Что не убило компанию LEGO, а сделало ее сильнее. Кирпичик за кирпичиком

Брин Билл

По сути, датская компания, чей кирпичик признали лучшей игрушкой века, пострадала от самоуспокоенности и обособленности. В итоге она оказалась безоружной перед лицом стремительных изменений в жизни детей.

2

Толчок инновациям. Смелая попытка LEGO идти в ногу с быстро меняющимся миром

Наша цель – сделать LEGO самым сильным брендом для семей с детьми – нам вполне под силу.

Годовой отчет LEGO за 1999 год

Гневная реплика вице-президента LEGO повисла в воздухе, подобно едкому сигарному дыму: «LEGO выпустит “Звездные войны” не иначе, как через мой труп».

На дворе было начало 1997 года, и Питер Эйо, руководивший деятельностью компании в Северной и Южной Америке, только что предложил высшему руководству совместный проект, который

он готовил не один месяц – партнерство с Lucasfilm Ltd. ради выпуска лицензированной линейки игрушек «Звездные войны». Это событие можно было совместить с выходом первого фильма из долгожданной приквел-трилогии «Звездные войны», намеченным на весну 1999 года. Топ-менеджеры Lucasfilm симпатизировали LEGO и уже давно хотели сотрудничать с датской корпорацией. Однако руководство в Биллунде было потрясено затеей Эйо.

«Обычно датчане – очень вежливые люди, – делится воспоминаниями Эйо. – У нас никогда не было серьезных конфликтов. Но их первую реакцию на создание “Звездных войн” можно описать как шок и ужас. Мол, как я вообще осмелился такое предлагать, это совсем не в духе LEGO и так далее».

Противники «Звездных войн» были в чем-то правы. На протяжении сорока лет с момента рождения кирпичика датская фирма всегда шла своим собственным путем, избегая всякого рода партнерств и лицензионных соглашений. Успех ей сопутствовал практически повсюду. Год за годом разработчики компании безошибочно угадывали будущие предпочтения детей. Колеса, «человечки», поезда, тематические наборы, такие как «Космос» и «Замок», – постоянно расширяющийся ассортимент продуктов шел рука об руку с ростом продаж. Для гордой и самодостаточной корпорации мысль о том, что она должна получать лицензию на использование сторонней интеллектуальной собственности – даже если в качестве партнера выступал производитель бестселлеров вроде Lucasfilm, – была неслыханной. Точно так же руководство компании воспринимало требование играть по правилам Голливуда после подписания соглашения. «Казалось, LEGO не приемлет саму идею партнерства, – сказал Эйо. – Ее руководители всегда думали примерно так: “Мы сделаем это сами. Мы сделаем это лучше”».

Помимо сильного акцента на самостоятельности, которая была одним из кредо Биллундских боссов, другим серьезным препятствием для лицензионной сделки между Lucasfilm и LEGO являлась перспектива внедрения космических истребителей, дроидов-убийц и других атрибутов «Звездных войн» в мир LEGO. Даже сегодня компания остается верна одному из принципов своего основателя, Оле Кирка Кристиансена, – не уподоблять войну детской игре. Руководство, которое противилось сделке, боялось, что партнерство с брендом «Звездные войны» подмочит кристально чистую репутацию фирмы. «Само название “Звездные войны” звучало как посягательство на концепцию LEGO, – утверждает Эйо. – Им было тяжело даже думать о союзе с американским брендом, поэтому конфликт разгорелся нешуточный».

Звездный истребитель X-wing от LEGO

Несмотря на сопротивление топ-менеджеров датской корпорации, Эйо считал, что он просто обязан выиграть свою войну и убедить компанию взять в союзники Лукаса и его команду. Для американского руководителя LEGO главным мотивом заключения сделки была опасность, связанная с отказом от выгодного сотрудничества.

Из североамериканской штаб-квартиры в Энфилде, штат Коннектикут, Эйо видел, что США становятся все более лицензионно ориентированным рынком, и там этот процесс протекает намного быстрее, чем в Европе. Самые кассовые художественные и мультипликационные фильмы порождали бесчисленное количество лицензионных продуктов, от Базза Лайтера до трансформеров, так что на их долю приходилась половина продаваемых в США игрушек. Сильные конкуренты Hasbro и Mattel получали большие прибыли от сотрудничества с Disney и другими фирмами, тогда как LEGO упорно не желала «снисходить» до лицензионных развлечений. Эйо боялся, что если его компания не воспользуется феноменом мировой поп-культуры, которым являются «Звездные войны», ее постигнет печальная участь, и она останется на задворках лицензионной индустрии.

