Чему не учат в российских школах бизнеса
Шрифт:
Собеседование (интервью)
Собеседование – это еще не трудоустройство. В процессе общения не только работодатель имеет возможность составить о вас окончательное мнение, но и вы можете реально оценить, насколько соответствует должность, на которую вас прочат, тому, чего хотите вы. Что же это такое? Если резюме – это ваша характеристика, то в процессе собеседования то, что было указано в нем сухим печатным языком, должно получить цвет и форму. Собеседование сродни экзамену, который требует не только знаний, но и реакции, хладнокровия, понимания сути процесса. От того, каким
Результаты собеседования могут быть разными. Вас могут взять на работу, а могут и не взять, но и в этом есть нечто положительное – приобретенный опыт общения с человеком, от которого зависит многое.
Можно выделить главные цели интервью.
Тот, кто пригласил вас, желает знать, соответствует ли то, что написано в вашем резюме, действительности. Он тоже человек и понимает, что в настоящее время много достойных людей ищут работу. Не всегда резюме лучше человека, и опытный кадровик это прекрасно понимает. Он хочет «примерить» на вас ваши будущие должностные обязанности, определить вашу стоимость, как ни цинично это звучит.
Ваша задача – убедить работодателя в том, что с вашим приходом многие заботы перейдут с его плеч на ваши, и вы станете, если не одним из самых незаменимых, то очень полезным работником.
Обычно собеседование длится 5-10 минут, хотя иногда может продолжаться и целый час. В течение этого времени и у вас, и у вашего собеседника будет шанс узнать друг друга. Вы должны использовать это время, чтобы предстать в наилучшем свете. Иногда для получения вакантного места соискателю приходится проходить несколько этапов собеседования: с начальником отдела кадров, с непосредственным начальником (отдела, например), психологом и т. д.
Не забудьте узнать подробный адрес, название и профиль фирмы, куда вас приглашают, а также имя того, с кем вам придется беседовать. Не забудьте спросить о документах, с которыми хотел бы ознакомиться работодатель.
Подумайте о своем внешнем виде. В каждой фирме свои традиции, своя форма одежды, свой сложившийся стиль. Вы должны одеться и вести себя так, чтобы не выделяться. Вы идете в организацию, о которой ничего не знаете, поэтому лучше всего надеть классический деловой костюм. На какую бы должность вы ни претендовали, для первой встречи этот стиль подойдет везде, по крайней мере, впечатление вы произведете положительное.
Все документы разложите в аккуратные папки или файлы. Подумайте, какие бумаги могут понадобиться кроме тех, которые вас попросили предоставить. Паспорт со всеми необходимыми на данный момент отметками нужно брать без напоминания.
Не забудьте также о ручке и записной книжке, в которую, скорее всего, потребуется сделать кое-какие записи.
Вы не должны опоздать на эту встречу. Рассчитайте время так, чтобы приехать раньше, но ни в коем случае не задерживайтесь. Приехав раньше, вы сможете собраться с мыслями, освоиться в новой обстановке. Беспокоить же возможного
Все мы очень хорошо знаем, что самым ярким и запоминающимся является первое впечатление. Можно сказать даже больше: о человеке составляется мнение в первые три минуты общения. Никто не знает, как начнется и чем закончится собеседование, поэтому настройте себя на любой исход. Сделайте все, что зависит от вас, но даже в том случае, если ничего не получилось, постарайтесь сохранить достоинство. Войдите в кабинет к проводящему собеседование как равный, а не как проситель. Вы должны излучать уверенность, а менеджер – быть безмерно счастлив, что получает такого сотрудника. Взгляд должен быть доброжелательным, ведь вы пришли сотрудничать, а не проверять. Ведите себя сдержанно, достойно. В этом ритуале инициатива полностью исходит от хозяина положения. Садиться нужно только тогда, когда вас пригласят.
В ходе собеседования наниматель задает вопросы, соискатель – отвечает на них. Все вопросы для думающего человека всегда предсказуемы. Часть из них вам уже задавали, или потребуется более подробное изложение того, что написано в вашем резюме.
Иногда вместо вопросов просто предлагается рассказать о себе.
Вариант ответа такого рода следует продумать. Начать можно с профессии и стажа. То, как именно вы отвечаете, скажет опытному кадровику очень много. Иногда он будет прерывать вас, задавать каверзные вопросы, переспрашивать, уточнять, просить какие-то документальные подтверждения. Он может попросить контактный телефон кадровой службы одного из ваших прошлых рабочих мест.
Имеет значение и то, как именно вы расскажете о себе. Это может быть рассказ профессионала, с описанием личных рабочих качеств, который представит вас как ответственного, компетентного, грамотного и дисциплинированного сотрудника. Хорошо, если все, о чем вы рассказываете, имеет документальное подтверждение.
Возможны вопросы: «Чего вы ждете от компании или конкретной должности?». Могут спросить, чем бы вы хотели заниматься, сколько получать. Здесь не следует продешевить, но и витать в облаках не стоит.
Самый скользкий вопрос: «Почему вы уволились с последнего места работы?». Вы знаете, что на этот вопрос нужно отвечать так, чтобы у проводящего собеседование не осталось сомнения в том, что ваше увольнение – это не результат конфликта с начальством или коллективом, не результат некомпетентности, не прокол в работе, не личные неприязненные отношения с кем-то из коллег.
Могут также поинтересоваться отношением к спорту, к религии, вашим знаком Зодиака. Учтите, что человек, к которому вы пришли, видел много таких, как вы, и ему достаточно просто отличить ложь от правды.
К тому же существует множество приемов, тестов, способов узнать о человеке побольше. Вы прочитаете о них в последующих разделах. Часто соискатели подвергаются самым различным «проверкам на вшивость»: то их вынуждают говорить с помощью паузы, которую специально выдерживает менеджер, чтобы вызвать чувство неловкости и понаблюдать, как соискатель будет себя вести, если ведущий собеседование молчит; то провоцируют на эдакий «душевный» разговор. Соискатель теряет бдительность и начинает говорить то, о чем как раз нужно было бы помолчать.