Харизма. Личностные качества как средство достижения успеха в профессиональной и личной жизни
Шрифт:
Выразим эту мысль другими словами: отсутствие прочной связи с почвой автоматически означает отсутствие внутренней уверенности и силы, поскольку нет связи с подсознанием. В результате любая мелочь выбивает из колеи: высказанное мимоходом критическое замечание, легкая перепалка с коллегами, неудачно прошедшие переговоры – все это может сбить вас с ног, если ваше положение неустойчиво.
Доводилось ли вам когда-либо внимательно рассматривать фигурку, являющуюся символом моей философии достижения успеха? Мой символ – это человек, стремящийся к совершенству, фигурка Инь-Ян. Она сбалансирована и всегда сохраняет равновесие, качается, но не падает. Она крепко стоит на ногах и исходит из действительности, из реальной жизни. У такого человека прочная опора, твердая позиция. Он обладает достаточной силой, чтобы
Что является вашим источником энергии? Насколько вы устойчивы? Где находятся ваши ноги, когда вы сидите: они стоят, плотно прижатые к полу, вы кладете ногу на ногу и одна нога болтается в воздухе или вы обвиваете ногами ножки стула? Что делают ваши ноги, когда вы стоите? Вы спокойно стоите обеими ногами, переминаетесь с ноги на ногу, словно под ногами раскаленный пол, вы постукиваете одной ногой, словно очень торопитесь и нервничаете, вы переступаете с пятки на мысок, словно готовитесь вступить в поединок или броситься бежать? Вы всегда стоите, слегка скособочившись и перенося вес тела на одну ногу? Где вообще у вас центр тяжести, ваша суть?
Что скрывают уста, выдают руки. Руки могут рассказать о человеке очень многое. Человеку, который постоянно прячет руки, есть что скрывать. Если человек кладет руки на стол и поворачивает их ладонями к собеседнику, этим он показывает: «Я полностью открыт, у меня нет задних мыслей, я готов выслушать вас». Если клиент во время разговора с вами сжимает руки в кулаки, он подает вам сигнал о том, что сегодня ваши аргументы его не убеждают, возможно, он также сердится или обижается. Если он барабанит пальцами по столу или по подлокотнику кресла, ясно, что он слушает вас вполуха и ждет-не дождется, когда разговор закончится, поскольку он торопится. В такой ситуации лучше договориться о новой встрече, даже если он утверждает, что может вам уделить столько внимания, сколько нужно. Неуверенные в себе люди часто держат руки, сжатыми в кулаки и с зажатыми внутрь большими пальцами. Большой палец вообще является показателем того, насколько человек уверен в себе. Оттопыренный или поднятый вверх большой палец руки можно часто увидеть у уверенных в себе людей, являющихся лидерами по натуре.
Красноречивым является и рукопожатие. Посредством рукопожатия мы впервые вступаем в физический контакт с другим человеком. Как мы настораживаемся при вялом рукопожатии. Человек, который крепко жмет нам руку, дает нам почувствовать, что он внутренне силен и уверен в себе, что ему можно доверять.
Как же правильно жать руку, чтобы произвести благоприятное впечатление? Протяните руку и дружелюбно посмотрите человеку прямо в глаза, не позволяйте окружающим в этот момент отвлекать себя. Крепко сожмите руку своего партнера и на мгновение задержите в своей. Этим вы передадите ему ощущение спокойствия и надежности, невербальным языком вы сообщите ему: «Вы можете положиться на меня».
Скрещенные на груди руги сигнализируют о намерении человека обороняться, это известно каждому, и для понимания этого не требуется богатое воображение: «Я защищаюсь от вас и ваших аргументов, я не подпущу вас к себе». Люди робкие, старающиеся держаться незаметно, имеют привычку плотно прижимать к телу руки, согнутые в локтях. Сильные, уверенные в себе люди держат руки слегка растопыренными или свободно свисающими вдоль туловища. Понаблюдайте как-нибудь,
По походке мы понимаем, что этот человек – энергичный и напористый, а тот – вяло плетется по жизни. В большой толпе людей вы можете сразу заметить действительно преуспевающего человека. Он держится прямо, расправив плечи и грудь. Голова у него высоко поднята, взгляд прямой и открытый. У него слаженные целенаправленные движения, а походка – уверенная и упругая.
