете работать. Выгод для клиента много. Это и скидки от ставок банка. Это и сильная юридическая поддержка. Это и мои навыки при подборе объекта (огромная база объектов, недоступная обычному обывателю). Это и мое умение торговаться с третьей стороной. Это и репутация агентства.

Будьте уверены в себе. Создайте воронку продаж. Чем больше у вас клиентов на входе, тем больше сделок на выходе. Фиксируйте все. Создайте Реестр Контактов в электронном виде.

41 способ поиска и привлечения клиентов

Составление, ведение и регулярное пополнение собственного Реестра Контактов

Работа в сегменте родственных контактов (близкие и дальние родственники)

Работа в сегменте «Друзья, знакомые»

Работа в сегменте «сослуживцы»

Работа в сегменте «Одноклассники, однокурсники»

Работа в сегменте «Хобби, увлечения»

Работа в сегменте «Соседи по дому, даче, поселку»

Работа в сегменте «Коллеги супруги/супруга»

Поиск новых увлечений и заведение новых контактов

Посещение различных торжественных и культурных мероприятий и заведение новых контактов

Работа в сегменте «Дети/родители»

Поиск и заведение контактов с влиятельными людьми, имеющими доступ к большому количеству связей и контактов

Рекомендации обслуженных клиентов

Качественное обслуживание и предоставление высококлассного сервиса

Регулярное постобслуживание клиентов

«Холодные» звонки продавцам и покупателям

Расклейка объявлений, направленная на привлечение клиентов

Раскладка по почтовым ящикам, направленная на привлечение клиентов

Территориальный принцип работы

Работа по конкретным жилым комплексам в поисках продаваемых (сдаваемых) квартир (консьержи, охрана)

Работа с организациями (дни бесплатных консультаций, дисконтные программы и прочее)

Дежурство в офисе на телефоне

Использование продаваемой квартиры в качестве привлечения покупателей на услугу подбора

Расклейка объявлений о продаже объекта и привлечение новых продавцов с данной территории

Плотная работа с потенциальными покупателями, приходящими на просмотр реализуемого объекта

Фиксация всех телефонных звонков по вашей рекламе и занесение их в СРМ, либо собственную базу контактов

Реклама в объявлениях о продаже дополнительных услуг (ипотека, юридическое сопровождение и другое)

Участие в выставках и посещение специализированных мероприятий

Взаимодействие с коллегами из других регионов

Использование социальных сетей для привлечения клиентов и продажи объектов

Создание собственной страницы в интернете, лендингов по разным сегментам вашей деятельности

Заведение новых контактов в непривычных ситуациях и раздача визитных карточек

Качественное оформление визитной карточки

«Обмен клиентами» со смежными организациями, печать совместных визиток, рекламных листовок, дисконтных карт

Размещение информации о ваших услугах в других организациях, не связанных с недвижимостью

Налаживание контактов с сотрудниками банков с целью рекомендовать вас клиентам, получившим одобрение в кредите

Работа с новостройками, их реклама и привлечение покупателей

Размещение рекламы услуг на собственном автомобиле

Размещение рекламы и символики компании на различных аксессуарах

Нестандартные ходы в тексте рекламы риэлторских услуг

Обучение и аттестация, а также реклама данного преимущества