Человековедческая компетентность менеджера. Управленческая антропология для менеджеров
Шрифт:
В том и другом случае у всех названных целей одно предназначение — мобилизационно воздействовать на людей, возбуждать в них желание к деятельности. Очень важно еще то, что принятие человеком цели, как некоторого смысла своей жизни, стимулирует проявления у него воли. Того самого феномена, наличие которого является решающей предпосылкой для достижимости цели.
Для менеджера работа над собой начинается с постановки перед собой прозаичной цели, выполнение которой является, с одной стороны, этаким
Подобный расклад типичен. Многие руководители постоянно испытывают временной дефицит, занимаясь своей профессиональной деятельностью. На этот счет у них имеется масса объяснений и при этом достаточно убедительных. Вместе с тем следует признать, что в любом трудовом коллективе умение руководителя разумно пользоваться своим рабочим временем является самым наглядным доказательством его умственной незаурядности и деловитости. Кроме того, и эффективным воспитательным средством. И, наоборот, негативно воздействуют на подчиненных руководители, заставляющие их оставаться после рабочего дня, постоянно не укладывающиеся в регламент деловых совещаний, многократно переносящие свои отпуска. О них говорят: сами работать не умеют и другим не дают нормально работать.
Результаты опроса 1000 менеджеров засвидетельствовали, что из каждой сотни менеджеров лишь один имеет достаточно времени, десятерым требуется на 10 % больше времени, сорока менеджерам нужно дополнительно 25 % времени, остальным не хватает 50 % времени.
В сберегательном отношении к рабочему времени проявляется философская культура менеджера. Возможны, конечно, изменения временных рамок рабочего дня. Руководители, постоянно работающие в экстремальном временном режиме, не пользуются уважением подчиненных. В этом плане нам следует брать пример с деловых людей развитых стран и, не стесняясь, учиться у них.
В 1975 году в Дании был создан оригинальный инструмент для планирования рабочего дня — "Тайм Менеджер" (ТМ). Это блокнот с кольцевым механизмом съемных, специально разработанных бланков, которые образуют систему упорядочения информации. Его главное целевое назначение — помочь менеджеру в создании банка данных для управленческих действий, иметь под рукой календарь распределения своего рабочего времени. Для сбора информации "Тайм Менеджер" предлагает пользоваться схемой елки: ствол символизирует намеченные цели, ветви — ключевые направления их достижения, веточки — основные задачи, иголки — конкретные мероприятия по их реализации. Кроме того, в базу данных внесены такие показатели, как "секция идей" и "секция помни" для малых задач.
Будучи в США я получил истинное удовольствие от реакции работников одной американской компании по поводу реплики руководителя российской предпринимательской фирмы о том, что он регулярно работает по 12–14 часов в сутки. Лица присутствующих как бы вытянулись, и сочувственно прозвучал вопрос: "И ваши подчиненные тоже?" Увы, комментария не последовало.
В настоящее время имеется масса вариантов "Тайм Менеджеров" в виде разнообразных органайзеров. Однако они не всегда помогают успешному решению проблемы рационального
— Необходимо выработать привычку каждый раз перед уходом с работы проверять, как был выполнен намеченный на этот день личный рабочий план. Если какие-то дела оказались невыполненными, то их следует внести в "список долгов" или перенести в рабочий план будущего дня. Важно иметь годовой, полугодовой, квартальный, месячный, но обязательно составлять каждодневный план. Пренебрежение к нему, сведение его к записям на своем календаре — ахиллесова пята многих менеджеров как опытных, так и молодых.
— Как бы менеджер хорошо ни знал бы свою работу, полезно перед началом каждого рабочего дня выделять 15–20 минут на осмысление ранее составленного дневного плана. Подобная утренняя аналитика позволяет в итоге экономить до двух часов рабочего времени. Особенно у руководителей, у которых преобладают административные функции.
— Обычно менеджеры привыкают к выполнению многих рутинных дел, но редко анализируют их, чтобы выяснить причины их появления. Вырабатывая своего рода иммунитет против таких дел, надо больше внимания уделять работе с персоналом, осмыслению маркетинговой информации, выработке стратегии и тактики управленческой деятельности.
— Всегда заботиться о селекционировании своих и чужих идей, создании личного банка "интеллектуальных инноваций". Целесообразно фиксировать подобные приобретения.
— Чтобы минимизировать возможные потери информации, полезно воспользоваться электронными дневниками руководителя (ЭДР) как стационарного, так и портативного производства. Интересный авторский вариант программно-целевого подхода в управлении предложил главный врач московской клинической больницы Г.Н. Макеев в книге "Прогнозно-аналитическая информационная система творчества руководителя" (М., 1992).
Время постоянно идет вперед. Вот почему менеджерам необходимо систематически заниматься инвентаризацией "неоправданных поглотителей" рабочего времени. В ряде случаев — и своего жизненного времени в целом. Тем более, согласно подсчетам специалистов, у каждого из нас, без учета болезней, непредвиденных обстоятельств, личной неорганизованности набегает 200 000 часов.
Не правда ли, не так уж много у нас времени для самопознания и самореализации!
Составьте картограмму по следующим показателям: "поглотители" времени, причины потери времени, меры устранения причин.
Данное практическое задание полезно выполнять с определенной периодичностью, затем сопоставлять полученные данные, оценивая свои усилия по более рациональному использованию своего рабочего, а может быть, и всего своего жизненного времени.
Введение в самоменеджмент. В нашем Отечестве в начале 20-х гг. XX века была создана оригинальная концепция научной организации труда (НОТ), которая, благодаря усилиям ее авторов — А.К. Гастева, И.М. Керженцева, О.А. Ерманского, Ф.Р. Дунаевского, И.М. Бурдянского превратилась в массовое движение по рационализации организации труда и эффективному использованию рабочего времени.