Целостный метод - теория и практика
Шрифт:
– организаторов и управленцев среднего звена, вырабатывающих и реализующих решения по управлению производством, например, в экономико-финансовой сфере,
– управленцев высшего звена, вырабатывающих и реализующих решения в отношении стратегии, целей и миссии предприятия.
Построение данной модели знания необходимо для осуществления знаниевых практик в едином комплексе с моделями умения и навыка применения знания, что практически осуществимо при формировании и применении моделей знаниевых практик в виде системных технологий.
Итак, вторая модель знания специалиста (предприятия) это совокупность
Комплекс «знания, умения, навыки» это как бы системная технологическая карта действий специалиста (в том числе и в системе «человек-машина») по превращению своих знаний в продукт производства.
• Третья модель знания специалиста – это модель процесса достижения цели. Процесс достижения цели специалиста, в соответствии с общей моделью процесса достижения цели [132] , содержит семь взаимосвязанных компонент. Это цель, ресурсы, методы, ограничения, применение (апробация), оценка, координация. Данные компоненты и их взаимодействие в процессе оперирования со знанием описываются следующим образом.
132
Телемтаев М.М. Исследование аналитической модели организационно-технических систем (системная технология). В кн.: “Вопросы кибернетики”, под ред. Р.М.Суслова и А.П.Реутова; М.: изд. н/с “Кибернетика” АН СССР, 1980, ВК-72, с.124–136.
Цель специалиста – получение требуемого производственного результата.
Ресурс специалиста – комплексы «знание, умение, навык» его деятельности в качестве объекта и субъекта производственной деятельности.
Ограничения специалиста – духовные, нравственные, физические, интеллектуальные, этические и иные внутренние и внешние ограничения на цели, ресурсы, методы.
Метод специалиста – определенный комплекс «знание, умение, навык» для деятельности в триаде «объект, субъект, результат».
Компоненты «цель», «ресурс», «ограничения», «метод» формируются взаимообусловлено под влиянием компонента «координация».
Применение – реализация определенного комплекса «знание, умение, навык» в триаде «объект, субъект, результат» при установленных ограничениях.
Оценка – определение соответствия полученного результата требуемому результату. Окончание процесса при удовлетворительном соответствии; переход к совокупности компонент «цель, ресурс, ограничения, метод» при неудовлетворительном результате.
Координация – обеспечение взаимообусловленности компонентов процесса.
• Общая модель знания специалиста рассматривается, как целостное объединение трех моделей:
– модели процесса достижения цели,
– модели триады «объект, субъект, результат» и
– модели совокупности «знание, умение, навык».
В целостность эти три модели объединяются процессом достижения цели. Тогда:
Общая модель знания специалиста это модель целенаправленного процесса применения совокупностей «знание, умение, навык» для получения требуемого результата в триаде «объект, субъект, результат» специалиста.
В соответствии с данной моделью исходное определение знания специалиста можно преобразовать к виду:
Знание специалиста, как модель его производственной деятельности, это целостный комплекс целенаправленных процессов применения совокупностей «знание, умение, навык» для получения требуемых результатов в триадах «объект, субъект, результат» собственной производственной деятельности на определенном рабочем месте в определенном производстве.
Знание предприятия это целостный комплекс целенаправленных процессов применения знаний специалистов для производства требуемых продуктов в триадах «объект, субъект, продукт» собственной производственной деятельности в определенной среде производства и потребления. Знание предприятия – это также и объединение знаний специалистов своего и других предприятий.
Ядром целостной модели знания специалиста предприятия является совокупность «навык и умение». Как уже нами определено, навык – код многократного автономного практического осуществления профессиональной деятельности, умение – программа осваивания знания о новых моделях профессиональной деятельности – «нового знания».
Надо заметить, что при возрастании сложности задач деятельности специалиста полученную модель знания необходимо дополнять другими моделями метода системной технологии, а также специально-научными и специфическими практическими моделями деятельности. Так, при постановке сложных задач управления необходимо дополнение модели знаний специалиста моделями аналитической, исследовательской, проектной, управленческой, других видов деятельности. Возможна необходимость моделей потенциалов предприятия и других моделей системной технологии, в связи с недостаточной изученностью необходимой совокупности «знание, умение, навык» специалиста.
При выполнении всех условий метода системной технологии полученные определения преобразуются к виду:
Знание специалиста, как целостное целое, это метод системной технологии применения совокупностей «знание, умение, навык» для получения требуемых результатов в триадах «объект, субъект, результат» собственной производственной деятельности на определенном рабочем месте в определенном производстве.
Знание предприятия, как целостное целое, это метод системной технологии применения знаний специалистов для производства требуемых продуктов в триадах «объект, субъект, продукт» собственной производственной деятельности в определенной среде производства и потребления. Знание предприятия – это также и метод системной технологии объединения знаний специалистов своего и других предприятий.
Ценность знания специалиста определяется, прежде всего, вкладом в создание двух видов продуктов (знаний, товаров, услуг) предприятия.
Продукты первого вида – основные продукты, для производства которых функционирует предприятие. Они нужны для поставки потребителю, это – продукты «внешнего потребления».
Продукты второго вида предназначены для потребления специалистами и подразделениями предприятия в процессе решения производственных задач, это – продукты «внутреннего потребления».