Где трафик. Как находить и привлекать клиентов в интернете
Шрифт:
Знакомство
Привет, меня зовут Камиль Калимуллин. Я основатель платформы «Адвантшоп» – это конструктор интернет-магазинов и автоворонок, который помогает продавать через интернет тысячам предпринимателей по всей стране. В числе наших клиентов – бизнесмен из списка Forbes Игорь Рыбаков, группа «БИ-2», аэропорт «Домодедово», чай «Ахмад» и другие.
Я сам – предприниматель с двадцатилетним стажем. Первым магазином, который я запустил в сети вместе с партнерами, стал uazshop.ru. Еще в 2000 году мы начали продавать в интернете! И сразу – такой необычный
Но UAZ Shop ждала печальная судьба. Расскажу историю нашей неудачи, которую до этого нигде не рассказывал.
Мы запустили магазин, о котором вначале никто не знал. Естественно, мы думали о том, как привлечь клиентов. Тогда основной трафик приходил из поисковых систем. Мы оптимизировали сайт под поисковики: прописали заголовки страниц, добавили мета-теги и немного поменяли контент на самой странице. Сайт стал выходить в поисковой системе. Люди набирали «УАЗ» или «УАЗ купить», и ссылка на наш магазин была на первой странице. Через какое-то время пришел первый заказ, потом второй, потом еще и еще… Мы думали, что все, заработаем состояние, получая заказы на УАЗы.
Где-то в течение полугода заказы поступали, а потом в один день пользователей стало приходить намного меньше, и скоро заказы совсем перестали приходить. Начали разбираться. Выяснилось, что поисковые системы поменяли алгоритмы, и UAZ Shop пропал из выдачи. Мы пытались спасти ситуацию, как-то еще оптимизировать сайт, но ничего не вышло. В итоге проект пришлось заморозить и забыть о нем.
Один день изменил судьбу нашего бизнеса. Мы не были к этому готовы. У нас был один канал для привлечения трафика, и мы думали, что он всегда будет приносить клиентов. Но все меняется.
История демонстрирует, что отсутствие трафика убивает любой бизнес. Эта книга расскажет, каким законам подчиняется трафик и где его место в системе онлайн-продаж.
Все эти годы я занимался множеством проектов и по крупицам собирал знания о том, что влияет на получение трафика. Очень скоро я понял: чтобы успешно продавать в интернете, недостаточно иметь под рукой набор инструментов. Нужно понимание, как все это работает. Нужна правильная стратегия.
После UAZ Shop несколько лет занимался созданием и продвижением сайтов. Весь опыт компании вместе с коллегами по рынку упаковали в образовательные программы:
– «Интернет-магазин: с нуля до продаж» на «Нетологии»;
– «Запуск и продвижение интернет-магазина с нуля» на Skillbox;
– Марафон «Путь к онлайн-продажам».
Также культивируют инженерное мышление и знания об электронной коммерции проекты, в которых я принял участие:
– «Стачка» – крупнейшая региональная ИТ-конференция (г. Ульяновск), более 4000 участников;
– «Инженерка» – центр детского технического творчества, более 350 детей в год.
Веду блог в Instagram и на Facebook, телеграм-канал и ютьюб-канал.
Я часто выступаю на конференциях, трачу много часов на личные консультации, записываю курсы, пишу книги, – все для того, чтобы больше предпринимателей и маркетологов понимали, как использовать возможности интернета для бизнеса.
Введение
Я никогда не умел писать. Когда учился в школе, у меня были не очень хорошие оценки по русскому и литературе. Так почему я решил создать эту книгу?
История с UAZ Shop – не единственная на моем профессиональном пути. После я еще несколько раз попадал в такую же ситуацию: когда вроде бы все работает, а потом – бац! – что-то происходит, и трафик перестает поступать, то есть клиенты перестают нас видеть. Мы с партнерами закрыли несколько бизнесов, пока не поняли важные законы работы с трафиком.
Знание этих законов позволило нашим компаниям работать и развиваться. Теперь мы готовы к тому, что завтра может случиться какой-то «бац», поэтому он нам не страшен. Мы грамотно работаем с привлеченными клиентами и уверены, что больше не потеряем друг друга.
Многие компании и предприниматели сталкиваются с теми же самыми проблемами. Как правильно работать с трафиком? Где его брать? Как перестраиваться, когда все, что работало раньше, перестает работать? Ответы на эти вопросы позволяют сделать компанию сильнее.
Эта книга создана не для того, чтобы еще раз рассказать вам про Instagram, TikTok или новый Clubhouse. В этой книге я объясняю, как выстроить стратегию работы с трафиком. А самое главное – как превратить трафик в деньги.
Трафик (как и воронка) является ключевым элементом онлайн-продаж. Не будет трафика – не будет и продаж. Согласитесь: зачем нужен магазин, если в него не придут люди? Вопрос «где взять трафик?» – самый больной вопрос для предпринимателей. Мне часто его задают. Видео про трафик на нашем ютьюб-канале вызывают огромный интерес.
В принципе, многие маркетологи и предприниматели научились создавать качественные страницы и воронки для своих продуктов. Научились создавать сами продукты, востребованные и актуальные. А вот проблема привлечения клиентов, привлечения трафика тормозит тысячи бизнесов. Я решил написать эту книгу, чтобы помочь вам донести до своих клиентов любую вашу идею, любой ваш продукт.
«Трафик» в переводе с английского – это «поток». Потоки бывают разные: дорожный, автомобильный, поток посетителей в торговом центре. В нашем конкретном случае это поток пользователей в интернете. В этой книге под трафиком будем иметь в виду движение пользователей в онлайне и их действия: что читают, что пишут, что нажимают.
Трафик – это конкретные люди, которые принесут деньги в вашу компанию. Поэтому тема так важна для каждого предпринимателя и маркетолога.
Я много читаю и могу сказать, что сегодня в России нет книги, которая раскрывала бы тему трафика полностью. Большинство книг, которые я видел, посвящены отдельным инструментам: как работать с Instagram или YouTube, как работать с чат-ботами, TikTok и так далее. Но системно о движении клиентов в интернете никто не говорит, и для многих трафик по-прежнему остается непонятной штукой.