Дебиторская задолженность. Методы возврата, которые работают
Шрифт:
3) принять решение о списании безнадежного долга на основе ранее указанных документов и издать соответствующий приказ за подписью руководителя организации или иного лица, имеющего на это необходимые полномочия.
Практическое задание № 16
Подумайте и запишите ответы на следующие вопросы:
Производите ли вы списание безнадежных долгов? Если да, то как выглядит этот процесс и какими документами оформляется?
Возникали ли у вас проблемы с налоговыми органами по поводу списания безнадежных долгов? Если да, то каковы были причины данных проблем?
Какими мерами вы воспользуетесь для минимизации риска конфликта с налоговыми органами в случае списания безнадежных долгов?Заключение
Вот и подошла к концу книга. На ее страницах были рассмотрены основные
На основе прочитанного, а также на основе вашего опыта вы имеете достаточно четкие представления о том, как должна быть организована работа с дебиторской задолженностью и долгами. У вас есть знание. У вас есть опыт. У вас есть ресурсы. У вас есть все необходимое, чтобы качественно улучшить свою работу, свой бизнес. Поэтому ответьте себе прямо сейчас: что вы сделаете, что измените, что улучшите?
Начните наведение порядка в работе с «дебиторкой» и долгами уже сегодня!
Почему я так настойчиво прошу вас это сделать? Потому что практика показывает, что руководители, собственники и сотрудники многих компаний, узнав о том, как можно грамотно минимизировать риски и эффективно взыскивать долги, продолжают работать без проведения каких-либо изменений бизнес-процессов своих компаний. Все просто. Проведение изменений требует некоторого времени и сил. И люди находят себе отговорки: «Мне некогда этим заниматься. Тут надо скорее освоить рынок, увеличить объемы продаж, выйти на новый регион. А потом уж как-нибудь дойдем до оптимизации процессов и минимизации рисков». В результате все получается, как в анекдоте с лесорубом, который рубит дерево тупым топором, а на предложение заточить топор и срубить после этого дерево гораздо быстрее, отвечает, что у него нет на это времени. С той лишь разницей, что тупым топором дерево практически не срубить, а вот бизнес без построения грамотной системы работы с дебиторской задолженностью и долгами «срубить» можно, причем достаточно быстро.
Успехов вам! Волгоград, 2009-2011
Примечания
1
Указание должностей, статусов и имен производится в том виде, как каждый из указанных специалистов пожелал, чтобы он был представлен в книге.
2
Латинский язык: Учебник / Под ред. В. Н. Ярхо, В. И. Лободы. 5-е изд. М.: Высшая школа, 1998. С. 344.
3
Постоянными считаются затраты, которые будут у вашего бизнеса вне зависимости от совершения реализационных операций (продажи товаров, работ, услуг) и поступления оплаты от клиентов. К постоянным затратам может относиться, например, аренда помещений, выплата окладной части заработной платы персоналу и т. п. Переменными считаются затраты, которые связаны с оборотом. Чем больше оборот компании, тем больше переменные затраты. К переменным затратам можно отнести затраты, из которых складывается себестоимость товаров (работ, услуг), расходы на доставку и т. п. Переменные затраты в отличие от постоянных затрат тем выше, чем больше оборот вашего бизнеса, чем больше реализационных операций вы совершаете.
4
Овердрафтом именуются краткосрочные кредиты, предоставляемые банком клиенту без обеспечения (в виде залога, поручительства и т. п.) в сумме, обычно не превышающей 50–60 % от среднемесячного оборота компании. На практике это выглядит следующим образом. Если у клиента на расчетном счету отсутствуют денежные средства либо их не хватает для совершения какого-либо платежа, банк списывает со счета клиента полную сумму платежа (но естественно, в пределах установленного лимита), тем самым автоматически предоставляя клиенту кредит на сумму, превышающую остаток его денежных средств нас счету. В счет погашения задолженности по овердрафту банк, как правило, списывает все поступающие на счет клиента денежные средства до полного погашения полученной суммы овердрафта.
