Денежный поток из Интернета
Шрифт:
«Интернет-маркетинг и продажи. Основные инструменты интернет-продаж»
/На основе выступления Валерия Домашенко/
В этом разделе речь пойдет о ведении статистики и других важных вещах.
Итак, с чего начинается бизнес? Что должно быть, на что важно обратить внимание?
Для многих интернет-бизнес представляется как некий черный ящик. Приходится его раскладывать: что там, в черном ящике? Что же там происходит? Откуда берутся продажи? Откуда берется целевая аудитория?
Как она становится заказчиком? Что происходит
Вы уже узнали о конвертации: на воронке продаж это наглядно видно, как часть посетителей превращаются в заказчиков, а остальные уходят. Стандартная конвертация в российском Интернете примерно 100:1.
Что влияет на конвертацию на сайте?
Чтобы знать конвертацию на сайте, есть два прекрасных инструмента: Гугл Аналитик и Яндекс Метрика. Пользоваться надо обеими системами, чтобы иметь разнообразные показатели. У кого еще не настроены эти системы, очень рекомендую сделать это быстрее. Быстрее настраивайте отчеты Гугл Аналитик и Яндекс Метрики и отслеживайте свои сайты. Вы увидите динамику развития активности ваших сайтов.
С чего начать?
Любое движение, любой интернет-проект начинается с постановки цели. Любая цель ставится по формуле SMART, не SMART-цели не работают!
Аббревиатура «SMART» расшифровывается так: цель должна быть
• конкретна
• измерима
• достижима
• реалистична во времени.
Когда вы начинаете заниматься инфобизнесом, вы должны конкретно знать, что именно вы будете продавать.
– Задание —
Проанализируйте свою цель согласно техники SMART
Если мы цель знаем, если это SMART-цель, то теоретически, владея современными инструментами, уже на этапе старта можно рассчитать, сколько нужно совершить сделок, чтобы достичь поставленной цели по доходам в месяц.
Можно пересчитать деньги в людей, людей в слова, слова в архитектуру.
Что это обозначает?
На начальном этапе, зная контент, можем разделить на стоимость товара и получить количество сделок. Получив количество сделок, мы можем определить посещаемость сайта.
Если взять конверсию посетителей в покупатели 1:100, то можно рассчитать время выхода для достижения цели по доходам.
У нас при запуске некоторых проектов конвертация достигала 19 %, в среднем конвертация должна быть 1 %. Если у вас конвертация менее 1 %, надо улучшать сайт, у вас там не все благополучно, не вызывает доверие посетителей.
Посчитать людей очень просто: берем деньги, делим на стоимость товара, получаем количество сделок, умножаем на 100, получаем то количество людей, то количество целевой аудитории, которое нам необходимо получить на сайт в месяц.
Для активного продвижения нужно задать необходимые слова в поисковик, следовательно, мы можем теоритически посчитать тех людей, которых мы хотим получить на сайт через слова, которые люди задают в поисковик. Необходимо проверить контекстное ядро.
Есть такой инструмент http://wordstat.yandex.ru/, который позволяет найти те слова, которые целевая аудитория чаще всего задает в поисковиках.
Можно выбрать те слова, которые будут соответствовать целевой аудитории и необходимому количеству людей, чтобы обеспечить посещаемость своего сайта и желательную конвертацию.
Единственное, что нужно учесть, – это частоту запросов. Высокочастотные запросы, сверхпопулярные запросы, как правило, очень плохо продают. Потому что среди них очень малое количество людей, которые действительно купят продукт. Поэтому лучше всего ориентироваться на среднечастотные и низкочастотные запросы, особенно это важно для начинающих. Мы вообще запрещаем начинающим использовать высокочастотные запросы.
Поисковики просто «ставят на карантин» или «в ясли» сайты, которые существуют меньше года.
Начинайте с конкретных запросов. Например, вы занимаетесь технологией продаж, делайте запрос «как использовать технологию продаж» или «консультации по технологии продаж». Чем более узкие запросы, а еще лучше коммерческие запросы, тем лучше.
Коммерческие запросы содержат в себе слова: купить, заказать, забронировать и т. д.
По высокочастотным запросам продвигаются гиганты инфобизнеса.
Когда мы переводим людей в слова, мы рекомендуем выбирать такие слова для запроса, чтобы на них было запросов раз в 60 больше, чем вам нужно реально иметь. Потому что не все люди, которые сделали запрос, обязательно придут к вам.
Где мы теряем людей?
Есть три важных коэффициента, которые важно знать и учитывать.
Первый коэффициент – коэффициент виртуальности.
Подумайте, какое количество устройств вы используете для выхода в Интернет – ноутбук, рабочий компьютер, домашний компьютер, iPad, iPhone, планшет и т. д.
Так вот, самое интересное, для Яндекса нас в Интернете столько, сколько устройств, – это в среднем на одного человека, в настоящее время 4–5 устройств.
У меня рабочий ноутбук, домашний ноутбук, iPad, iPhone, а за всеми 4 устройствами стоит один Валерий Домашенко. Т. е. в Интернете 4 человека, а фактически один. Поэтому первый коэффициент, который я использую при расчете, – это коэффициент виртуальности. Я ставлю его как минимум 2, т. е. количество запросов уменьшаем в 2 раза.
– Задание —
1. Зайдите по этой ссылкев статистику запросов.
2. Введите ключевые слова по вашей теме.
3. Рассчитайте на согласно полученной информации коэффициент виртуальности.