Делай как коуч. Книга для тех, кто хочет достичь гениальных результатов в жизни

Рыбина Ольга

1. Степень личной удовлетворенности встречами

Клиенту не должно казаться, что время потрачено зря. Сессии не должны вызывать сожаления. При этом личная удовлетворенность может зависеть от настроя клиента и его готовности к изменениям, а также от ментального «совпадения» обеих сторон процесса.

2. Появление изменений в поведении

Еще в процессе работы жизненные практики могут существенно поменяться. Настолько, что это станет заметно окружающим, которые, в свою очередь, могут поделиться обратной связью и сказать: «Ты стала так бережно к себе относиться и заботиться о своих потребностях»

или «Ты больше не боишься делиться своими мыслями и не беспокоишься о том, что подумают другие».

3. Наличие практических достижений

Сюда включаются те цели, которые были определены в начале работы: увеличить доход, выучить язык, переехать в другую страну и так далее.

Важно понимать, что четко сформулированная цель – половина успеха. Поэтому вопрос: «Что для вас будет хорошим результатом?» является одним из первых, который необходимо задать клиенту.

Кроме этого, одновременно с целями следует определить критерии оценки результата. Они должны быть понятными и измеримыми, чтобы при завершении работы было легко понять, достигнута цель или нет. Критерии, которые вызывают желание двигаться вперед, означают, что поставленные цели соответствуют внутренним ценностям и актуальным потребностям клиента.

Стоит отметить, что типовых критериев не существует, поскольку задачи каждого клиента индивидуальны. Но условно их можно разделить на две группы:

• количественные: например, время, которое занимает работа, количество действий, решений, разрешенных конфликтов, финансовый результат;

• качественные: удовольствие от работы, качество реализованных решений и совершенных действий, изменение атмосферы в отношениях с близкими или коллегами.

Случается и так, что истинный запрос появляется только в процессе работы, а достижение первоначальной цели – не единственный результат взаимодействия клиента и коуча. Зачастую коучинг приносит множество результатов, которые можно условно разделить на две группы:

• прямые: задачи, которые обозначают в начале работы;

• косвенные: появляются в процессе коучинга. К примеру, благодаря регулярной внутреннейработе, рефлексии и полученному осознанному опыту формируется навык обучения. Атмосфера доверия и безопасности, исследование внутреннего ресурса и возможностей способствуют повышению самооценки и уверенности. Понимание своих потребностей, мотивов, границ приводит к повышению уровня самосознания.

Все вместе – к внутренним трансформациям, которые впоследствии вносят изменения в ключевые сферы жизни.

Ниже мы приведем пример, который наглядно покажет, какие прямые и косвенные результаты дает коучинг.

Саша работала дизайнером интерьеров, зарабатывала 70–90 тысяч рублей, постоянно чувствовала усталость, была несчастлива в браке, не общалась с отцом, безуспешно пыталась избавиться от двадцати лишних килограммов и мечтала показать маме Disneyland.

Саше было очень непросто, но она не хотела опускать руки и пришла за поддержкой к коучу. Спустя несколько сессий девушка поняла, чего хочет от жизни и в чем на самом деле ее главная ошибка: это было желание

соответствовать чужим ожиданиям и быть «хорошей». Это дало ей силы, и она начала действовать.

Саша смогла показать маме Париж. А спустя время приняла решение развестись после десяти лет брака. Это было непросто, но Саша твердо знала, ради чего стоит менять жизнь. Более того, Саша осознала, что уже взрослая и готова принять папу таким, какой он есть. Так у Саши появился Папа.

Спустя еще некоторое время Саша переехала в Москву, заработала первый миллион, решила свои внутренние сложности, поэтому перестала, наконец, заедать проблемы и похудела на двадцать килограммов!

А еще Саша теперь чувствует легкость, уверенность и свою привлекательность. Теперь она совершенно иначе выстраивает отношения с любимым мужчиной – из позиции «быть счастливой», а не «быть удобной». Этот параметр можно отследить через 3–6 месяцев от начала работы с коучем.

Коучинг – это образ жизни, непрерывный процесс, который требует постоянной работы над собой, трансформации мышления и движения вперед. Таким образом, абстрактное саморазвитие – не цель, а, скорее, «побочный эффект» – неизбежный косвенный результат коучингового процесса. А измеримый результат – это логичный итог, к которому приходят коуч и клиент во время взаимодействия.

Кто такой клиент коуча

Давайте составим портрет клиента коуча, чтобы понимать, каким людям стоит идти в коучинг, а каким – нет. И дело здесь не в том, что коучи зазнались и не хотят работать с кем попало, а в том, что эффект от такой работы будет, только если человек прикладывает со своей стороны определенные усилия.

Существует простая формула: результат коучинга на 50 % зависит от коуча и на 50 % от клиента. И если задача первого – подсветить ключевые моменты, стимулировать мышление и выстроить профессионально процесс коуч-сессии, то задача второго – внедрить полученные осознания в жизнь.

Многие представляют, что работа с коучем происходит только на сессии и заключается в осознаниях, новых мыслях и идеях. Но мысли и идеи ничего не стоят без действий. Внутренние изменения происходят не только за счет инсайтов, но и за счет дисциплины.

Клиент может в партнерстве с коучем определить, что будет поддерживать его на пути к цели, как он сможет помочь самому себе, как сделать этот путь максимально комфортным. Но пройти этот путь все равно придется самостоятельно.

Коучинг – это сотрудничество или партнерство двух взрослых людей. И под взрослостью здесь понимается не возраст, а внутренняя психологическая зрелость, способность делать осознанный выбор и принимать решение, а также нести ответственность за их последствия.

Само понятие «внутренний взрослый» пришло из трансактного анализа. Это психологическая модель, которая служит для описания поведения человека и его взаимоотношений в обществе. Теория трансакций включает в себя три эго-состояния: Родитель, Ребенок и Взрослый.