5
Маржинальная прибыль по сделке составляет разницу между продажной стоимостью товара (работы, услуги) и переменными затратами, возникающими у компании при продаже товара (работы, услуги). Маржинальная (валовая) прибыль компании представляет собой сумму оборота компании, из которой вычтена сумма всех переменных затрат компании. Чистая прибыль компании определяется путем вычитания из суммы маржинальной прибыли суммы постоянных затрат.
6
Указанные в
7
Подробное описание доступных каждому предприятию способов проверки контрагентов имеется в главе 2.
8
Удивительно, но некоторые из описанных проблем встречаются не только у мелких и средних компаний, но также и у крупных предприятий, имеющих в своем штате квалифицированных юристов, финансистов, бухгалтеров и т. п. Одна из подписчиц моего дистанционного курса, сотрудница солидной газовой компании, рассказала, что работа с «дебиторкой» в ее компании ведется не очень грамотно. Просрочки платежей со стороны клиентов весьма значительны. По одному из долгов просрочка 41 месяц. Инвентаризации дебиторской задолженности не проводится, списания задолженности с истекшим сроком исковой давности не осуществляется и т. п.
9
Иногда его в шутку также именуют «симтоматическим лечением», поскольку если проводить аналогию с процессом лечения, то происходит лечение не болезни, а ее симптомов.
10
В продвинутых компаниях выплата вознаграждения сотрудникам отдела продаж связана не только с фактом поступления денежных средств от клиента, которому дана отсрочка платежа, но также и с размером прибыли, которую получит компания в результате совершенной сделки.
11
В ситуациях, когда управление компании осуществляется наемным руководителем, причина подобного поведения может быть не в самодурстве руководителя, а в злоупотреблении им своим должностным положением. Схема достаточно проста. Клиенту, который подконтролен наемному руководителю компании-поставщика, предоставляется максимально выгодное предложение по цене, длительности отсрочки и т. п. После проведенной реализации клиент перепродает полученный товар или иным образом его использует с выгодой для себя. С компанией-поставщиком он вовремя не расплачивается, зато «вознаграждает» руководителя компании-поставщика, санкционировавшего отгрузку товара. Тот же, в свою очередь, старается либо вообще «забыть» про наличие задолженности, либо максимально оттянуть срок взыскания компанией-поставщиком суммы долга с клиента. Порой масштабы подобного мошенничества настолько велики, что приводят к краху компании. Единственным способом, который позволит избежать масштабных злоупотреблений со стороны наемного руководителя, является инициирование собственником компании разработки и внедрения системы управления «дебиторкой» и взыскания долгов. В результате в компании будут иметься четкие правила предоставления отсрочек платежа и взыскания долгов и любое отклонение от установленных правил наемным руководителем или его ключевыми подчиненными будет «тревожным звоночком», привлекающим внимание собственника.
12
Очень здорово, если у вас будет описан не только процесс работы с клиентами в разрезе управления дебиторской задолженностью, но также и другие процессы, протекающие в вашей компании. Это позволит превратить работу ваших сотрудников из «шаманства» в систему, работающую четко и понятно. Помочь вам описать бизнес-процессы компании может книга бизнес-консультанта и коуча Михаила Рыбакова «Как навести порядок в своем бизнесе», я настоятельно рекомендую ее прочитать. Также приглашаю подписаться на мой дистанционный курс «Системное построение бизнеса». Подписка на курс доступна на моем сайте (www.adudin.ru) и абсолютно бесплатна для подписчиков.
13
Аутсорсингом именуется передача каких-либо процессов, ранее выполнявшихся штатными специалистами специализированной организации. Так, например, компания вместо содержания в своем штате бухгалтера или юриста может передать функцию бухгалтерского или юридического сопровождения специализированной организации – бухгалтерскому или юридическому агентству.
14
Результативность определяется по критерию наличия или отсутствия запланированного результата, а эффективность – по соотношению полученного результата с произведенными затратами.