Информационные технологии и управление предприятием
Шрифт:
• требования к характеристикам взаимосвязей создаваемой системы со смежными системами, требования к ее совместимости, способы информационного обмена;
• требования к режимам функционирования системы;
• требования к диагностированию системы;
• требования к численности и квалификации персонала системы и режиму его работы (включая обслуживающий персонал, пользователей и, по необходимости, частные требования по отдельным подсистемам);
• требования к надежности и сохранности информации (технических средств, базового системного программного обеспечения, специализированного функционального программного
• требования к безопасности и защите информации (включая перечень угроз информационной безопасности, требования к архитектуре и функциям обеспечения защиты информации, требования к организационному обеспечению защиты);
• требования к стандартизации и унификации.
Подраздел «Требования к функциям» содержит требования к компонентам (подсистемам) системы в случае общего ТЗ или детальные функциональные требования в случае частного ТЗ на конкретную подсистему. Подраздел «Требования к видам обеспечения» включает детальное описание требований к математическому, информационному, лингвистическому, программному, техническому и организационному обеспечению.
В разделе «Порядок контроля и приемки системы» определены виды, состав, объем и методы испытаний системы (предварительные испытания, опытная эксплуатация, приемочные испытания), требования к оформлению соответствующей документации (программы и методики испытаний, протокол предварительных испытаний, акт приемки в опытную эксплуатацию, журнал опытной эксплуатации, протокол приемочных испытаний, акт о приемке системы в промышленную эксплуатацию и др.), требования к организации приемки типовых компонентов системы.
Раздел «Требования по подготовке и вводу в действие» описывает требования к организации работ по внедрению системы на предприятии, осуществляемые в связи с этим изменения в организационно-штатной структуре (прежде всего по развитию ИТ-службы), нормативно-методическом обеспечении (регламенты подразделений, должностные инструкции сотрудников), персонале (комплектование и обучение), а также требования по внедрению типовых компонентов системы.
Раздел «Требования к документированию» содержит состав комплекта документации и структуру документов по системе. По типовым компонентам, используемым в системе, предоставляется документация, входящая в комплект поставки. Эксплуатационная документация по разрабатываемым компонентам представляется в соответствии с требованиями ГОСТ 34.201-89 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Виды, комплектность и обозначение документов при создании автоматизированных систем», а также РД 50–34.698-90 «Методические указания. Информационная технология. Требования к содержанию документов». Приведем перечень этих документов:
• частное техническое задание – в соответствии с ГОСТ 34.602-89;
• описание информационного обеспечения – в соответствии с п. 5.3 РД 50–34.698-90 (при необходимости);
• описание программного обеспечения – в соответствии с п. 6.1 РД 5034.698-90;
• инструкция по обозначениям и кодированию (при необходимости);
• альбом выходных форм;
• руководство администратора подсистемы;
• руководство пользователя –
• программа и методика испытаний – в соответствии с п. 2.14 РД 5034.698-90.
В перечне проектной документации также должны присутствовать документы, отражающие ход работ по проекту и обеспечивающие качество их выполнения:
• план разработки (детализированный календарный план работ, содержащий виды работ, даты начала и завершения работ, отметки о выполнении работ);
• план управления конфигурацией, содержащий описание следующих процессов управления проектной документацией: порядок разработки и хранения, порядок внесения изменений, ведение версионности, рассылка, порядок внутреннего согласования;
• план качества проекта, определяющий перечень и порядок проведения мероприятий, направленных на обеспечение качества (внутренние аудиты, тестирование, анализ результатов).
Основными тиражируемыми (типовыми) компонентами КИУС являются:
• системы управления предприятиями (MRP-II – Manufactory Resource Planning / ERP – Enterprise Resource Planning);
• системы управления активами и фондами (EAM – Enterprise Asset Management);
• системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM – Customer Relations Management);
• системы управления цепочками поставок (SCM – Supply Chain Management).
Типы КИУС
Краткое описание ряда типовых компонентов КИУС приведено в приложении. Наполнение предметной части КИУС существенно зависит от профиля деятельности предприятия. В качестве примеров таких компонентов можно привести:
• отраслевые и специализированные учетные системы, назначением которых является поддержка выполнения учетных функций на предприятии с ориентацией на его специфику (отметим, что если правила бухгалтерского учета являются едиными для предприятий всех видов деятельности, то методы производственного, торгового, складского и кадрового учета могут существенно отличаться не только по отраслям, но и по отдельным предприятиям в рамках отрасли);
• системы автоматизированного проектирования (САПР), назначением которых является автоматизация работ по подготовке новых технологических решений, инженерных расчетов, графической проектной документации (чертежей, схем, эскизов), моделированию проектируемых объектов.
При выборе компонентов КИУС решаются следующие вопросы:
• заказная или тиражируемая;
• отечественная или зарубежная;
• весовая категория – от локальных до крупных интегрированных и/или их отдельных модулей.
Основные недостатки заказной разработки обычно объясняются так:
• трудозатраты и стоимость соизмеримы с затратами на тиражируемую систему (такие продукты должны реализовываться большими коллективами аналитиков, проектировщиков и программистов);
• использование тиражируемой системы менее рискованно, чем заказной разработки;
• тиражируемая система внедряется поэтапно и частично может быть доступна в рабочем режиме гораздо быстрее, чем заказная.
В табл. 8.1 приведены основные результаты анализа перечисленных подходов по ряду важнейших параметров, таких как стоимость, время, работоспособность и др., демонстрирующие преимущества использования тиражируемых систем в качестве компонентов КИУС.