Делай как коуч. Книга для тех, кто хочет достичь гениальных результатов в жизни
Шрифт:
Одним из важных инструментов в работе коуча, который помогает клиенту обучаться на основе собственного прошлого опыта, является модель экспериментального обучения Дэвида Колба. Она состоит из четырех повторяющихся этапов действия и мышления.
1. Конкретный опыт
Возникновение новой ситуации и приобретение нового опыта или переосмысление уже существующего.
2. Осмысление опыта
Происходит анализ полученного опыта, при котором человеку важно понять, какие положительные и отрицательные моменты были в произошедшей ситуации, на что она повлияла, к каким последствиям привела.
3. Теоретическая модель
В
4. Применение на практике
Пришло время поэкспериментировать и проверить пригодность созданной модели.
В результате последнего этапа человек получает новый опыт и заходит с ним на второй круг. Так, шаг за шагом, он выстраивает рабочую модель, которая будет полностью базироваться на его опыте и подходить под конкретные поставленные условия. Но успешное прохождение цикла Колба возможно лишь в том случае, если на каждом из этапов достигнуты поставленные цели и проведен качественный анализ.
При этом не обязательно начинать с первого пункта. Войти в цикл Колба можно на любом из этапов, главное – сохранить их последовательность и желательно не ограничиваться одним кругом.
Цикл Колба – прекрасный пример того, как клиент при поддержке коуча может идти к цели, обучаясь на собственном опыте и находя для себя уникальные решения поставленной задачи с привязкой к практике.
Роль ученика и роль лидера
Малкольм Ноулз в своей работе упоминает еще одно существенное отличие обучения взрослых. Для зрелого человека важно, чтобы новые знания вписывались в парадигму его устоявшегося мира. И у этого пункта есть темная сторона: за свою жизнь взрослые обычно накапливают большое количество негативных убеждений и внутренних ограничений, которые мешают им продвигаться к цели. Но расстаться с ними и увидеть их ошибочность бывает крайне сложно.
В отличие от детей, которые в силу своего развития впитывают новые знания, как губка, взрослые обладают критическим мышлением, призванным защищать устоявшиеся нормы и правила. И вместо того, чтобы начать искать новые, более эффективные способы решения поставленной задачи, человек начинает отстаивать свой устоявшийся багаж умений, опыта, ментальных установок.
Это часто выражается в форме критики: клиент перебирает варианты и тут же от них отказывается: этонаверняка не сработает, это слишком сложно, это, наоборот, кажется очевидным, чтобы пробовать. Так работают защитные механизмы нашей психики, которая воспринимает все новое как угрозу.
И здесь очень важная задача коуча состоит в том, чтобы поддержать клиента, помочь пройти через это внутреннее сопротивление и создать новый опыт, который поможет изменить систему мышления.
Для взрослого человека бывает важным сохранить свой авторитет и статус в обществе, где он играет определенную ролевую модель, например лидера или учителя. Получение же новых знаний предполагает совершенно иную модель – ученика. И далеко не каждый способен ее принять. Возникает внутреннее сопротивление, боязнь критики, страх оказаться некомпетентным в новой области знаний. Мало кто готов быть новичком после того, как добился определенных успехов в жизни. Однако именно способность начать с начала может помочь выйти на совершенно новый
Мэри Кэй Эш всю жизнь работала торговым агентом и только после выхода на пенсию в 45 лет основала косметическую компанию Mary Kay, которая стала к 2018 году шестой по величине компанией сетевого маркетинга в мире с оптовым объемом 3,25 миллиарда долларов США.
Момофуку Андо в 30-е годы прошлого века был владельцем собственной текстильной компании в Японии, но быстро обанкротился. Позже он открыл швейное производство, которое после Второй мировой войны также понесло существенные убытки и оказалось нерентабельным. Тогда, видя проблемы с продовольствием в послевоенной стране, он решил наладить производство лапши и выпустил на рынок первую упаковку с лапшой быстрого приготовления. На тот момент ему было 48 лет. Правда, эта разработка оказалась не по карману многим простым гражданам.
И только спустя 13 лет, после того как он стал выпускать лапшу в водонепроницаемых контейнерах из полистирола и снизил ее стоимость в несколько раз, его изобретение получило невероятную популярность по всему миру.
Вера Вонг до 18 лет профессионально занималась фигурным катанием и мечтала о спортивнойкарьере, но не смогла попасть в олимпийскую сборную. Еще в студенчестве она мечтала стать дизайнером, но после знакомства с редактором американского Vogue, пошла на стажировку в журнал. Вскоре она стала редактором моды и проработала в этой профессии 17 лет.
В 40 лет Вера решилась вернуться к своей мечте и открыла собственный салон свадебных и вечерних платьев. Сейчас Вера Вонг создает свадебные и вечерние платья для таких знаменитостей, как Виктория Бекхэм, Иванка Трамп, Ким Кардашьян и другие.
«Было ли сложно после 17 лет работы в Vogue запускать свое собственное дело, начинать все с нуля в 40? Я совру, если скажу, что нет. Ведь все двери, которые открыты перед вами при статусной работе, захлопываются, когда вы начинаете работать «сами по себе». Я чувствовала себя выпускницей-дебютанткой и любила шутить в интервью, что я не молодой дизайнер, а старый новый дизайнер», – вспоминает Вера.
Именно это пугает многих взрослых и мешает им принять роль ученика: почувствовать себя «выпускницей-дебютанткой» готов не каждый, кто уже имеет определенный статус в обществе. Однако сейчас отношение к образованию в зрелом возрасте постепенно меняется, и популярность завоевывает концепция Lifelong learning, то есть обучение длиною в жизнь.
Впервые термин Lifelong learning применили в 1926 году, а в 1972 году вышел доклад Эдгара Фора «Учиться жить», который был посвящен этому явлению. По мнению французского политика, непрерывное образование поможет сгладить неравенство и сократить разрыв между более развитыми и менее развитыми странами. Сегодня идея непрерывного образования приобрела еще большую актуальность.
Мир меняется слишком быстро, и человек не может адаптироваться к современным условиям без постоянного обучения. Согласно отчету Международного экономического форума, к 2025 году 40 % трудящихся будут вынуждены получить новые навыки, чтобы сохранить свое рабочее место.
Многие крупные компании поддерживают своих сотрудников в этом. Amazon в 2019 году объявил, что к 2025 году планирует потратить 700 миллионов долларов на обучение 100 тысяч сотрудников. В России «Сбер», «Газпром», ВТБ, «Росгосстрах», МТС и другие создают свои корпоративные университеты.