Когда два человека разговаривают друг с другом вы сразу можете понять, ладят ли они друг с другом или у них напряженные отношения. Хорошие взаимоотношения проявляются в том, как они держатся: стоят лицом друг к другу, смотрят друг на друга, оба держатся прямо, не сутулясь, не пряча рук и взгляда, словно говоря: «Я доверяю тебе, я готов выслушать тебя». При наблюдении за беседующими за круглым столом порой на первый взгляд кажется что между участниками царит полное взаимопонимание, но при более внимательном рассмотрении обнаруживаются серьезные разногласия: один слегка отвернулся всем корпусом от беседующих, другой слегка отодвинул свой стул назад, третий даже не открывает папку с документами…
Представлю вам толкование нескольких типичных поз:
«Я все знаю лучше вас». – Грудь вперед, голова высоко поднята и слегка откинута назад, человек перекатывается с пятки на носок.
«Вы меня не убедили». – Руки скрещены на груди, обе ноги слегка расставлены плотно прижаты к полу.
«Меня это не интересует». – Верхняя часть туловища откинута назад.
Поза точно показывает, что происходит в человеке. Примите разную осанку или сядьте то в той, то в другой позе и обратите внимание, как в зависимости от позы меняются ваши ощущения. Меняются ли ваши ощущения, когда вы стоите, уперев руки в бока, или сидите, положив ногу на ногу и скрестив руки на груди? А теперь поставьте ступни параллельно друг другу, плотно прижав их к полу, и положив руки на подлокотники. Что вы чувствуете теперь?
Наблюдали ли вы когда-нибудь за влюбленными парочками?
Если между людьми хорошее отношение и они испытывают симпатию друг к другу, вы это сразу заметите: у них одинаковая поза. Обращайте внимание на невербальный язык. Следите за тем, как люди общаются с друг с другом. Учитесь толковать язык мимики и жестов, когда участвуете в совещании, когда обедаете в ресторане; наблюдайте, как знакомятся друг с другом мужчина и женщина. Для этого даже не надо идти в кино.
Каждый человек при помощи своего тела посылает окружающим сигналы, которые те соответствующим образом понимают и реагируют на них.
О значение выражения глаз мы уже говорили. Теперь же речь пойдет о зрительном контакте. Собеседник отводит глаза, устремляет свой взгляд вдаль или следит за работающими вокруг сотрудниками? Значит, он слушает вас в пол-уха и мыслями далеко отсюда или он размышляет о своих делах. Неприятно также, когда пожимая руку своему собеседнику человек по сути дела не уделяет ему ни малейшего внимания, а смотрит на другого. Это уже не просто бестактно, а оскорбительно: «Я тебя хотя и приветствую, но в упор не вижу!».
Взгляд и выражение глаз говорят о многом. Продолжительный зрительный контакт, даже если при этом не произносится ни одного слова, может означать полное взаимопонимание и согласие; бросая короткие быстрые взгляды, человек подает сигнал, свидетельствующий о внутреннем протесте: «Я не позволю тебе узнать, что думаю на самом деле!».
Я перечислил лишь несколько отправных точек и примеров, позволяющих понять сигналы, посылаемые телом. Решающее значение имеет понимание всех сигналов в совокупности, а не толкование отдельного сигнала. Не надо сразу думать, что собеседник имеет что-то против вас, если он во время разговора скрестил руки на груди. Возможно, ему не понравилась ваша последняя фраза или у него просто такая привычка, которой не следует придавать большого значения.