Работая с Говардом Роффманом, руководителем лицензионного отдела Lucasfilm, Эйо запустил внутрикорпоративную кампанию с целью убедить глав LEGO Group, что «Звездные войны» больше похожи на «Айвенго», чем на G.I. Joe [4] ,

и, несмотря на все научно-фантастические атрибуты, сериал представляет собой классическое противостояние добра и зла, где мало крови и вовсе нет внутренностей. Эйо также высказал идею, против которой было сложно что-либо возразить: почему не спросить у родителей? По его инициативе LEGO провела опрос родителей в Соединенных Штатах и Германии, чтобы узнать их мнение о союзе датской компании со «Звездными войнами». Американские родители высказались однозначно «за». К удивлению многих, реакция немецких родителей оказалась аналогичной. Надо заметить, что в то время Германия была для LEGO самым большим и, безусловно, наиболее консервативным рынком.

4

Линия игрушечных фигурок солдатиков, выпускаемая Hasbro.

Несмотря на одобрение большинства опрошенных родителей, некоторые директора компании по-прежнему выступали против партнерства со «Звездными войнами». В конце концов Кьелль Кирк Кристиансен, бывший горячим поклонником сериала, со ссылкой на проведенный опрос отклонил возражения своих консервативных управленцев и дал сделке «зеленый свет». Так началось одно из наиболее успешных и продолжительных партнерств в индустрии игрушек. Выпущенные по следам блокбастера «Призрачная угроза», «Звездные войны» от LEGO имели оглушительный успех: на их долю пришлось более одной шестой всех продаж компании.

Однако даже победа Эйо и его союзников в сражении за «Звездные войны» не застраховала фирму от угрозы поражения в глобальной войне в условиях быстро меняющегося мира. Битва за «Звездные войны» стала лишь первой в череде прений и дебатов внутри корпорации, обстановка в которой накалялась ввиду резких перемен, происходивших вокруг, и увеличения нестабильности в отрасли.

Отточенная десятилетиями способность LEGO Group сочетать воспитание с воображением и творчество с весельем сделали ее чуть ли не монополистом на рынке конструкторов. Год за годом наборы, выпускаемые компанией, перекочевывали с магазинных полок в детские шкафы, обогащая ее владельцев. Но в 1990-е сказка о кирпичике начала утрачивать былую привлекательность.

Первое препятствие для роста продаж компании на самом деле возникло еще в 1988 году, когда истек срок действия последнего патента датчан на соединяемые кирпичики. После этого любая фирма могла производить пластиковые детали, совместимые с кирпичиками LEGO, если она не использовала логотип компании из Биллунда. В результате многолетняя монополия компании на кирпичик с шипами и трубками дала трещину, и на смену ей пришла конкуренция и анархия. Множество выскочек, более дешевых конкурентов – Mega Bloks из Канады, Cobi SA из Польши, Oxford Bricks из Китая и так далее – наводнили рынок дешевыми копиями кирпичиков и минифигурок, которые подходили к наборам LEGO. Датская корпорация встретила их шквалом судебных исков, пытаясь доказать, что хотя патент больше не действителен, дизайн кубиков LEGO является таким узнаваемым, что любая попытка его воспроизвести нарушает закон о защите авторских прав. Однако в итоге данная стратегия закончилась провалом во всех странах, где фирма ее применяла.

Второй шаг назад был сделан по вине самой компании. В 1993 году закончился поразительный рост продаж LEGO, который продолжался пятнадцать лет и выражался двузначными цифрами. Очевидно, потенциал для роста и завоевания новых рынков с традиционным ассортиментом продукции был исчерпан. Производитель больше не мог поддерживать такой рост путем незначительных изменений существующего портфеля игрушек. Чтобы продолжить прежнюю динамику, требовались новые разработки.

Когда рост продаж прекратился, датчане отреагировали на это настоящей волной новых игрушек, значительно расширив свой ассортимент. Теоретически они поступали правильно: экспериментирование – путь к прогрессу. Выпуск большого количества продуктов должен был неминуемо привести к появлению очередного бестселлера. Однако чем быстрее рос портфель изделий, тем слабее становилась некогда образцовая внутрикорпоративная дисциплина. С 1994 по 1998 год число новых игрушек утроилось – в среднем каждый год разрабатывалось пять тематических наборов. Но эта бурная деятельность только внешне походила на успешный бизнес. Новые линейки дорогих продуктов, например Primo для самых маленьких; Znap с новым, более гибким пластиком; вышеупомянутая Scala, состоящая из кукол, похожих на Barbie; и набор роботов CyberMaster, потерпели оглушительный провал. Стоимость производства росла, тогда как продажи затормозились – за четыре года они выросли на жалкие 5 процентов.